基于微信公眾平臺的移動微學習實用研究與評價反饋

孫欣

摘? 要：微信公眾平臺是移動微學習的重要載體，在微信公眾平臺功能的開發上，以“工業企業供電課程”為例，從教學環節設計、平臺搭建以及功能使用方面做實用研究。認為微信公眾平臺與電腦端學習平臺對比，兩者各有優勢和不足，將各種教學手段和教學方法用于合適的教學場合和教學內容，才能最大限度地發揮各自的優勢。

關鍵詞：移動學習;微信公眾平臺;評價反饋

中圖分類號：G712? ? ? 文獻標識碼：A? ? 文章編號：2096-3769（2019）01-072-05

移動微學習作為一種新型的學習方式已經越來越多地被授課者應用于現代化教學中。它和其它類型的網絡學習相比，在傳播短小、離散、實用的碎片化知識信息方面，更能滿足學習者需求。因此隨著智能手機的普及，移動微學習也越來越多地參與進傳統課堂，讓學生的角色發生變化。微信公眾平臺是微信推出的一個用戶訂閱服務，通過文字、圖片、視頻等多種形式與特定受眾群體進行信息溝通。由于它強大的實時功能與后臺數據處理能力，可以作為移動微學習的重要承載工具。目前，應用于高職院校網絡課程建設的學習平臺很多，但大部分課程使用的是電腦端登錄的網絡平臺，手機端學習平臺的使用量較少。以天津工業職業學院工業與信息化系電氣自動化技術專業17級三個班95名學生為例，調查問卷顯示有98%的學生表示曾經在老師的指導下使用過學校的電腦端網絡學習平臺，而只有38%的學生表示曾經使用過微信公眾平臺進行相關課程學習。本文旨在研究微信公眾平臺的使用功能基礎上，將微信公眾平臺應用于實際課程的信息化建設，讓移動學習與傳統課堂更好地融合，以期促進課程的學習效果，提高學生的學習興趣。

一、基于微信公眾平臺的網絡課程教學設計

1.基于微信公眾平臺的教學環節設計

微信公眾平臺的使用基于智能手機終端，智能手機具有廣泛性與便攜性優勢，因此借助平臺查閱學習相關資料是非常方便的。基于微信公眾平臺的教學環節設計主要體現在課前準備環節及課后階段，如圖1所示。

課前準備階段：教師利用微信公眾平臺的群發功能進行課前的預備知識組織并發布學習任務，學生在明確學習目標后自行搜集學習資料（文字、圖片、視頻）并找出課前問題，相關內容可在評論區留言或發送消息。

課前教學階段：教師整理收集上來的學習資料及課前疑問以便及時調整授課方案，學生帶著疑問利用微信公眾平臺進行碎片化知識點的消化，為課堂的聽課做準備。而課中教學以學生主動學習為基礎，解答學生在課前產生的疑問，主要講授重要的知識點。

課后階段：教師將本階段學習成果利用平臺的群發功能進行整理并發布，將碎片化知識點整理在平臺的菜單欄中，以便學生查閱。

2.微信公眾平臺的搭建

騰訊公司對于微信公眾平臺的申請有三種公眾號類型，分別是企業號、訂閱號和服務號。申請者需要在電腦端登錄“微信公眾平臺”的官方網站進入注冊界面，按照流程填寫相關信息進行身份驗證及注冊申請。其中訂閱號申請比較容易，而且適合網絡課程的建設需求。本課程選擇申請訂閱號，并且賬號為“工業企業供電網絡課程”。用戶需在自己的智能手機上安裝“微信”軟件并申請自己的微信賬號用于登錄微信，之后可通過搜索關鍵字功能或掃描二維碼來關注公眾號。如果在公眾號中發布與課程相關的資料信息，教師也需從電腦端進入平臺管理界面進行資料的編輯整理及上傳。

3.微信公眾平臺的功能使用

微信公眾平臺提供了功能、管理、統計、設置、推廣和開發者中心6個模塊，教師利用微信平臺建立網絡課程，主要利用功能模塊、管理模塊、統計模塊和設置模塊，如圖2所示。

以“工業企業供電”課程中的學習項目——小型工廠的總變配電所設計為例來說明。

設置模塊：教師可用設置模塊下的公眾號設置功能，對公眾號的相關信息進行設置。比如可設置公眾號的名稱，也可添加對公眾號的介紹，或生成公眾號的二維碼，可供更多的個人微信用戶進行掃碼關注。

