4G網絡時代下高校移動圖書館信息服務研究

張丞　韓金岑　楊植　熊一穎　任祺

摘要：隨著科學技術水平的不斷提升，高校內移動圖書館信息服務，已經成為一種時代發展的象征，然而部分高校并沒有達到4G網絡時代的發展標準，信息服務水平有待提高。本文通過對4G網絡時代下高校移動圖書館信息服務的研究，了解了目前川東北地區內高校移動圖書館信息服務存在的實質性問題，并提出加強資金投入及高校之間的合作、加強專業人才的引進，促進智慧教育平臺的有效搭建，從而促進4G網絡時代下高校移動圖書館信息服務質量的提升。

關鍵詞：4G網絡;高校;移動圖書館;信息服務

21世紀以來，互聯網技術不斷成熟，網絡信息時代來臨，導致信息資源燦炸性增長。互聯網的作用是促進信息資源的互動，圖書館的作用是促進信息資源的共享和互動，而傳統圖書館則處于“信息島”模式（Schneider等人2018年），即共享互動的地域范圍有限，浪費了大量閑置資源。為應對這一困境，高校移動圖書館與網絡技術相結合應運而生"。4G網絡時代布局下，全球多個國家享受到了高科技帶來的便捷性益處，并且4G網絡在多個領域得到了多元化的應用，而高校移動圖書館作為學生日常查閱資料，學習知識專業知識的信息重要獲取途徑，也更加離不開4G網絡，而如何在4G網絡時代下進一步打造高效移動圖書館信息服務，真正實現這種便捷性信息服務的獲取，已經成為目前各大高校圖書館建設的重要方向網。本次研究深入分析了4G網絡時代下高校移動圖朽館信息服務情況，進一步確定目前高校移動圖書館信息服務中存在的問題，并有針對性的提出一些相關的解決對策。

一、4G網絡時代下高校移動圖書館信息服務的現狀及存在的問題

（一）高校移動圖書館信息服務的現狀

1.高校圖書館的移動信息服務平臺類型本次研究走訪調查了川東北地區的10所高校，進一步確定4G網絡時代下高校移動圖書館的信息服務平臺使用的類型。具體見表1所示。

由圖1可見，高校圖書館的移動信息服務平臺類型主要包括SMS、WAP、APP、微信，目前WAP、APP、微信為主流移動服務平臺的使用，其余圖書館的移動服務平臺使用較少。

2.高校移動圖書館的開通情況

針對10家圖書館目前開通移動圖書館的年份與數量，進行了實地調查啟記錄。具體數據統計如下表2所示。

由圖2可見，高校移動圖書館開通的年份普遍集中在2014年-2016年較多，在2011年-2013年間陸續開通這種新興科技，到2017年、2018年和2019年，逐年開通數量在減少，基本到2017年，川東北地區高校移動圖書館已經實現了全覆蓋。

（二）高校移動圖書館信息服務存在的問題分析

1.高端技術未實現全覆蓋

4G時代背景下，我們所調查的高校圖書館中，雖然在一定程度上實現了全面的移動圖書館開通，但是自2010年-2013年所開通的高校移動圖書館，均停留在一些簡單的技術領域，全數字圖書館的資源并不豐富，這主要與高校移動圖書館建立資金不足有著密切的關系。移動圖書館的發展迅速的時期是2013年至2017年，從2014年起我國雖全面邁進4G時代，但由于高校內資金匱乏，并沒有實現高端技術的全覆蓋。在2015年至2017年期間，部分后開通圖書館的高校，所用的技術較為先進，而在2014年之前的部分高校，所開通的移動圖書館功能以及技術仍然沿用傳統的數據信息資源傳輸方式，而這種方式下，一些APP軟件數字資源難以實現共享，也進一步導致高校移動圖書館的建設始終停滯不前，難以達到4G時代背景下的要求與標準。

2.人才匱乏

目前，現有一些高校的移動圖書館建設方面，缺少專業的人才，對于現代化的高端數字技術掌握不到位，無法更好的提供資源信息服務。部分高校仍然停留在一個固定的思維定勢，一成不變的高校圖書館信息服務模式，使圖書館的知識信息達不到時代要求。高校內的圖書館技術服務人員，學習能力不足，對于如何應用現代化技術傳輸信息，并且如何運用4G網絡維護移動圖書館的信息與更新信息，基本難以有效的達到即定的要求，這也使得目前的信息資源匱乏。而高校圖書館相關領域專業技術人員的匱乏，也使得高校移動圖書館建設并不理想，難以達成積極性、開拓性、創造性的目標。圖書館的存在是為了人類心靈的利益，而高校內的圖書館是師生知識獲取的重要途徑，它的存在有著較大的益處，然而技術人才的匱乏，使高校移動圖書館信息的服務質量，始終難以達到時代的需求，部分圖書信息分類不正確、信息更新速度慢等，均以技術人才有著密切的聯系，在處理一些基本的信息方面，現有的圖書館技術人員存在一些技術方面的實際問題。

