羅婷婷
從華麗印花廠與展望紡織品有限公司,再到佛山市君采裝飾布業(yè)有限公司(以下簡稱“君采”),總經(jīng)理葉偉賢帶領(lǐng)企業(yè)不斷開拓進(jìn)取,在家居市場開辟出一方天地。秉持著“精益求精 締造完美”的發(fā)展理念,君采始終堅(jiān)持以客戶為本,構(gòu)筑貼心、高效的服務(wù)體系,多管齊下,致力于提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,在大家居環(huán)境中脫穎而出。
精益求精? ?對客戶負(fù)責(zé)
君采創(chuàng)建于1996年,其前身為華麗印花廠,2003年更名為君采。“華麗”取富麗堂皇;“君”取明智,“采”取采購,“君采”意即“君子愛財(cái),取之有道。”從華麗到君采,公司越來越注重以顧客為本,打造貼心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
對客戶負(fù)責(zé),君采堅(jiān)持用最好的材料。打造一流產(chǎn)品,同一種品類材料,也分好壞優(yōu)劣,價(jià)格也不盡相同。自古以來,便有“商人重利益”的說法,選用和產(chǎn)品對應(yīng)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品材料最是正常不過,但君采卻“重質(zhì)量”。“君采的產(chǎn)品一直都以質(zhì)量至上定位來為市場服務(wù),”葉偉賢坦言。在生產(chǎn)中用到的黏膠材料與用仿黏膠,價(jià)格相差很大,但用后二者的手感、光澤等完全不一樣。要想出好產(chǎn)品我們君采一直堅(jiān)持用黏膠。“我們一直堅(jiān)持用最好的材料去做最好的產(chǎn)品。”這是君采的生產(chǎn)理念,也是君采對客戶負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。
對客戶負(fù)責(zé),君采根據(jù)需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品。“設(shè)計(jì)不是賣給設(shè)計(jì)師自己用的。”葉偉賢認(rèn)為,設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品是給客戶使用,為客戶服務(wù)的,在設(shè)計(jì)之前就應(yīng)該了解客戶的內(nèi)在需求。顏色搭配是選擇清新淺色還是鮮艷亮麗……都要根據(jù)市場與風(fēng)格、需求而定。當(dāng)然我們一直都有相當(dāng)一部分合適市場風(fēng)格的產(chǎn)品,如歐式,時(shí)尚,及新中式等。
對客戶負(fù)責(zé),君采自產(chǎn)布料,保證質(zhì)量。君采集專業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售為一體,主要生產(chǎn)和提供提花布、繡花布、印花布。在2003年之前,君采主要是購買織廠織的布料,后期再加工印花上去。“一些企業(yè)生產(chǎn)出來的布料滿足不了我們的質(zhì)量要求。”葉偉賢告訴記者,為了避免出現(xiàn)企業(yè)偷工減料造成質(zhì)量問題,2003年君采便購買了織布機(jī)、繡花機(jī)等設(shè)備,織布、加工生產(chǎn)都不假他手,實(shí)現(xiàn)真正意義上的自產(chǎn),確保產(chǎn)品每一個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量。
產(chǎn)品質(zhì)量上的精益求精、設(shè)計(jì)上的引領(lǐng)潮流、推廣上的寧遲毋濫,印證了君采一心一意把客戶放在首位,打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,提供貼心服務(wù)。
多管齊下? ?大家居時(shí)代謀發(fā)展
著名室內(nèi)設(shè)計(jì)師金堅(jiān)曾說過:“陳設(shè)藝術(shù)(軟裝)其實(shí)就是給空間穿衣服。色彩、功能、空間的氣質(zhì)都需要和諧感。”君采曾多次在深圳國際家紡布藝暨家居裝飾展覽會上榮獲“空間設(shè)計(jì)獎”,其對室內(nèi)家居整體布局中物件的擺放、色彩的搭配、風(fēng)格的選擇等把控能力有目共睹。
步入大家居時(shí)代,對于君采而言是機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。“以前的人們只是簡單車一塊布遮擋陽光就是窗簾,全屋裝修很少會考慮到窗簾,但如今,裝修的時(shí)候人們會把窗簾作為一個(gè)重要因素,來考慮整體的搭配。在家居整體布局中,窗簾、家具或者任意一個(gè)擺件中哪一個(gè)是紅花、哪一個(gè)是綠葉都不是教條式的。如果關(guān)注窗簾,窗簾就是主角;如果關(guān)注家具,那窗簾就是配角。窗簾可以營造氣氛,烘托整個(gè)空間的氛圍。但是當(dāng)窗簾作為配角的時(shí)候,其顏色如果太跳躍反而會喧賓奪主,破壞整體的風(fēng)格。當(dāng)然還得看這整體空間的所需效果,要按單體個(gè)案需求來配合才能出更理想效果,大家居時(shí)代的到來,給我們帶來了更多的發(fā)展機(jī)會。”
抓住機(jī)遇謀發(fā)展,葉偉賢認(rèn)為,重點(diǎn)要從以下三個(gè)方面著手。第一,要把控好產(chǎn)品的源頭。一要了解設(shè)備的性能,物盡其用,使設(shè)備效能最大化;二要了解原材料的特性;三要及時(shí)了解新材料的發(fā)布與使用。
第二,設(shè)計(jì)是關(guān)鍵。在葉偉賢看來,企業(yè)的老板才是企業(yè)的總設(shè)計(jì)師,產(chǎn)品往往體現(xiàn)的是最高決策者的一種喜愛。他經(jīng)常帶著設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)去參展、觀展、參加潮流發(fā)布會等,以便緊跟時(shí)代潮流,緊貼行業(yè)趨勢。君采擁有自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),大部分設(shè)計(jì)師的工齡在10年以上,同時(shí)還與歐洲一些設(shè)計(jì)工作室合作,向其購買花稿。葉偉賢表示,購買花稿并不是單純地照搬他們的設(shè)計(jì),也可以為他們提供設(shè)計(jì)的想法和靈感。未來君采會加大與歐洲設(shè)計(jì)工作室的深度合作,壯大設(shè)計(jì)隊(duì)伍,為君采的發(fā)展儲備人才。
第三,安全穩(wěn)健發(fā)展。“我認(rèn)為目前我們的行業(yè)處于一個(gè)深水區(qū)和彎道,深水區(qū)可以養(yǎng)大魚,彎道中有著更多的誘惑,目前的彎道如整體軟裝、成品簾、全屋定制等等,彎道部分人會有超車行為。本人認(rèn)為我們不適合,我覺得君采更合適穩(wěn)健經(jīng)營發(fā)展與積極適應(yīng)市場變化,增長更多相應(yīng)知識來穩(wěn)定公司發(fā)展,這是我們要做的。”葉偉賢如是說。
23年走來,君采一直在“變”與“不變”中謀求發(fā)展。“變”的是緊抓市場需求是戰(zhàn)略,“不變”的是對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格把控,為客戶提供一如既往的貼心服務(wù)。期待未來,君采能夠更出彩。