功能模塊：功能模塊下包括群發功能、自動回復、自定義菜單和投票管理4個功能。教師可以利用群發功能向學生推送相關的教學信息。比如可以是課前學習任務發布、課程學習中學生學習成果展示、教學評價結果等。學生收到微信消息提醒后可打開閱讀。群發功能的推送消息每個公眾號在后臺每天可允許發布一條。在自動回復工具欄下，教師可以添加與課程內容相關的知識點和學習資料。學生可通過輸入關鍵字信息后，公眾號自動回復與這些關鍵字相關的知識點。比如在“小型工廠的總變配電所設計”學習項目中，設置關鍵字“位置選擇原則”，輸入后，平臺自動回復與“變配電所的位置選擇原則”相關的知識點內容。“自定義菜單”功能，可以在公眾平臺主頁面設置3個導航菜單，在導航菜單下還可以進一步建立多個子菜單，教師將不同學習階段的教學內容放在子菜單下，方便學生查找教學內容、學習課程。如學生要學習項目的相關知識，可以通過導航菜單“知識點”選擇子菜單“小型工廠的變配電所設計”，與此學習項目相關的知識點圖文信息便會彈出。

利用投票管理功能，教師可以借助此功能組織學生分組學習討論。比如對于各組學習成果，教師可在綜合點評前讓學生利用投票管理功能進行互評和自評。此外，教師也可以讓學生通過投票的方式對教學方法、效果等進行評價，并通過投票結果適當對后續教學進行改進及完善。

管理模塊包括信息管理功能、用戶管理和素材管理功能：教師利用該模塊下的信息管理功能，可以查看學生反饋的信息，對學生的問題和需求進行及時反饋。用戶管理功能可以讓教師在電腦端及時看到所有已經關注微信公眾號的學生，并通過貼標簽功能對所有個人微信號下的學生進行分組管理。比如可以通過標簽將所有用戶按班級為單位分組，這樣在發布消息推送時，可以按照班級課程進程而發布不同的消息。素材管理功能是對要發布的消息內容進行編輯的功能。教師可以在該版面上傳文本、圖片、音頻、視頻等文件，依據微信公眾號平臺提供的模板對網絡課程內容進行編輯，并存儲在微信公眾號平臺上，然后在學習的不同階段發布編輯好的內容。另外，如果要在微信公眾平臺上發布視頻，則視頻大小不得超過20M，超過此限制的視頻可通過騰訊視頻平臺上傳，審核通過后可將視頻鏈接插入編輯內容發布在微信平臺上。

統計模塊：該模塊包括用戶分析、圖文分析、菜單分析、信息分析、接口分析和網頁分析等功能。其中教師可以利用圖文分析、菜單分析及信息分析功能對推送到平臺上的信息點擊量進行統計，從而掌握學生的學習情況，如圖3所示。

二、評價與反饋

本課程結束后，對課程所面向的天津工業職業學院工業與信息化系電氣自動化技術專業17級學生發放調查問卷，對學生的學習情況進行調查，共發放問卷95份，回收95份，回收率100%。問卷采用李克特量表的形式，題目均為陳述語句，量表分為“完全同意、同意、不一定、不同意、完全不同意”共5個等級，分值依次為5、4、3、2、1。問題內容共分五個維度，分別為“對采用信息化教學手段的態度”“微信公眾平臺的教學使用率”“DASCOM平臺的教學使用率”“用戶對微信公眾平臺的使用滿意度”及“用戶對DASCOM平臺的使用滿意度”。

其中“對采用信息化教學手段的態度”，有93%的學生表示都曾經經歷過，并有92%的學生表示喜歡有現代化信息設備輔助的課程教學， 88%的學生認為采用現代化信息設備進行課程教學是非常有必要的。這一維度的題項均值都在4.5分以上。這說明，現代化信息教學手段已經深入各專業課程，并已經被絕大多數學生所接受。學生對混合式教學有一定的概念，并也愿意配合教師實施混合式學習的方式。

