弱勢(shì)群體

郭強(qiáng)

先問(wèn)兩個(gè)問(wèn)題：

你面對(duì)一個(gè)外賣送餐員的時(shí)候，你是否會(huì)覺(jué)得對(duì)方是弱勢(shì)群體？

如果你去銀行辦業(yè)務(wù)，你是不是會(huì)覺(jué)得銀行的一線員工是弱勢(shì)群體？

我覺(jué)得這是我們需要好好討論的一個(gè)話題，我先給你政治經(jīng)濟(jì)學(xué)上對(duì)弱勢(shì)群體的定義：弱勢(shì)群體是指在社會(huì)生產(chǎn)生活中由于群體的力量、權(quán)力相對(duì)較弱，因而在分配、獲取社會(huì)財(cái)富時(shí)較少較難的一種社會(huì)群體。

從這個(gè)概念的定義上我們看出來(lái)，弱勢(shì)群體有一些基本特點(diǎn)：首先他們沒(méi)有權(quán)力，這里的權(quán)力更多指的是參與政治政策制訂的權(quán)力，還包括沒(méi)有人為這個(gè)群體發(fā)出聲音，因此也就沒(méi)有影響力。其次是他們享受的生活水準(zhǔn)處于貧困水平，并且沒(méi)有謀生的手段。最后是他們?cè)诳深A(yù)見(jiàn)的未來(lái)，并沒(méi)有任何改變的可能。

所以從這些意義上來(lái)說(shuō)，不管是外賣的小哥還是銀行的職員當(dāng)然并不屬于弱勢(shì)群體，雖然很多這些職業(yè)的人都覺(jué)得自己是弱勢(shì)群體。那為什么我們有時(shí)候會(huì)覺(jué)得他們可憐呢？這是因?yàn)槲覀儗?duì)自身優(yōu)越性的錯(cuò)覺(jué)導(dǎo)致的。這種自身的錯(cuò)覺(jué)來(lái)自很多方面，比如對(duì)自身職業(yè)的理解，對(duì)自己收入的自信，對(duì)職業(yè)貴賤的偏見(jiàn)，以及買賣雙方角色的定位等等。

這種身份的錯(cuò)覺(jué)，導(dǎo)致了很多時(shí)候我們?cè)谔幚砼c他們的關(guān)系時(shí)的混亂，進(jìn)而導(dǎo)致了我們經(jīng)常出現(xiàn)的道德和規(guī)則上的兩難。比如你的外賣被撒掉了，但你一想對(duì)方是弱勢(shì)群體，就算了，但算了你又覺(jué)得自己很可憐。比如你被銀行職員給誤導(dǎo)買了理財(cái)產(chǎn)品，你想投訴她，一想這一投訴可能會(huì)讓她失業(yè)，就算了，但算了你又覺(jué)得她會(huì)不會(huì)繼續(xù)去欺騙別人。

我們需要澄清幾件事。

首先是在交易的雙方中，不管是買賣還是服務(wù)，都是基于平等的關(guān)系，而沒(méi)有所謂的弱勢(shì)群體強(qiáng)勢(shì)群體之分。

當(dāng)雙方都基于自愿、自主、自由地決定合作時(shí)，就達(dá)成了某種契約，你付出自己的金錢，對(duì)方提供相對(duì)應(yīng)的服務(wù)。那么這中間出現(xiàn)了侵害你的行為，你當(dāng)然可以去投訴，這是你作為消費(fèi)者的權(quán)利，你也可以放棄投訴，因?yàn)檫@也是你的權(quán)利，而不是混淆進(jìn)弱勢(shì)群體這個(gè)讓你很容易做出錯(cuò)誤判斷的概念，因?yàn)檫@強(qiáng)行綁架了你的道德感。

其次我們不要?jiǎng)硬粍?dòng)就認(rèn)為別人是弱勢(shì)群體，這是對(duì)別人的一種羞辱，你憑什么有資格說(shuō)別人是弱勢(shì)群體？你也不看看你的收入…….除了老弱病殘?jiān)械日嬲娜鮿?shì)群體外，我們不要?jiǎng)硬粍?dòng)用群體來(lái)定義一些人，因?yàn)檫@樣對(duì)別人不公平。我們應(yīng)該以人的視角來(lái)對(duì)待別人，大家都是人，什么是人？做出選擇，承擔(dān)責(zé)任。所以法律中喜歡講一句話：一個(gè)人犯了罪，我們判他有罪，是出于對(duì)他作為一個(gè)人的尊重。

因?yàn)榉墒俏覀兏鷩?guó)家簽訂的契約，也是我們跟別人訂立的關(guān)系，這是我們提前就知道的，而我們選擇了犯罪，那好了，法律來(lái)尊重你，這是你自己的選擇。所以尊重一個(gè)人最好的方式，不要?jiǎng)硬粍?dòng)把他當(dāng)做弱勢(shì)群體，而應(yīng)該是把對(duì)方當(dāng)做一個(gè)人，一個(gè)個(gè)體的人。

我們把別人當(dāng)做人，我們就會(huì)生出同情心。

我們把別人當(dāng)做弱勢(shì)群體，我們只會(huì)有憐憫心。

同情心是雙方基于平等的視角來(lái)審視彼此，

而憐憫心是高高在上的俯視別人。

最后有人說(shuō)，有些人沒(méi)有權(quán)力訂立規(guī)則，只能忍受，所以很弱勢(shì)啊。身為一個(gè)外賣小哥沒(méi)有辦法決定決定外賣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，但是他可以選擇做不做外賣。一個(gè)銀行職員無(wú)法跟銀行規(guī)定的規(guī)則對(duì)抗，但是他可以選擇要不要在銀行工作。其實(shí)在商業(yè)領(lǐng)域，市場(chǎng)的調(diào)節(jié)會(huì)讓博弈達(dá)到均衡的狀態(tài)，如果外賣的規(guī)則真的不適合外賣小哥，不做這個(gè)行業(yè)的人多了，規(guī)則自然就會(huì)調(diào)整。

所以我認(rèn)為真正的弱勢(shì)群體是，不管你怎么努力，你都沒(méi)得選擇，規(guī)則永遠(yuǎn)不可能改變，而你只能默默忍受，這些人才需要被憐憫，才需要被特別的關(guān)照。

選自《奇跡》