基于電力市場改革的電力營銷管理

摘要：電力營銷作為電力企業的核心任務，旨在增加企業經濟收益，提升企業的市場競爭力。電力市場改革背景下，電力企業需要立足經營管理實際需求，深化內部改革，促進產業結構優化發展，以新的管理策略和模式提升電力企業可持續發展能力。本研究嘗試以電力市場改革作為基礎，分析電力企業電力營銷管理工作開展的有效路徑。

關鍵詞：電力市場改革;電力營銷

電力營銷工作質量和企業的發展情況、利益獲得具有直接關系，想要提升企業可持續發展水平，電力企業在經營管理過程中就要切實做好營銷策略分析。但是目前的部分電力企業在電力營銷上缺乏科學意識，且在營銷策略上有效性不足，這也是影響電力企業營銷工作質量的關鍵原因。基于此，現代電力企業應該正視這些問題，在電力市場改革背景下建立全新的企業管理和營銷機制，為我國電力市場發展提供助力。

一、科學使用電力促銷策略

科學的促銷策略能夠使電力企業克服阻力，全面提升自身的營銷能力。電力市場改革是目前電力企業發展需要面臨的新形勢和新背景，企業需要真正將市場作為導向，在企業管理過程中融入新的營銷理念和管理模式，選擇符合市場經濟特點的營銷策略，為企業贏得更多客源，促進電力企業可持續發展。如供電企業在管理過程中引入市場機制，實現電力銷售自動化和智能化，給客戶提供個性服務，全面提升電力服務質量，促進電力企業深化改革。

二、樹立形成電力營銷品牌

品牌戰在市場經濟中是獲得市場份額的利器，因此在電力企業營銷工作中，樹立電企業品牌也是十分重要的。對于很多用戶而言，品牌就意味著高質量的產品和服務，因此電力企業應該結合企業定位和自身發展需求樹立企業形象，建立起電力企業的營銷品牌，這是電力市場改革后的基本趨勢。但是在樹立品牌形象的過程中，首要的就是提升電力供應水平，其次就是為用戶提供便捷和優質電力產婦，最后是提升服務質量。如在企業供電過程中，強化對人員的素質培養和提升，關注人員服務意識樹立，提升電力企業技術人員素質水平，打造高素質的營銷團隊，推動電力企業可持續發展[1]。

三、加強電力營銷管理

在實際的電力營銷工作中，由于人工干涉電力營銷過程，因此在實際營銷環節，出現一定的人工損耗是不可避免的，其中計量電力、抄表和報表工作環節就有發生意外電力損耗的情況，我們在實際營銷環節應該盡量避免出現該問題。由此可見，細化電力營銷管理環節就是我們目前的首要任務，只有將管理制度融入到細節中才可以降低工作人員的失誤率。電力營銷管理環節，工作人員需要對電能表操作十分熟悉，對損壞的電能表要及時修繕，更換落后設備，在計量裝置上強化改造，防止竊電現象出現，一經發現要嚴肅批評處理，優化電力企業的經營管理結果，降低電力損耗。此外，在電力數據收集上應該做好核對，避免計算和抄錄中出現錯誤，實現對電力損耗的科學控制。如提升用電采集率，第一，建設用電采集系統，系統中納入臺區總表管理流程，及時采集數據。管理過程中融入技術手段，保證集抄系統安全性;第二，突出電信息采集系統實時性，強化輔助線損管理，在實時采集虛擬總表和分表點亮的過程中，結合營銷系統中的線損管理模塊共享數據信息，利用系統功能約束管理流程，線損計算精準性也得到保障。

以該種方式開展線損管理，能夠解決傳統人工的線損統計與分析環節的問題，為電力營銷提供了精準的數據參考，利于進一步推進電力企業營銷體制建設。

四、組織建立營銷管理信息系統

大數據和智能化技術影響下，在電力企業的電力營銷環節，應該建立起信息化營銷體系，借助大數據系統，完善電力營銷信息庫，同時以信息技術手段實現對電力營銷過程的實時監控，記錄營銷過程，促進管理工作動態化發展，保證數據信息的真實性和完整性[2]。電力營銷過程中獲得數據是企業后面制定營銷戰略和計劃的參考數據，能夠幫助有效完善企業營銷規劃，比如企業想要吸引新客戶，挖掘潛在客戶，就可以利用大數據分析技術，針對電力市場、掛牌交易、競價、調峰輔助等活動實施全面管理，了解潛在客戶需求，為企業拓展市場提供助力[3]。

此外，結合信息手段輔助電網升級改造，實現人工智能管理，也是提升電力營銷水平的根本措施。國內輸配電網老化嚴重，故障頻發，給電力搶修人員帶來很大的工作壓力，加速電網升級是目前電力企業需要盡快完成的任務，主動參與配電網升級行動，促進配電系統的自動化和智能化發展，保證供電管理質量。以信息技術實現對電力數據分析，建立歷史數據模型給電力企業提供科學預測的依據，提前針對特定用戶群體，比如石油、礦業、化工、冶金企業等，在生產旺季預留電力，也有一些用戶特定時段的用電量大幅度下降，比如高校寒暑假用電量急劇下降，還有一些高危以及重要的電力客戶，比如鋼鐵行業、石油行業、煤礦企業、電氣化鐵路等，保證供電不能夠中斷，或者是黨政辦公機關，做好調度預案，合理錯峰，主動參與電力調度，全面提升電力服務水平，保證用戶的優質體驗。

五、結束語

綜上所述，電力營銷是現代電力企業增加自身市場競爭力的基本方法，隨著電力市場改革，電力企業在營銷策略制定上更要以市場變動情況作為基本依據。本研究嘗試立足傳統市場營銷策略應用效果，分析電力市場改革背景下的電力企業市場營銷方式，旨在促進電力企業良性發展。

參考文獻：

[1]董曉蘭.我國電力市場營銷的問題與建議[J].現代經濟信息，2015，21（09）：152-155. 1558-160

[2]玉鈺.電力市場開拓針對營銷管理的促進意義[J]軍民兩用技術與產品，2014，20（17）： 227-228， 230-233.

[3]王德洪，吳征彥.關于供電企業電力營銷管理策略與實施措施的探析[J]山東工業技術，2018，21（02）：202-204，207-208

作者簡介：朱芮（1974-），女，四川廣安人，經濟師，主要從事電力營銷工作。