大數(shù)據(jù)時代企業(yè)經營管理的挑戰(zhàn)與對策

摘要：人們的生活由不同方面的動態(tài)數(shù)據(jù)覆蓋著，人們的工作離不開不斷更新的數(shù)據(jù)。通過使用新技術、新功能，將當前人們生產、生活中的數(shù)據(jù)匯集起來，為人們未來的發(fā)展提供有效、可靠的數(shù)據(jù)，形成當前大數(shù)據(jù)時代的基礎。而大數(shù)據(jù)時代下，企業(yè)在此方面也漸漸呈現(xiàn)出相似性，如何在此時代背景下進一步優(yōu)化經營管理也成為了亟待解決的問題，為了能夠滿足發(fā)展需求，企業(yè)應積極轉變理念。

關鍵詞：大數(shù)據(jù)時代;企業(yè)經營;管理;挑戰(zhàn);對策

1大數(shù)據(jù)的概念和特征

大數(shù)據(jù)其實就是由許多巨型數(shù)據(jù)組成，通常這種巨型數(shù)據(jù)會遠遠超過人類能夠在可接受時間下的收集、應用、管理和處理能力。它是一種大量、高速、多變的信息資產，需要一種新型的技術去處理，并從中提取有價值的數(shù)據(jù)，從而為下一步的決策提供全面、精準的信息。雖然大數(shù)據(jù)還沒有一個準確的定義，但是大數(shù)據(jù)下所包含的數(shù)據(jù)具有量大、多變、速度快、等特性，是被人們所認同和接受的，諸如圖像、視頻、文本和網頁等非結構化數(shù)據(jù)在大數(shù)據(jù)中占比非常高，因此也存在很多抽象性的數(shù)據(jù)和沒有價值的數(shù)據(jù)，增大了信息提取的難度。

2大數(shù)據(jù)時代企業(yè)經營管理的挑戰(zhàn)

2.1安全問題

從某種意義上來說，固定的客戶資源是企業(yè)創(chuàng)造經濟效益、鞏固市場地位的基礎，每個企業(yè)內部所涉及的關于固定客戶的信息及業(yè)務往來情況等均屬于企業(yè)機密，一旦這在數(shù)據(jù)遭到不良泄露，尤其是在當代社會，企業(yè)之間競爭越發(fā)激烈，一旦企業(yè)的核心信息被競爭企業(yè)所獲取，就會對企業(yè)生存發(fā)展造成嚴重的威脅，因此，在這個大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)安全問題，是每個企業(yè)經營管理中都要重視的問題。

2.2決策問題

當代企業(yè)往往面臨著更加嚴峻的競爭態(tài)勢，而要促進自身的長足發(fā)展，則需要根據(jù)實際發(fā)展情況、市場需求等方面信息來制定發(fā)展決策，在此過程中數(shù)據(jù)則成為了十分關鍵的信息。傳統(tǒng)企業(yè)在進行決策制定時，通常只需要對微量數(shù)據(jù)進行處理即可，但如今其所需要處理的數(shù)據(jù)不僅數(shù)量龐大，而且涉及的范圍十分廣泛，若只是對數(shù)據(jù)信息進行簡單的處理和匯總，勢必會對決策制定方面帶來不良影響，甚至導致其缺乏合理性，使企業(yè)的經營決策失去效率，使企業(yè)整體發(fā)展出現(xiàn)惡性循環(huán)，造成企業(yè)經營不良，可以說，決策問題處理不好，不但會對企業(yè)客戶挖掘造成影響，也會縮小企業(yè)發(fā)展的經濟圈，進而使企業(yè)的整體產業(yè)鏈出現(xiàn)不平，因此決策問題，是其在大數(shù)據(jù)時代所必須面對的挑戰(zhàn)。

2.3數(shù)據(jù)整合問題

現(xiàn)如今企業(yè)所收集數(shù)據(jù)的渠道主要是電子網絡、商務運營以及社交合作等方式，這些數(shù)據(jù)以文字、音頻、視頻等模式組成數(shù)據(jù)的多樣化種類，可是在對市場進行調查過程中，我們發(fā)現(xiàn)百分之八十企業(yè)在數(shù)據(jù)整合中，都存在一定問題，這主要是由于傳統(tǒng)企業(yè)的經營管理模式，存在一定的技術局限，而數(shù)據(jù)的類型和增長速度卻不斷增加，而很多企業(yè)只能處理一些結構化的數(shù)據(jù)，對于半結構化數(shù)據(jù)以及非機構化數(shù)據(jù)處理卻存在一定的局限，這就致使企業(yè)不能夠根據(jù)數(shù)據(jù)類型轉變及時做出相應的處理，使大量的數(shù)據(jù)無法融合，形成嚴重的數(shù)據(jù)整合問題，這種現(xiàn)象，不但不利于企業(yè)對于數(shù)據(jù)的有效利用，也會在企業(yè)市場拓展中，出現(xiàn)瓶頸，從而影響企業(yè)的整體運營，阻礙企業(yè)的日后發(fā)展。

