如何提升煙草公司員工所需特質的分析

付生華 蔣光華 李雙燕 葛穎璐 潘紹佳 金鑫

◆摘? 要：員工是企業發展的第一主要資源，是煙草行業推進企業全面建設和發展的一支重要力量，發揮著主力軍的作用。他們的整體素質，也直接關系到企業的建設和長遠發展，對于提高企業整體價值，樹立企業良好形象具有重要作用。作為煙草行業，必須始終把員工價值放在心上，把調動員工的積極性、主動性、創造性作為一切工作的出發點，增強員工歸屬感、成就感、自豪感和忠誠度等等，從而不斷提升員工所需特質，增強其價值的體現。

◆關鍵詞：霍蘭德;特質研究;素質提升

目前，面對逐漸放開的煙草國內市場，煙草行業如何發展是擺在所有煙草人面前的一個難題，外部環境的影響我們無法決定。那么從內部而言，人是企業發展的基本元素，提高煙草行業員工所需崗位特質必將是提升整個煙草行業的關鍵一步。通過采用人格類型理論為基礎，以及人格類型之間的關系進行探索。通過對安順市煙草公司人員進行調查研究和統計分析，分析了不同部門煙草行業員工特質。以下是本文總結得出的霍蘭德與煙草行業相關的員工特質組合類型特質與分析報告。

一、霍蘭德測試概論

美國著名職業指導專家霍蘭德于1959年提出了具有廣泛社會影響的職業興趣理論，認為人的人格類型、興趣與職業密切相關，興趣是人們活動的巨大動力;霍蘭德以職業興趣理論為基礎，先后編制了職業偏好量表和自我導向搜尋表兩種職業興趣量表，作為職業興趣的測查工具。

霍蘭德力求為每種職業興趣找出兩種相匹配的職業能力，興趣測試和能力測試的結合在職業指導和職業咨詢的實際操作中起到了促進作用。霍蘭德提出的6種基本職業類型為：實際型R、研究型I、藝術型A、社會型S、企業型E、常規型C。

二、員工所需特質類型與分析報告

地市級煙草公司一般設置15個部門，具體的部門包括：物流配送中心、生產經營中心、機關服務中心、政策法規與體制改革科、信息中心、黨群工作科、內部專賣管理監督派駐辦公室、審計科、卷煙營銷中心、專賣科監督管理科、紀檢監察科、人事科、安全管理科、財務管理科、綜合計劃科。

本文利用霍蘭德測試針對其中主要部門員工進行測試并分析，研究不同部門員工所需特質是什么，并對該部門員工需要提升哪些類型的職業特質進行闡述。

（一）內部專賣管理監督派駐辦公室

經過霍蘭德測試，此部門員工多數是屬于實際型R。

共同特點：愿意使用工具從事操作性工作，動手能力強，做事手腳靈活，動作協調。偏好于具體任務，不善言辭，做事保守，較為謙虛。一定程度上缺乏社交彈性，通常喜歡獨立做事。

人格特質提升方向：比較冷靜的旁觀者，會以無偏見的態度觀察與分析，有探索原因及結果的精神，比如技術是如何作，擅長于掌握問題核心及找出解決方式，喜歡與他人一起行動且促成事件發生，在學習時亦然，知曉事件未來的發展并會積極參與。擅長于人際相處能力及具有完備的常識，很有彈性能立即適應他人與環境，具有冒險、野心、獨斷，喜歡企業性質的職業或環境，避免研究性質的職業或情境。

（二）卷煙營銷中心

經過霍蘭德測試，此部門員工多數是屬于企業型E。

共同特征：追求權力、權威和物質財富，具有領導才能。喜歡競爭、敢冒風險、有野心、抱負。為人務實，習慣以利益得失，權利、地位、金錢等來衡量做事的價值，做事有較強的目的性。

人格特質提升方向：安靜、和善、負責任且有良知，行事盡責投入，安定性高，常常作為團隊的中流砥柱。愿投入、吃苦及力求精確。對細節事務有耐心。忠誠、考慮周到、知性且會關切他人感受。具強大動力與意志來達成目的。具有多疑、挑剔、獨立的性格特點，對專業水準及績效要求高。善于避開爭論，不對他人強加已見或價值觀。無意于領導卻常是忠誠的追隨者。辦事不急躁，安于現狀無意于以過度的急切或努力而破壞現況。喜歡有自有的空間及按照自訂的時程辦事，擅長現場實時解決問題。最專精于可操作、處理、分解或組合的真實事務。

（三）物流配送中心

經過霍蘭德測試，此部門員工多數是屬于常規性C。

共同特點：尊重權威和規章制度，喜歡按計劃辦事，細心、有條理，習慣接受他人的指揮和領導，自己不謀求領導職務。喜歡關注實際和細節情況，通常較為謹慎和保守，缺乏創造性。

人格特質提升方向：做事盡責投入，負責任且有良心。安定性高，愿投入、吃苦及力求精確。興趣通常不在于科技方面，對細節事務有耐心。忠誠、考慮周到、知性且會關切他人感受。致力于創構有序及和諧的工作環境。具有順從、坦率、謙虛、順從、規律的特征，喜愛實用性的職業或情境，以從事所喜好的活動，用具體實際的能力解決工作及其他方面的問題，較缺乏人際關系方面的能力。喜歡傳統性質的職業或環境，避免藝術性質的職業或情境，會以傳統的能力解決工作或其他方面的問題。

三、總結

通過霍蘭德測試，了解到安順市煙草公司員工的各部門所需職業特質，根據該共性的職業特質，提出了特質的發展方向;員工和企業可以充分了解到部門員工職業特質該往哪個方向努力。從而查缺補漏，提升員工工作所需特質，為企業整體工作效率的提升做貢獻。

參考文獻

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作者簡介

付生華（1967—），江西信封人，貴州省煙草公司安順市公司黨委書記、局長、經理、農藝師，研究方向為：企業管理。

課題：“本文是貴州省煙草公司安順市公司課題《安順市煙草公司員工職業特質與崗位匹配評價模式研究與應用》成果之一。”