能提醒的藥片

潘詩勤

美國輝瑞公司創建于1849年，是目前全球最大的生物制藥公司之一。該藥廠的主打產品之一是一種治療高血壓的常用藥。這種藥質量不錯，價格也低于市場上的同類產品，銷路卻總是不太好。

正當藥廠的管理層一籌莫展時，市場調查人員反饋了一個信息：他們在調查中發現，該藥需長期服用，但患者有時會忘記自己當天是否已經服過藥，這時就會讓人很為難。尤其是老年患者，容易出現服用過一次又服一次的情況，以致一天內服用藥物過多，出現生命危險。

與此同時，藥廠接到了一張法院的傳票—當地一名患者的家屬起訴藥廠，原因是家中的老年患者在一天內數次服用他們的藥片，結果因服用劑量過大，最終搶救無效死亡。

這場官司引起了藥廠管理層的極大重視，他們很快想出了解決辦法：把通常10粒一板的包裝改成7粒一板，每粒分別印上“星期一”“星期二”……直至“星期日”。這樣患者就可以根據服藥日是星期幾來服用相應的藥片，服過沒服過一目了然，再也不用擔心多服或少服了。更新了包裝的產品一投入市場就受到歡迎，藥廠的年利潤大幅增長。

（摘自《啟迪與智慧》，孤山夜雨薦）