3企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代經營管理的對策

3.1用共享模式降低數(shù)據(jù)成本解決容量的不足

以共享單車行業(yè)為例，通過極為低廉的價格解決大多數(shù)人出行的“最后一公里”;其費用收益并不是該行業(yè)企業(yè)的最終目的，而是通過移動客戶端的廣泛推廣，積累大量的用戶信息以及資源才是這個行業(yè)所訴求的最大價值所在。可以說服務只是手段，獲得能夠產生價值的大數(shù)據(jù)才是目的。面對數(shù)據(jù)的壓力，企業(yè)開放一定資源進行共享勢在必行，就連積極推進人工智能的BAT（百度、阿里、騰訊）也都以共享算法的方式獲取數(shù)據(jù)。只要打開共享這道門，自然也就解決了自身數(shù)據(jù)儲存的問題，租用云端服務器是解決容量最經濟的手段。可以說共享模式是打開用戶對于個人數(shù)據(jù)隱私保護的萬能鑰匙，也是增加用戶忠誠度的有效途徑。

3.2加強數(shù)據(jù)的安全管理

（1）個人數(shù)據(jù)管理。在現(xiàn)代化社會，個人隱私是受到國家法律保護的，企業(yè)在使用和征集個人信息時，應明確告知客戶，經客戶同意后且負責承擔保管信息的責任。因此，企業(yè)內部應成立專門的法律顧問部門，為企業(yè)提供專業(yè)的法律服務，合法采集、使用客戶個人信息，進而達到保障個人信息安全的目的。

（2）企業(yè)數(shù)據(jù)管理。企業(yè)應結合數(shù)據(jù)需要，建立完善的內部數(shù)據(jù)管理制度，對企業(yè)信息資料進行系統(tǒng)、有效的管理;在制度中對領導和個人的職責進行細化，使其能夠自覺遵守制度的思想，從根本上確保企業(yè)信息資料的安全;在大數(shù)據(jù)背景下，員工應注重自身知識結構體系的完善和技術水平的提高，同時還應積極改進自身的工作態(tài)度、行為習慣和工作目標等，從身邊做起，以更好的適應企業(yè)新要求，保證大數(shù)據(jù)的安全使用，進而提高企業(yè)核心效率。

3.3建立應急系統(tǒng)應對安全挑戰(zhàn)

在企業(yè)層面建立兩套相互獨立的數(shù)據(jù)庫，兩套數(shù)據(jù)庫的內容同時更新，將其中一個數(shù)據(jù)庫日常使用，另一個數(shù)據(jù)庫作為備份。當數(shù)據(jù)安全層面受到網絡黑客的入侵時，可以在不傷害企業(yè)利益的前提下銷毀一個被入侵的數(shù)據(jù)庫來維護企業(yè)自身的數(shù)據(jù)安全。盡量簡化數(shù)據(jù)庫安全效驗與應急程序的流程，讓安全檢測人員的檢測結果直接對接決策層，是最快完成應急手段的有效途徑。在企業(yè)財務允許的情況下，也可以使用運營商提供的安全解決方案，這可以簡化企業(yè)的管理。

4結語

總之，要在深入研究大數(shù)據(jù)重要性的基礎上，做到與時俱進，提高企業(yè)對數(shù)據(jù)的采集、匯總、分析和運用能力，積極引進先進的技術手段、管理理念和生產技術，尋求適合大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)的經營管理策略，促進企業(yè)的發(fā)展。

參考文獻：

[1]崔倩.探析大數(shù)據(jù)時代企業(yè)經營管理的挑戰(zhàn)與解決措施[J].化工管理，2015.

[2]王偉偉.基于大數(shù)據(jù)時代企業(yè)經營管理的挑戰(zhàn)及策略分析[J].商場現(xiàn)代化，2016.

（作者單位：國網江蘇省電力有限公司常州市金壇區(qū)供電分公司）

作者簡介：史維鈞（1971.1.1），性別：男;籍貫：江蘇金壇;民族：漢;學歷：本科;職稱：工程師;職務：常州金壇騰遠電力建設有限公司總經理;研究方向：輸變電施工。