雞東縣電子商務運營中心人力資源管理研究

徐春梅 徐玥

摘要：在互聯網絡的時代背景驅動下，人才已經成為各企業形成強大核心競爭力的基礎與關鍵，因此人力資源管理近年來逐漸受到各企業的重點關注。要想充分發揮人才對企業建設發展的積極作用，就需要企業能夠合理應用并留住人才。但是，部分企業缺乏長遠的眼光與正確的用人、留人策略，從而導致人才浪費、流失現象較為嚴重。文章簡單介紹企業用人存在的問題，分析其中的原因，并就如何采取措施加以應對而展開探討。

關鍵詞：企業;人力資源管理;用人;留人

一、企業簡介

黑龍江省雞西市雞東縣電子商務運營中心在雞東縣建成路與振興大街交叉口北50米的地點，是一家農產品電子商務公司，主要以農村供給側結構性為主線，近年，黑龍江省雞西市雞東縣緊緊抓住國家的各種福利政策及挑戰機遇，根據自身獨特的農產品資源優勢和完善的商貿物流體系，把發揚電子商務極度鄉下電子商務行為縣域經濟轉型突破口。為使電子商務發揚落地生根，雞東縣全部縣城積極地搭建載體平臺，創優辦事環境，建立健全了推進機制，完竣了辦法配套設施，全縣電子商務有序健康發展。

二、基本理論

從人力資源管理的角度來看，企業在舉行選拔人才的期間要重視人才的實際工作本領，不要過于注重學歷。由于杰出的工作經驗和工作經歷，才是人才的基本準則，是以企業的領導工作者在選取我方企業人才的時候，一定要重工作經歷，輕學歷，才可以找到真實的人才。企業要培育自己的人才輪回機制，鞭策好的人才對企業新人舉行培訓，增強員工之間的互相研習，培養出企業的精英主干團隊，如此本人的能力巨大，就會吸引很多的人才自動找上企業了。

三、雞東縣電子商務運營中心管理中存在的問題

（一）沒有確切的人才戰略規劃

雞東縣電子商務運營中心雖然到目前為止，公司的運營情況一切正常，無論是在農產品方面還是物流方面運作體系比較健全，但不足之處就在于雞西市雞東縣是一個小縣城，城鄉差距還比較大，而且在這個公司的運作過程中在人才戰略上沒有一個具體的規劃，雖然為了讓本公司的規模不斷擴大，服務產業的不斷提升，但迄今為止雞東縣電子商務運營中心還是沒能走出去。若是本公司在人才布局上不合理，那么就會形成這個企業的各個部門都發展的很不平衡，可能會呈現多種發展不均衡或沒法協調發展的局勢。而且因為有這種人才布局的不合理，還會敗壞整個部門的風氣，導致人才部門的發展障礙。

（二）缺乏市場化的人才機制

雞東縣電子商務運營中心在人才觀念上有兩個失誤：一個是在人才流動方面，本公司的人才幾乎不流動，另一個是本公司會有專屬部門進行人才的培養。在人才培訓過程中，學員會有農民、殘疾人、返鄉大學生、城鎮的失業人員、整個縣城的婦女干部和精準扶貧戶等等，由于長時間的培訓，卻輕忽了企業中緊要部門、要害部門、緊需部門的運行和對本公司老練人才的任用和利用，致使了本公司現階段的倒霉情形，由于公司的人員素質偏低、企業無法高質量運行。

（三）人才結構的單一性

本公司因為是盲目地大量招收電子商務專業傾向的人才，并且在企業的各個部門和各個部分都設有電子商務專業的人才，這就會變成該公司的中層、底層知識結構單調，致使企業人才的不合理使用，人才布局的不合理性，這大大阻擋了一個小型公司的發展，沒法走出去這個安逸圈。

（四）人才選拔不暢

2017年該公司為了能更好的走向市場，大力發展電子商務服務業，并且加大電子商務從業人員的培訓力度，培訓的內容都是電子商務基礎知識，但是所面臨的學員卻是多種多樣，學員來自農民、返鄉大學生、城鎮失業人員等，沒有對具體的人才進行專業化的培訓，對于技術崗位的人才，如果技術不過硬，是無法促進公司的發展的，只會讓公司的發展止步不前。造成這一現象的根本原因在于雞東縣電子商務運營中心的內部競聘的機制沒有具體的規劃，這樣一來，實際上就造成了人才流失、缺乏用慧眼識別人才的能力，這就導致公司發展的緩慢。

四、雞東縣電子商務運營中心管理中的解決對策

（一）確立正確的人才選拔標準原則

總體來說，公司從一開始的運作和服務首先就應該把人作為首位，再進行如何的選人、用人、留人等，在此過程中應該有一個符合公司的標準，第一，要選對公司有用之人，不能貪污受賄，就隨意安排差事。任人唯賢。要做到唯才是用。第二，人才會多種技能，可以發揮使用。我們能夠盡可能去施展人才的潛在本領，能者多勞，如此既防止了部門復雜、治理反復，又使得真切的有才之人尺顯其能，到達提高效率的目標。

（二）科學性的選拔人才

整體來講，人才的選拔分為三個階段：第一是籌備階段。在籌備階段緊要是經由調查研究，對工作情況進行深刻懂得，繼而對工作進行剖析、對工作的人員進行分析等，還要準確的了解本企業的工作崗位的工作特征是什么，需求采用什么樣的人才，及這一工作崗位工作人員應具備怎么樣的生理、心理素質及道德品質，確定最好的人才選拔標準。第二個是選擇階段。在這個階段中我們要對人才進行全面的挑選。

（三）應用招聘技術

作為企業部門的主管人力資源招聘工作的人員，應當是熟練掌握人力資源招聘技能，如工作分析、人員分析、面試/口試本領、生理測試、情型模擬考試等。企業在任用高檔管理人員時，往往是利用面試，標準化的心理測試和情景模擬考試等招聘技能。這樣才能選拔出高素質的人才，適合企業發展的人員。

五、總結

企業的成長歸根結底仍然是人的因素在起作用。唯有合理地配置人才資源，不斷地把人的積極性變更起來，把人的才力和創造性充分地發揮出來，企業才會有朝氣與活力，才能發展。于是，怎么最大限度地運用企業員工的主觀能動性和創造力，成為了企業發展的樞紐，以人為本的管理成為當代企業管理的精華和主旨。

參考文獻：

[1]張德，人力資源開發與管理（第二版）[M]北京：清華大學出版社，2003.

[2]彭劍鋒.人力資源管理概論[M]上海：復旦大學出版社，2003

[3]趙曙明.人力資源戰略與規劃[M]北京：中國人民大學出版社，2002

作者簡介：徐春梅，徐玥，齊齊哈爾工程學院電子商務專業。