為了更好地顯示微信公眾平臺的相關使用反饋，問卷中采用比較方法，引入電腦端學習平臺（后文簡稱DASCOM平臺）與微信公眾平臺進行受眾群體的綜合滿意度比較。在“微信公眾平臺的教學使用率”這一維度中，有58%的學生表示曾經經歷過，而78%的學生表示會積極閱讀微信公眾平臺推送的學習內容，甚至有87%的學生表示會積極參與微信公眾平臺用戶端的學習討論。在“DASCOM平臺的教學使用率”這一維度中，有91%的學生表示曾經在教師的指導下使用過DASCOM平臺完成課程相關學習，而只有49%的學生表示會積極閱讀DASCOM平臺發布的課程相關學習內容，有62%的學生表示會積極參與DASCOM平臺的用戶端討論。對于教學使用率來說，DASCOM平臺的均值達到4.39，而微信公眾平臺均值只有3.77。而在后期的用戶端參與度來講，微信公眾平臺均值均在4分以上，而DASCOM平臺的均值則全部在4分以下，如圖4所示。也就是說，DASCOM平臺在日常授課中比微信公眾平臺使用更加廣泛，也更為教師所接受。但是由于DASCOM平臺電腦端使用的局限性，造成學生對于DASCOM平臺發布的學習內容從閱讀積極性和互動參與性來說都稍低一些;但是對于微信公眾平臺來說，由于手機的便攜性及普遍性，使平臺發布的內容在閱讀及參與性來講，更能為學生所接受。

對于“用戶對微信公眾平臺的使用滿意度”，有65%的學生認為微信公眾平臺發布的學習內容更加具體、多樣豐富，有23%的學生表示不同意，另有27%的學生表示無看法;對于微信公眾平臺的學習模塊設置是否合理這一題項，有59%的學生認同，另有16%的學生不同意，有20%的學生無看法，這題項的均值只有3.69。而對比DASCOM平臺來看，有85%的學生認同DASCOM平臺發布內容的多樣性及豐富性，有1%的人表示不同意， 9%的人表示無看法，該題項的均值在4.22，與微信公眾平臺的該題項均值相差不多;另外有83%的學生表示同意該平臺學習模塊設置的合理性，有3%的人表示不同意，均值在4.13，如圖5所示。

也就是說，學生對于兩種學習平臺發布的學習內容的豐富性及多樣性都是認可的，但由于手機的便攜性及微信APP的使用廣泛性，微信公眾平臺較DASCOM平臺更易被學生接受。DASCOM由于是電腦端學習平臺，使用中有一些操作要求，對于一些缺乏學習主動性的學生來說，很難引起學習興趣。但是由于微信公眾平臺的菜單界面中最多只能設置三個菜單欄以及每天只能群發一條消息等這些功能設置上的局限，使整個課程內容的知識體系很難完整地體現，只能發布碎片化、零散化的知識點，因此微信公眾平臺的網絡課程建設在模塊設置、整體課程結構設計方面是比專業的網絡學習平臺相對欠缺的。

在數據統計中，微信公眾平臺和電腦端的DASCOM平臺，無論是從接受度還是參與度、滿意度來說，都會有固定群體的學生保持分值在4分以上，也就是說，無論采用哪一種現代化信息設備、學習方式、學習平臺，那些具有較高學習主動性的學生都會接受;分值上的差別在于不同的學習方式可以更好更多地激發那些缺少學習主動性的學生。但是由于微信公眾平臺功能設置上的局限性，只能發布碎片化、零散的知識點內容，這些知識點以視頻、圖片和文字形式的發布在手機端，但也正是由于這些碎片化的知識點，才構成了隨時隨地可以讓學習者展開自助學習。隨著微信公眾平臺開發團隊對此平臺的深入開發以及功能設置上的不斷完善，微信公眾平臺會更多更好地融入信息化課程建設。同時也會有越來越多的電腦端學習平臺被開發出來。但是，無論哪一種教學平臺、教學手段，都有各自的優勢和欠缺，將各種教學手段和教學方法用于合適的教學場合和教學內容，才能最大限度地發揮其優勢。老師作為傳統課堂上不可或缺的重要角色，在現代化的信息化課程建設中，仍然不能完全從教學環節中脫離開來，而應成為學習活動的組織者，教學環節的銜接者，知識節點的管理者。

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