降低農(nóng)村低壓配網(wǎng)故障發(fā)生率的措施

周劍

【摘 ?要】中低壓斷路器、剩余電流動(dòng)作保護(hù)器、進(jìn)戶線故障）占 40.87%，破舊電能表箱故障（主要包括表箱內(nèi)剩余電 流動(dòng)作保護(hù)器跳閘、接線氧化燒損）占26.04%，接戶線 燒損（主要包括過負(fù)載和樹障引起短路）占17.49%，配 電柜故障（主要包括柜內(nèi)分路斷路器跳閘、低壓熔斷器 熔斷）占11.22%，其他類型故障占4.38%。從以上統(tǒng)計(jì) 可以看出，除因用戶設(shè)備原因外，其余故障主要集中發(fā) 生在舊電能表箱、接戶線和配電柜等線路設(shè)備上。這 些線路設(shè)備發(fā)生故障主要有兩方面原因。

【關(guān)鍵詞】農(nóng)村;低壓;措施

一、前言

農(nóng)村低壓配電網(wǎng)常因地域廣、供電半徑大、線路長及 老化等因素，經(jīng)常發(fā)生低壓接地故障，主要原因有用戶 側(cè)、電源側(cè)及公共用電系統(tǒng)隱患等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，臺(tái)區(qū)低壓故 障發(fā)生在用戶側(cè)的比率高達(dá) 90%以上，一旦出現(xiàn)低壓接 地現(xiàn)象，用戶的日用電量就會(huì)劇增。接地故障處理不及時(shí) 不僅會(huì)危害到用戶用電，影響和諧用電環(huán)境構(gòu)建，更會(huì)直 接降低供電可靠性。目前，電力營銷系統(tǒng)已得到廣泛應(yīng)用，不僅能提供優(yōu) 越的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、用電檢查等常規(guī)業(yè)務(wù)，更能夠通過營銷系 統(tǒng)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)與用戶用電信息的雙向交互。供電所 員工充分應(yīng)用電力用戶用電信息采集系統(tǒng)、供電所簡易 門戶（營銷）系統(tǒng)，對系統(tǒng)生成的 Excel 表格進(jìn)行必要的分 析，并結(jié)合現(xiàn)場測量，就能夠快速查找到接地故障點(diǎn)，從 而實(shí)現(xiàn)故障的快速排除，提高農(nóng)村配網(wǎng)的安全性。

二、低壓配網(wǎng)接地故障查排新方法的具體使用

2.1臺(tái)區(qū)用戶零線帶電實(shí)例處理

某供電所接到臺(tái)區(qū)用戶的報(bào)修電話，稱其家中零線 帶電，當(dāng)即派人到用戶家中進(jìn)行檢查。工作人員經(jīng)過檢 查，其家中各用電設(shè)備均能正常使用，沒有發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng) 即判斷可能是臺(tái)區(qū)低壓線路或是某個(gè)用戶家中用電設(shè)施 發(fā)生接地故障，立即著手對整個(gè)臺(tái)區(qū)進(jìn)行排查。至當(dāng)天下 午 14 時(shí)排查了整個(gè)臺(tái)區(qū) 310 多個(gè)用戶中可疑的地方，仍 未發(fā)現(xiàn)具體故障點(diǎn)，問題無法解決。客服員工通過電話再 次詢問出現(xiàn)接地故障大致時(shí)間節(jié)點(diǎn)等情況后，通過打開 電力用戶用電信息采集系統(tǒng)平臺(tái)，導(dǎo)出幾天的用戶實(shí)時(shí) 用電數(shù)據(jù)，然后利用窗口并排比對及 Excel 的數(shù)據(jù)篩選，自定義查詢?nèi)沼秒娏看笥?40 千瓦時(shí)的用戶，經(jīng)過分析最 終鎖定某用戶日用電量出現(xiàn)了明顯異常，如圖 1 所示。客 服員工緊接著查詢營銷應(yīng)用系統(tǒng)，查找到該用戶表箱號(hào)，并將查詢結(jié)果通知臺(tái)區(qū)管理員。該臺(tái)區(qū)管理人員在得知營銷系統(tǒng)查詢結(jié)果后，經(jīng)現(xiàn) 場確認(rèn)其為該臺(tái)區(qū)第 31 號(hào)表箱第 1 表位用戶，初步判定 該用戶家中設(shè)備或是其進(jìn)戶線發(fā)生相線接地引起故障，于是直接打開該表箱，用電子鉗形電流表進(jìn)行現(xiàn)場檢測。最終，工作人員通過檢查分析確認(rèn)，故障是由于該用戶家中室內(nèi)線出現(xiàn)短路引起所屬臺(tái)區(qū)線路零線帶電，排除故 障后線路恢復(fù)了正常。如果現(xiàn)場情況復(fù)雜，故障用戶無法查明時(shí)，可預(yù)判為 某用戶后斷開其表箱用戶側(cè)的負(fù)荷空氣開關(guān)，再次測量 零線是否帶電來確認(rèn)是否為該用戶線路出現(xiàn)故障。