二、高校移動圖書館信息服務存在問題的解決對策

（一）加強資金投入及高校之間的合作互聯網時代是一個知識經濟時代，增強高校移動圖書館核心建設，應率先從4G網絡入手，將高科技手段引入圖書館的經營范圍內同。作為中國培養人才的搖籃，高校移動圖書館的館藏資源豐富至關重要。高校應意加強利用互聯網的便捷性實現人與人的零距離溝通，無障礙溝通，通過溝通將信息與數據反饋并加以自動加工與分析。這里包括個性、經濟、情感、星座、愛好、興趣等等個人信息，這是互聯網利用大數據網絡的信息包含內容，而這些數據信息能夠幫助為高校移動圖書館制定更好的戰略發展方向。通過加強資金的投入，以及一些校企的合作，使高校圖書館建設資金充足，全面推進自動化的互聯網信息收集與處理分析，更好的實現便捷性的網絡服務，進一步促進圖書館信息的個性化服務打造4。另外，4G網絡時代是一個非常重視人力資源和客戶利益的時代，因為互聯網的客戶信息數據是最真實最為透明性的，并且具有開放性，能夠使學生與知識的海洋進行零距離溝通，實現高校移動圖書館的作用價值，以此為核心的網絡價值新架構，最終達成4G網絡時代下高校移動圖書館的建設目標。在互聯網時代展現自身圖書館價值，從而形成開放及共融的時代，將有機生態圈與經濟共榮達成共識，最終形成網狀結構模式，讓其完美的結合、合作共榮、相互制約，形成相互依存的有機體系構建，不僅能增強圖書館的核心信息服務能力，更能促進圖書館的基本功能增強。

（二）加強專業人才的引進，促進智慧教育平臺的有效搭建

人力資源是客戶的價值所創造的元素，從而增強流動性的核心再造能力，使之形成串聯模式，進一步使高校移動圖書館達成建設的意義與目標，真正提高信息服務的質量，讓我們的師生能夠享受到知識獲取的便捷性。高校應注重人力資源的管理，要想實現高質量的圖書信息服務，就必須利用互聯網理論知識體系構建，將其融入到實踐操作技能中，有效的使人力資源甄選與招聘人才精準定位，匹配高技術人才，搭建人才防護鏈，切實有效的實現高校移動圖書館的基礎性人才，從而使高校移動圖書館的信息得到更好的維護，以及及時性的更新[5。4G網絡時代下，高校應該重視人才的引進，能夠為自身的移動圖書館提供較好的運維服務，實現信息的有效獲取，達到便捷性信息的獲取目標，為高校移動圖書館的建設打下堅實的基礎。加強專業人才的引進，使高校移動圖書館的信息服務達到智慧教育平臺建設的核心思想，符合4G網絡時代發展的需求，使高校圖書館真正實現智慧信息服務平臺的搭建，真正推進智慧教育，促進各專業知識的有效獲取，發揮圖書館應有的時代價值。

三、結論

本次研究通過多方面的分析與探討，充分的掌握了目前4G網絡時代下，高校移動圖書館建設中存在的一些問題，并提出了相應的解決對策。通過本次研究發現，高校移動圖書館信息服務建設中，并沒有引進優質性的人才，對圖書館進行維護。部分高校因為資金短缺，無法全面性的引進人才，以及實現高端技術的圖書館信息服務的全覆蓋。在4G網絡時代下部分高校的學生、師生并沒有享受到高效便捷的圖書信息服務，一些現有的高校，對于圖書信息的更新技術手段落后，這種發展態勢下，也成為高校內移動圖書館信息服務始終無法提升的主要原因。那么，本次研究中，對部分高校內的實質性問題，提出了相應的解決對策，如加強資金投入及高校之間的合作，加強專業人才的引進，通過有針對性技術手段，解決目前存在的問題，從而促進4G網絡時代下，高校移動圖書館信息服務質量的提升，真正與時俱進，達到高校移動圖書館應有的信息服務水平，與新時代同步，推進信息服務的高便捷性實現。

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