不能任由“羊毛黨”隨意“薅羊毛”

賈夢宇

近日，有網友曝光B站（嗶哩嗶哩）博主“路人A-”發現一果農淘寶店———“果小云旗艦店”誤將臍橙售價26元/4500克寫成了26元/4500斤，于是就在直播時“帶領”粉絲“薅羊毛”，導致店鋪一度被迫關閉。消息一出，“路人A-”的行為遭到網友廣泛批評。隨后，天貓和B站介入，“路人A-”在B站的賬號被封禁。11月7日晚，“果小云旗艦店”恢復運營。（綜合近日多家媒體報道）

4500斤臍橙只賣26元錢？只要稍微有點常識，就能想到這是賣家在標注價格時出了問題。一般來說，發現此類問題后，有良知、守道德的消費者或者問詢或者提醒商家加以改正。然而，“路人A-”非但沒有提醒商家，反而號召粉絲一哄而上，一夜之間下了20多萬個訂單，金額高達700萬元。更為可惡的是，這群“羊毛黨”的真正目的并不是購買便宜臍橙，而是想利用電商平臺規則，通過投訴賣家不發貨的方式，獲取該店的賠償。難怪有網友說，這哪是在“薅毛”，分明是在“殺羊”。

近年來，隨著電商產業的發展，“羊毛黨”也逐漸發展起來，甚至形成了一個完整的產業鏈。據阿里巴巴發布的《阿里聚安全2016年報》顯示，2016年在各種互聯網業務活動中，“羊毛黨”以機器/小號等技術手段，“薅”走了大約70%—80%的促銷優惠。而這個“路人A-”，正是一個標準的“羊毛黨”，不僅自己經常“薅”，還教別人如何“薅”。在他的投稿視頻里，有不少是關于如何“薅羊毛”的，其中最火爆的一個點擊量超過百萬———視頻里，他沒花一分錢，就兌換到了61個麥當勞漢堡。

雖然有律師表示，“薅羊毛”的行為一般來說并不違法，但一個不可否認的事實是，數量龐大的“羊毛黨”已成為電商平臺揮之不去的“蝗蟲”甚至“吸血鬼”。“路人A-”們的行為，更是不僅損害了涉事商家的利益，而且嚴重擾亂了電商市場甚至整個互聯網經濟秩序。

“羊毛黨”惡意大規模“薅羊毛”，監管不能失語，相關制度建設更是必須盡快跟上。相關部門應出臺有針對性的措施，并且加大監管和懲治力度，這樣才能從根本上保證“羊毛不是你想薅，想薅就能薅”。

摘自《河北日報》2019年11月12日