高曉紅
摘要:樂觀主義作為積極心理學的研究熱點,已被研究者發現作為一種個體心理潛在的、有力量性和建設性的積極品質,作為適應社會生活、開發個體潛能和探索未知的自己的重要因素。樂觀主義作為一種積極的人格特征,促進個體產生積極的情緒,預防消極情緒的影響,提升自我心理的正能量,從而提高個體的健康水平。
關鍵詞:樂觀主義;積極心理;解釋風格;自我效能
一、引言
隨著職場的競爭加劇,員工個體面臨的工作環境更加多元化,一方面是工作要求的不斷提高,另一方面是工作結果的不確定性。員工個體勝任崗位工作,不僅要具有專業化的知識,還需要觸類旁通的知識遷移能力以及碎片知識的學習能力。如何在職場挑戰中保持進步以及避免過度焦慮,以及悲觀情緒對工作的不良影響,個體自身的樂觀主義能增加心理能量、預防工作壓力。
二、樂觀主義的實踐作用
(一)樂觀主義是一種積極的解釋風格
根據習得性無助理論,具有樂觀主義的個體會對問題做出樂觀預測,而悲觀主義則將會對問題做出悲觀估汁。根據社會心理學家的研究結果表明,作出判斷的風險和問題的不確定性越大,樂觀或是悲觀情緒對結果的影響就越大。比如在實際工作中,上級評估員工個體的工作結果未達到預期目標,需要他按目標要求重新改進。具有樂觀主義的員工會認為是自己的原因,比如問題沒有考慮全面、某一方面的知識還需要還深入了解,愿意做出工作結果的改進,從而達到預期目標;而具有悲觀主義的員工則認為上級是個苛刻的領導者,其實自己的工作結果是達標的,他就會拒絕做出工作結果的改進。
具有樂觀主義的人對人生有積極向上的期望,經常愉快的接納自己、工作和生活,認為無論是困難、失敗都是一種人生的體驗,愿意從逆境中吸取經驗、從順境中保持平常心態。心理學家Tiger對樂觀的定義為:當評價者把某種社會性或物質性的未來期望視為社會上的需要時,對他有利的或能為他帶來快樂時,與這種期望相關聯的心境或態度就是樂觀。樂觀主義作為人格中較穩定的品質,包括樂觀人格傾向和樂觀解釋風格:具有樂觀人格傾向的人對未來的工作和生活抱有積極的態度。而樂觀的解釋風格將積極事件歸因為內部的、穩定的、普遍的原因,將消極事件歸因為外部的、不穩定的、具體的原因,并對消極事件作出積極的解釋。
(二)樂觀主義有助于增加自我效能
自我效能的本質表現是在執行特定行業的信息(B andura,1986,1997),自我效能感決定了個體對完成預期目標的態度,其核心是個體相信自己具備完成目標所具有的能力及以行動。自我效能并非是按照客觀標準評估的,而是來自于我們的主觀感受。解釋風格是一種心理狀態,表明個體在向自己解釋所出現問題的原因,而樂觀的解釋風格無論面對好的或是壞的結果報以積極的心態去面對。
樂觀主義對個體的自我效能有促進作用。以員工的職位晉升為例,職場中的晉升具有競爭性,同一個管理崗可能面臨著內外部的競爭壓力。在實際工作中發現,那些具有樂觀主義的員工,職位晉升成功了會歸功于自己的努力和學習,在今后的工作中會表現會更自信,也就意味著有更高的自我效能;而當職位沒有晉升成功時,則會認為是自己的經驗不夠豐富或是工作年限還不夠等外部原因,對這些外部原因也采取的是積極的態度,比如承擔更大的工作職責以豐富工作經驗,爭取下一次晉升的機會。由于他們對晉升失敗的解釋也是積極,所以他們也不會喪失自信,反而會用實際的行動彌補自己的不足,為下一次的晉升做好準備。
(三)樂觀主義是高情商的外部表現
眾所周知,個體的積極性、責任感、自知和情緒都是情商的重要組成,而這些內容都與樂觀主義密不可分。樂觀主義和積極性互相影響和促進,一方面樂觀主義促進個體保持積極性,另一方面積極性也驅動著樂觀主義。
樂觀主義讓員工個體在工作中愿意承擔更多的責任,也會幫助個體探索新的工作方法和技巧,不斷改善工作績效,從而降低職業倦怠期。樂觀主義幫助個體在遇到挫折時勇敢面對,相信自己能迎難而上克服逆境。樂觀主義的個體擅長應對壓力問題、減少焦慮和抑郁的消極心態,提升工作滿意度。也會影響組織中的他人,包括改善自己所在的團隊,影響跨部門的其他團隊。
三、樂觀主義的啟示與展望
如今的社會充斥著大量的負能量和過度的“正能量雞湯”,如果身邊充斥著牢騷滿懷、抱怨不斷的負能量語言,稍不注意情緒就會被影響,讓自己陷入負面情緒中,工作積極性差、易產生抵觸心理,工作容易出錯。這時候在組織中就需要具有樂觀主義的員工及時“踩剎車”,讓樂觀主義引導心理狀態,阻止負能量的漫延,使員工個體在心理和生理上產生正能量的增長,才能做出對企業有益的行為。同時也要警惕樂觀主義被夸大的危害,比如對生理疾病也持有肓目樂觀的態度是不可取的,所以我們需要用辯證的觀點來看待樂觀主義,不能忽略問題的兩面性。
雖然是一種穩定的心理品質,個體先天的基因決定了一個人的樂觀基準線,后天的經驗和學習會加強其樂觀或悲觀的程度。在工作實踐中,可以采用調節認知方式和改變應對策略來培養,比如用積極的心態面對可能出現的困難和障礙,勇于接受具有挑戰的工作;培養自我樂觀的心態,把解決問題當成日常工作的一部分;通過制訂工作計劃,在不斷完成的目標中提高自我認知的能力;提升在逆境中的積極的工作狀態,在問題面前迎難而上,不斷提高自己的工作能力。
參考文獻:
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