高危及重要客戶安全用電管理探索

趙志嶺

摘要：隨著我國經濟和社會的高速發展，對電力的需要量不斷增加，各種國家電網工程建設越來越多，對安全用電管理提出了更高的要求。當前安全用電形勢比較復雜，存在較多的高危和重要客戶，其不僅對供電質量有著比較高的要求，用電過程中的安全隱患也比較多，需要認真做好針對這部分用戶的安全用電管理。為此，我將要在本文中對高危及重要客戶安全用電管理進行探討，希望對促進我國電力事業的發展，可以起到有利的作用。

關鍵詞：高危及重要客戶;安全用電管理;探索

一、前言

通過對轄區內部重要電力客戶的安全用電檢查和診斷，發現其存在的問題較多：

一、很多重要的電力客戶對安全用電并沒有引起足夠的重視，相關的整改力度不夠，安全用電意識較差，不能及時發現各種安全用電隱患。

二、很多客戶隨著生產設備的改造，存在對電路供電系統私自改動的情況，在電網改造中，并沒有得到相關部門的批準，導致臺賬參數存在較大的差異，給安全用電帶來了比較大的隱患[1]。

為了提升客戶用電的安全性，需要以客戶安全評價和安全隱患排查作為基礎，采用“安全第一，重在預防，標本兼治”的原則，采取以供電且為實施主體，以電力客戶為主力的新型掛歷體制，認真做好安全用電風險體制的建設，有效落實相關主體的責任，保證各種安全用電規范得到良好的執行，最終實現安全用電風險的可控。

在公司運營的過程中，采用高度負責的服務理念，對高危客戶的安全用電管理引起足夠的重視，提供更加優質的服務，努力做好各種安全隱患的排查工作，認真制定各種安全用電管理檔案。

二、加強做好對重要客戶的臺賬管理

在安全用電管理的過程中，應該首先明確重要客戶的名單，并認真做好電力監管機構的備案工作。根據上級主管部門的要求，合理確定各種電力用戶的用電負荷等級，對所管轄區的用電情況進行認真調查，合理確定高危及重要電力客戶的名單，并經過上級確認之后，及時進行備案，讓電力監管部門和當地政府共同做好對這類用戶的管理工作。

及時對高危及重要客戶的臺賬進行梳理[2]。為了提升對高危及重要客戶的用電安全管理能力，應該分別建立安全用電檔案、技術資料臺賬、安全責任條款等，明確雙方的運行維護責任和安全管理責任，并派專人進行管理。對于新客戶，應該及時開展檔案的建設工作，力爭在一個星期之內就完成相關檔案的建設。

三、建立三方聯動安全風險管理體系，加強做好內部的協調管理工作

各地方政府應該進一步發揮自身的行政管理職能，加強做好和政府部門、高危及重要客戶之間的溝通聯絡工作，在政府相關部門的監督和督促之下，盡快制定整改計劃，并認真進行執行。此外，公司還應該做好用電知識的宣傳工作，幫助用電客戶根據實際用電的情況，認真制定各種應急預案，不斷提升社會和客戶應對停電事件的能力。如果在安全隱患的排查過程中出現了嚴重的矛盾和問題，應該及時提醒相關部門進行處理，及時開展安全隱患排除工作，通過借助行政的力量，來保證各種安全隱患治理工作能夠順利推進。

四、認真做好高危及重要客戶的安全用電管理

認真做好相關的安全培訓工作。為了提升重要客戶的安全管理能力，企業應該定期對客戶的用電管理人員進行培訓，培訓內容應該包括電氣操作、安全運行、設備檢修、設備管理等，不斷提供企業電工的安全用電水平。

在業擴報裝過程中，給用戶提供更加優質的服務。由于當前企業發展非常迅速，對電力的供電需求不斷增加，各種業擴報裝申請很多。在電力企業得到這些申請之后，應該引起足夠的重視，根據實際用電報裝需要，制定合理的電力改造方案，并認真對方案的合理性進行論證，及時根據專家建議，認真對方案進行修改。在實際開展服務的過程中，應該認真組織專業的電力施工隊伍進行相關的改造施工工作，最大程度保證服務的質量，嚴禁私自對電力系統進行改造。

認真做好重要客戶的臺賬梳理工作，認真建立由政府部門參與的三方聯動安全風險管理體系，認真做好相關的安全培訓工作，及時對各種安全用電隱患進行排查，落實用電主體的用電責任，幫助客戶打造一支專業素質過硬的用電安全管理隊伍，不斷提升客戶的應急處理能力，真正實現對高危及重要客戶的能控、在控，進一步保證電網用電安全[3]。

用電檢查執行、處理程序應合法。在日常的用電檢查過程中，用電檢查人員對客戶非法用電的行為的判斷比較準確，但往往忽略用電檢查和執行程序的合法性。在實際的用電檢查中，檢查人員不能按照規定填寫《用電檢查工作單》，用電檢查行為也經常缺乏統一性。在實際對客戶用電情況的檢查過程中，在沒有得到客戶同意的情況下，就私自進入到生產和辦公區進行拍照和取證，在發現有不良的用電行為時，就私自進行停電處理。在供電企業的很多案件中，有很大一部分案件是因為工程程序不合法而造成敗訴的。因此，在處理客戶違約用電和竊電的檢查過程中，加強工作程序的合法性非常中，一定按照法律規定的流程，來開展用電檢查行為。

應該保證用電檢查工作的全面性。我們在用電檢查過程中，應該對客戶用電設備狀況、用電作業行為、運行管理等方面進行檢查。如果在檢查過程中存在疏漏，就有可能給客戶造成不必要的設備停電和經濟損失。現在竊電的技術越來越高超，有些甚至利用自動化技術來進行竊電，其隱蔽性非常高，如果不能及時發現竊電的行為，就有可能造成非常大的經濟損失。在檢查人員實際開展檢查過程中，一定要不放過任何一個細節，嚴格按照檢查流程來進行檢查。

為了進一步提升安全用電管理的效果，還可以將一些先進的安全用電管理技術應用到實際的安全用電管理過程中，能夠有效避免各種安全用電故障的發生。

五、結語

隨著時代的不斷發展，對高危及重要用戶的安全用電管理提出了更高的要求，針對其用電安全管理中存在的問題，應該引起足夠的重視，認真分析問題發生的原因，然后及時制定針對性的措施，保證安全用電管理的實際效果。

參考文獻：

[1]寧星，鄭華金，潘超.高危及重要電力客戶安全供用電管理策略探究[J].建材與裝飾，2016（44）：33-34.

[2]魏勇.高危及重要電力客戶安全供用電管理探討[J].黑龍江科技信息，2015（34）：25-26.

[3]錢安順.重要電力客戶安全供用電管理探討[J].通訊世界，2018（12）：33-34.