內科護理中應注意什么

孫丹

隨著經濟水平的提高，人們的手頭更加富裕，看病難的問題已經得到了很大緩解，另一方面由于生活節奏加快、生活方式變化、飲食結構改變等影響，每年于醫院就診和治療的人也越來越多，且呈現增加趨勢。內科是醫院的重要部門，每年于該科室就診的患者數量極多，在根據檢查結果與患者的臨床表現進行診斷后，會對患者采取針對性的治療，而在治療的過程中若配合以有效的護理干預則可以提高治療的效果，改善患者住院期間的舒適性，使患者以更加積極的心態接受治療，對患者的康復有著極大的幫助作用。因此為了使護理效果得以更好發揮，進而提高治療的效果，在對患者進行內科護理時一定要注意以下內容。

一是護理流程。隨著到內科就診與治療的患者增多，內科的工作也變得更加繁忙，尤其是部分護理工作強度極大，且十分辛苦，使得很多護理人員往往處于連軸轉的狀態，身心俱疲，在該情況下很容易發生工作失誤，不僅影響到患者的身體健康，嚴重時甚至會危及患者的生命安全。因此醫院要根據自身的實際情況對護理流程進行優化，制定科學的管理制度，制定合理的輪班制度等。此外要對整個護理流程進行嚴格規范，如患者入院時要如何以熱情的態度主動接待患者;進行相關操作的前后要進行護理指導;在患者進行外出檢查時，要有專人進行配合以保證檢查不會延誤;給予臥床患者人性化的全程護理服務等。

二是護理質量。護理質量決定著治療效果，護理質量越高則說明護理的效果越好，對患者的治療與康復的幫助也就越大，反之不僅會影響治療效果，嚴重時甚至會起到反作用，延誤患者的治療，使患者病情加重，所以為了促進患者康復，必須要提高護理質量。一方面要提高護理人員的綜合素質，包括：專業能力、溝通技巧、操作能力、服務態度等，因此醫院要定期組織護理人員進行相關內容的培訓，提高內科護理人員的溝通能力、操作能力，端正護理人員的服務態度，使其更加積極的為患者提供護理服務;另一方面要制定完善的獎懲制度，定期對患者進行護理滿意度方面的調查，掌握患者對護理人員工作的滿意程度，將其納入到考核中，根據結果對護理人員進行獎勵或懲罰，以此提高護理人員的積極性。

三是醫患關系。由于內科的疾病種類較多，不同疾病類型患者的病情也有很大差異，其需求與要求也有所不同，因此為了保證可以為患者提供優質的護理服務，護理人員必須要加強學習，掌握不同疾病的相關知識。近些年，隨著于醫院就診患者數量的增加，內科的工作量也隨之增大，由于內科護理人員有限，使得護理過程中很容易發生失誤或疏忽，影響患者的治療工作，由此而產生的醫患沖突甚至糾紛不在少數，不僅對護理人員產生影響，且會影響到醫院的正常經營。因此為了改善這種情況，促進護患關系的和諧發展，護理人員必須要提高自身的法律意識，當患者的病情出現變化時一定要及時通知患者家屬，避免糾紛;同時還要具備責任意識與職業道德，在工作期間堅守工作崗位，專心于對患者的護理，不會因其他事情而受到影響;護理人員要具有良好的溝通技巧，這樣不僅可以使護理人員通過溝通更加全面的了解患者的病情，使患者與家屬可以更好的配合護理工作，進而減少護理工作中的隱患，同時在出現問題時可以取得患者與家屬的諒解，進而減少矛盾與糾紛的發生。

四是病房環境。很多內科患者需要住院治療，而醫院的環境與其家庭必然有所不同，患者會感到陌生，因此為了使患者在住院期間更加舒適，護理人員必須要做好病房環境的護理。一是要主動告知患者醫院的相關制度與功能區位置，盡量滿足患者的合理需求;二是要定期對病房進行通風、清潔與消毒，定期調節病房內的溫度、采光與濕度，為患者提供舒適的病房空間;三是要多與患者進行溝通和交流，鼓勵患者去室外活動。

五是睡眠質量。很多內科患者由于疾病的影響，其睡眠質量較差，休息不夠，進而影響到治療效果，因此護理人員一定要加強對患者睡眠質量方面的護理，筆者認為可以從以下幾個方面做起：一是要保證病房處于安靜的狀態，降低說話與相關操作的音量，盡量避免夜間進行相關操作而影響患者的休息;二是控制患者家屬的探視，控制時間與人數;三是采取有效的措施幫助患者入睡，如睡前泡腳、飲用溫牛奶、按摩等，若患者因疼痛而無法入睡，則可以在醫囑下給予患者助眠藥物或鎮痛藥物。

六是意外事件。在住院期間，受到患者身體情況等方面的影響，患者很容易發生各種意外事件，不僅影響到患者的身體健康，嚴重時甚至會導致患者死亡，因此在對患者進行內科護理時，一定要做好意外事件的預防工作，主要有以下幾個方面：一是墜床，為減少該情況的發生，要在病床周圍安置防護欄，或以約束帶束縛患者;二是跌傷，老年患者、神經內科患者、長期臥床患者都很容易發生跌傷，在該類患者下床活動時一定要有專人陪伴;三是燙傷，很多患者受到病情影響，其感覺功能會出現障礙，對外界刺激的感知較弱，在熱敷時容易發生燙傷，為避免該情況，在進行相關操作時一定要要檢查溫度并控制時間，防止因溫度過高或熱敷時間過長而導致患者燙傷。