2.2新方法的具體使用流程

首先，從電力用戶信息采集系統(tǒng)的臺(tái)區(qū)線損進(jìn)行查 詢，導(dǎo)出故障發(fā)生日期（用戶報(bào)修日期）前后各 2～3 天的 臺(tái)區(qū)用戶日用電量明細(xì)生成 Excel 表格，進(jìn)行篩選比對，以便快速發(fā)現(xiàn)異常用電量的用戶。其次，根據(jù)異常用戶戶 號(hào)，打開營銷系統(tǒng)查找。最后，根據(jù)系統(tǒng)提供的信息，快速 鎖定該用戶的用電地址（表箱號(hào)），并根據(jù)該信息進(jìn)入國 家電網(wǎng)公司的電網(wǎng)圖形管理系統(tǒng)，快速鎖定桿號(hào)及表箱 號(hào)，并將情況通報(bào)給具體維修人員

三、利用電力營銷系統(tǒng)查排故障的注意事項(xiàng)

（1）當(dāng)接到用戶報(bào)修（配電網(wǎng)中發(fā)生單相故障接地 時(shí)，零相會(huì)帶電）時(shí)，應(yīng)注意與用戶溝通，從中判斷故障發(fā) 生的大致時(shí)間、地點(diǎn)、用戶編號(hào)及用戶名稱，為利用系統(tǒng) 查詢數(shù)據(jù)及下一步制定工作方案提供第一手資料;并按 規(guī)定上報(bào)供電所相關(guān)管理人員，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案派人員到 現(xiàn)場核實(shí)并進(jìn)行初步排查。

（2）對于突然發(fā)生單相接地故障的位置，應(yīng)派人短期 內(nèi)研究觀察負(fù)荷的變化情況，查找出負(fù)荷變化的原因并 及時(shí)修整，提前做好防護(hù)措施，減少因排查故障而增加停 電時(shí)間。

（3）工作時(shí)攜帶齊全工具，準(zhǔn)備好可能需要的材料，特別要注意停電送電的操作過程，測量時(shí)的工作流程和 方式要嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行，避免因?yàn)椴僮鞑灰?guī)范而 造成的人身安全威脅。

（4）工作人員應(yīng)熟悉并掌握鉗形電流表的使用方法，要采用精確度高質(zhì)量好的鉗形電流表，測量的精度要達(dá) 到 0.01A。在進(jìn)行線路測量時(shí)，注意檢查鉗形電流表數(shù)值 顯示情況。

（5）現(xiàn)場處理人員應(yīng)保持通訊設(shè)備暢通，協(xié)調(diào)操作，并做好監(jiān)護(hù)。指揮人員和桿上工作人員要保持交流溝通，桿上工作人員反饋排查情況，主管人員及時(shí)給出接下來 的工作安排。

（6）當(dāng)工作人員查找出故障原因后，應(yīng)及時(shí)排除故障 并幫助用戶分析原因，與用戶做好溝通并進(jìn)行相關(guān)法律 法規(guī)和基本電力知識(shí)的宣傳，幫助用戶制定預(yù)防措施，防 止用戶因電量電費(fèi)劇增產(chǎn)生繳納電費(fèi)的抵觸心理，從而 避免客戶服務(wù)滿意度下降及不良社會(huì)影響。

（7）恢復(fù)供電前應(yīng)將剛剛用到的中性線連接牢固，確 保中性線已經(jīng)接好后，才能通知送電，避免中性線開路使 電壓升高導(dǎo)致用戶的電器燒壞，0.4 千伏低壓線路故障檢 修工作人員在排查故障后應(yīng)特別注意此點(diǎn)。

（8）供電所工作人員應(yīng)能熟練掌握 SG186 營銷系統(tǒng)、電力用戶用電信息采集系統(tǒng)應(yīng)用以及具備簡單的 Excel 表格操作能力。

（9）隨著農(nóng)網(wǎng)工程的逐步改造，目前許多臺(tái)區(qū)已安裝 低壓綜合配電箱，且逐步完善二級漏電斷路器（表箱總開 關(guān)），工作人員在處理故障時(shí)要注意判斷是否為各級漏電 斷路器的剩余電流動(dòng)作值設(shè)定不合理造成拒動(dòng)，或者是 斷路器本體損壞問題，必要時(shí)應(yīng)給予更換，防止今后出現(xiàn) 故障時(shí)發(fā)生越級跳閘，擴(kuò)大停電范圍。

四、結(jié)束語

當(dāng)農(nóng)網(wǎng)低壓線路發(fā)生單相接地（零線帶電）故障時(shí)，供電所員工利用營銷系統(tǒng)及用電信息采集系統(tǒng)，結(jié)合現(xiàn) 場測量，可實(shí)現(xiàn)故障的快速查 找，大大縮短故障排查時(shí) 間。不僅可以解決過去故障排查要反復(fù)停電的問題，同 時(shí)還減少了電量電費(fèi)損失，提高了供電可靠性和客戶滿 意度。另外，將營銷系統(tǒng)應(yīng)用于接地故障排查，還間接地 降低了現(xiàn)場工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度和現(xiàn)場作業(yè)的安全風(fēng) 險(xiǎn)。

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（作者單位：無錫三新供電服務(wù)有限公司山水城業(yè)務(wù)所）