柯曼：一位與中國結緣的德國人

張帥

27年前，25歲的柯曼初來乍到于昆明留學，限于當時的技術及見識，當?shù)厝藢侣錆M了好奇，甚至柯曼一度成為了當?shù)氐摹懊餍恰薄Ｆ吣昵埃侣俅蝸淼街袊皇谴藭r的柯曼不再是留學生的身份，而是以工作的身份留在了中國。

多年后，柯曼回憶起與中國之間的故事時，他分享了為什么會選擇來到中國讀書時的想法：“我在中國學習了一年，對中國的迅速發(fā)展充滿了敬佩和期待之情，所以我很想來中國見證更多的歷史時刻。”再次來到中國，中國已不再是柯曼留學時所見到的景象，而是以互聯(lián)網(wǎng)為核心快速發(fā)展的新面貌。此時的中國由電商織起的快遞網(wǎng)絡正在遍布各地，由智能設備正在取代傳統(tǒng)的通信設備，一切的一切似乎都在為未來的幾年做準備。而柯曼再次踏入中國土地的五年里，他也適應了信息化變革帶來的便利，不僅習慣了微信的溝通方式、支付寶的支付方式，也習慣了上海的本幫菜。同樣，SAP在中國的發(fā)展過程中，柯曼也取得了要位，擔任了SAP全球高級副總裁、SAP全球研發(fā)網(wǎng)絡總裁、快速增長戰(zhàn)略市場總裁。

“在中國的IT行業(yè)，從業(yè)人群非常年輕有活力，平均年齡甚至不到30歲，我想在充滿朝氣的地方工作與生活，讓我感覺自己也年輕了許多。”正如柯曼所言，自己融入了中國現(xiàn)代化的環(huán)境中，20多年里，柯曼帶領著SAP融入了中國，一步步創(chuàng)造了SAP的“智庫”，并重新塑造了SAP的性格。

柯曼與SAP的“好奇心”

“保持一顆好奇心，它會驅使你不斷創(chuàng)新。”這是柯曼的座右銘，“好奇心”則讓他的工作始終充滿著挑戰(zhàn)。不僅在年輕時，柯曼在印度一手創(chuàng)辦了SAP印度研究院，也在2012的再次來到中國時充滿著好奇。因為受于跨國公司之間的競爭，所以需要保持“好奇心”去吸收多樣話的人才；因為網(wǎng)絡安全受限于國家的政策，所以需要保持“好奇心”去研究相關的法律法規(guī)，再進行落地。

能夠看到柯曼的“好奇心”不僅局限于技術的創(chuàng)新，也有對人才培養(yǎng)塑造等方面的充滿著好奇。坐落于上海的SAP研究院，柯曼的身邊出現(xiàn)了李瑞成博士，他則是柯曼布局中國計劃的關鍵人物。可是你無法從他的身上來判斷是否攜帶著柯曼身上的“好奇心”，但從過去幾年，SAP中國研究院在李瑞成的領導下所作的創(chuàng)新之舉里來看，其骨子里還是透漏出了柯曼的座右銘。以至于不僅為員工們提供了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的平臺，還鼓勵和支持了那些“腦洞大開”的項目，神奇的是這些成就也都被巧妙地融入到了助力智慧企業(yè)的系統(tǒng)之中。

不過話說回來，柯曼的“好奇心”很純粹，讓與他一起工作的人，都能夠明白自己要怎么做。卻又很龐大，龐大到如何在中國市場中去營銷產(chǎn)品或者如何去應付客戶的需求。還好，柯曼對于“好奇心”的定義非常簡單，例如對于研究院的來說，只需要將“好奇心”化為創(chuàng)新的三個模式：以客戶為中心的創(chuàng)新、以技術驅動的創(chuàng)新、顛覆式創(chuàng)新即可。再例如SAP研究院在面臨重要的轉型時，需要的是打破常規(guī)，按照柯曼的要求來看，是希望改變研究院的“性格”，更希望研究院里的人不僅可以對內(nèi)和管理層直接溝通，也可以走出去跨部門無障礙的溝通，對外也能夠接觸客戶和合作伙伴。

“我希望把SAP中國研究院的每個人都培養(yǎng)成為全面人才，既能做研發(fā)也能講產(chǎn)品。”柯曼表示，在李瑞成的領導下，SAP中國研究院為此做了很多的努力，包括送中層以上領導去商學院培訓、邀請行業(yè)專家來做互動培訓。令人激發(fā)無限想象力的是，研究院會在每個月中的創(chuàng)新日里，收集來自研究院的創(chuàng)新，然后做2到3個月的孵化，這些創(chuàng)意還有機會入圍SAP所舉辦的全球創(chuàng)意大賽，“每年的中國研究院會收集到70個左右的創(chuàng)意，從中精選出15個左右進行孵化，評判的維度包括是否具有商業(yè)意識、商業(yè)邏輯，以及員工是不是能把亮點講出來。”

兩個愿景打造轉型新思路

再提轉型，感概良多。作為一家資深的ERP傳統(tǒng)公司，不免使人會覺得略顯笨拙，可是在面對數(shù)字化潮流的到來，SAP卻表現(xiàn)的如此輕盈。前者在大多數(shù)人的印象中，數(shù)字化變革對于公司業(yè)務線多且復雜的傳統(tǒng)企業(yè)而言，難以整合并加以歸類，很顯然IBM就遇到了轉型時的瓶頸以至于轉身的動作不是那么的順暢。但是并不難看出，也有傳統(tǒng)企業(yè)想要以快、準、狠的出招方式來定格轉型的形態(tài)，顯然在中國的企業(yè)轉型百花齊放的大環(huán)境中，SAP需要必須做到，并且在每一次下腳時都會留下轉型的標記。

因此我們能夠看到，柯曼的“好奇心”在推動著企業(yè)內(nèi)部變革時留下的標記，也能夠聽到李瑞成所闡述的7、8年來轉型的幾個階段，“打造以客戶為導向的創(chuàng)新文化是第一個階段，打破以公司內(nèi)部創(chuàng)新來帶動客戶需求的傳統(tǒng)；其次再是產(chǎn)品能力、交付能力、創(chuàng)新能力的再揮發(fā)；接著才是技能做產(chǎn)品亦可了解產(chǎn)品的全面人才培養(yǎng)。”

三個階段圍繞的核心是兩個愿景，既打造云計算公司以及幫助客戶實現(xiàn)智慧企業(yè)的思路。再看2018財年的成績，SAP云業(yè)務的收入高達58億美元，占據(jù)總收入的20%。更重要的是，其云業(yè)務的年復合增長率達到了33%。落實SAP2018年的動作，成功地落實云計算轉型，不僅得益于企業(yè)變革，同樣也有過去10年中累計700億美元的巨額投入。

而在2019年，為了加快步伐，SAP在年初就宣布了“加速中國計劃”，以打造新型生態(tài)系統(tǒng)、深耕中小企業(yè)市場、提升品牌影響力和加大人才和設施投入四方面作為目標，形成幫助中國科創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加速成長、落實中國區(qū)域化不同階段類型企業(yè)的需求、與高校合作吸納人才等多維度發(fā)展計劃。

2017年，某網(wǎng)站臺記者采訪了SAP高級副總裁謝少毅談到了何為數(shù)字化轉型，他講到了一個很重要的趨勢變動——消費IT與企業(yè)IT相互倒逼，讓企業(yè)加速數(shù)字化轉型的緊迫感更為強烈。回頭來看，每個行業(yè)、業(yè)務情況又各自不同，對于數(shù)字化需求也各自不同。而謝少毅在文中一個精辟答案不僅點破了企業(yè)轉型的秘密，也可以作為本篇點睛之筆：“決定數(shù)字化轉型成敗很關鍵的一點是，不能違反人性。”

簡單點可以理解為轉型的發(fā)起者往往抱有良好的意愿，卻在執(zhí)行中遭到抗議和阻力。或許SAP的成功與柯曼的“好奇心”離不開，因為“好奇心”讓研究院的工作者能夠得以更多更全的展開溝通，因為“好奇心”，得以順勢而發(fā)以“人”為豐富數(shù)字化人才所需的各項能力。

近幾年的時間里， SAP也已將中國視為了“第二故鄉(xiāng)”。而作為一位與中國結緣的德國人，柯曼似乎也適應了中國的生活、工作的節(jié)奏，并塑造了SAP中國研究院的“好奇心”性格。