現(xiàn)場娛樂消費增長背后：票務行業(yè)難逃市場頑疾

楊靖怡

據(jù)今年發(fā)布的《2018中國現(xiàn)場娛樂票務市場年度綜合分析》報告顯示，隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和文娛消費的擴張，過去一年，現(xiàn)場娛樂規(guī)模穩(wěn)步增長，票務市場發(fā)展提速。據(jù)統(tǒng)計，2018年市場整體規(guī)模預計達到521.1億元人民幣，同比增長約6.5%;其中票房規(guī)模預計達到189.2億元，較上一年增長約7.0%，占現(xiàn)場娛樂整體市場規(guī)模的36.3%。

伴隨著文娛消費不斷升級，演出市場體量開始逐漸提升，在粉絲經(jīng)濟的加持下，現(xiàn)場娛樂整體市場迅速崛起且來勢洶洶，讓現(xiàn)場娛樂票務市場成為繼電影票務市場之后的又一娛樂風口。

飛速增長的國內現(xiàn)場娛樂消費

現(xiàn)場娛樂是指可以在現(xiàn)場體驗或觀賞的娛樂活動，主要包含文化演藝類和體育賽事類兩個大類，從細分領域上來看，中國的現(xiàn)場娛樂市場大體上可分為演唱會、音樂會、舞蹈、戲劇、電競、球類、田徑、綜合賽事等類型。

伴隨著消費升級，現(xiàn)場娛樂市場的用戶活躍度大幅提升，觀看演出的人數(shù)呈現(xiàn)上升趨勢。

“Z時代”作為現(xiàn)場娛樂的消費主力，已成為拉動娛樂產(chǎn)業(yè)爆發(fā)的重要推動力。其中，24歲以下人群占比攀升至14.8%，30歲以下人群占比達到42.4%。

粉絲中的應援文化，讓追星早已經(jīng)不是單純的線上打榜，觀看現(xiàn)場演出、購買周邊產(chǎn)品也成為了常規(guī)操作。隨著中國偶像市場規(guī)模不斷增長，粉絲經(jīng)濟也不斷為現(xiàn)場娛樂市場注入活力。

從中國現(xiàn)場娛樂細分市場上來看，演唱會類、戲劇類成為其中的典型市場，音樂會類、曲苑雜壇類、舞蹈類市場呈現(xiàn)較為明顯的地域特征。其中演唱會風格選擇更是呈現(xiàn)多樣化特征，小眾風格受歡迎度也開始逐漸提升。在消費城市上，一線城市始終穩(wěn)居演唱會消費城市前列，但二三線城市也實現(xiàn)了快速躥升，成為了票房黑馬。

并且新增的演出的省份也開始逐年增加，各地音樂節(jié)消費興起發(fā)展的同時消費的集中度有明顯下降，向著三四線城市周邊輻射。

在線票務平臺行業(yè)格局穩(wěn)固

現(xiàn)場娛樂市場發(fā)展規(guī)模逐步擴大，傳統(tǒng)票務市場的售賣形式逐漸不能滿足人們的需求，在線票務平臺作為現(xiàn)場娛樂市場中的重要一環(huán)，憑借著巨大的便利性和優(yōu)質服務逐漸受到大眾青睞。

從整體上看，中國現(xiàn)場娛樂票務平臺從漫長的探索期過渡到快速增長期主要經(jīng)歷了三大發(fā)展階段：2010年之前，票務市場以傳統(tǒng)專業(yè)票務代理公司及主辦PC端網(wǎng)站為主導;2010年以后，在“互聯(lián)網(wǎng)+”和市場用戶需求的發(fā)展與增長的驅動下，傳統(tǒng)票務代理模式開始向“互聯(lián)網(wǎng)+”轉型;2015年后，伴隨現(xiàn)場娛樂票務市場的發(fā)展，新興互聯(lián)網(wǎng)票務交易服務平臺以其靈活性和創(chuàng)新性優(yōu)勢開始快速增長。

隨著在線票務行業(yè)發(fā)展日益成熟，在線票務平臺接連受到資本青睞。2017年各大在線票務平臺相繼獲得融資。2017年4月，西十區(qū)獲得數(shù)千萬元人民幣B輪融資，摩天輪于2017年10月獲得2500萬美元的B+輪融資。其中，大麥網(wǎng)、聚橙網(wǎng)、永樂票務的融資金額也都在億元以上。

在行業(yè)資本的不斷涌入下，在線票務行業(yè)也開始加劇整合。如今，在線票務平臺頭部陣營基本穩(wěn)固。

目前，國內現(xiàn)場娛樂在線票務平臺分為兩種平臺模式：一種是基于傳統(tǒng)B2C模式的自營票務平臺，以大麥網(wǎng)、永樂票務等為代表的自營票務平臺模式。

另一種以摩天輪票務為代表，憑借其創(chuàng)新性和優(yōu)質服務體驗突起的新一代互聯(lián)網(wǎng)票務平臺。

其中，自營票務平臺因聚合了大量演出、賽事主辦方或出品方，票價固定，擁有較強的演出資源儲備和獲取能力，在票務市場具備相當?shù)匚?。同時也扮演著票務供給方的角色，將部分票源供應給新興互聯(lián)網(wǎng)票務平臺。

與此同時，新興互聯(lián)網(wǎng)票務平臺商業(yè)模式的優(yōu)勢也開始顯現(xiàn)。以摩天輪為代表的新興互聯(lián)網(wǎng)票務平臺通過低價優(yōu)先、內外部多渠道供票的方式為消費者提供更低價的票源，根據(jù)市場需求靈活定價的模式也緩解了票務市場長期存在的供需矛盾。

隨著新興票務平臺的涌現(xiàn)，頭部平臺開始高筑墻，新玩家更難進入賽道，在線票務平臺行業(yè)格局也基本定型。

票務行業(yè)逃脫不了的市場頑疾

目前，國內演出在線票務平臺已超40家。其中，大麥網(wǎng)市場占有率穩(wěn)居第一，永樂、聚橙網(wǎng)皆緊隨其后，摩天輪等新興第三方票務平臺在市場中的領先優(yōu)勢也越發(fā)明顯。

成立于2003年的大麥網(wǎng)前身是中國票務在線，由原小紅馬快遞的創(chuàng)始人曹杰在快遞業(yè)務基礎上“嫁接”創(chuàng)立，經(jīng)過12年時間，紅馬傳媒已成功輻射中國華北、華東、華南地區(qū)，在全中國30余個城市為重大娛樂體育事件提供獨家票務系統(tǒng)和市場營銷管理團隊。

作為第一批進入在線票務市場的紅利既得者，自營票務平臺率先建立起基于演出方資源的票務渠道，成為行業(yè)平臺運營模式的確立者。

同時演出票務市場規(guī)模不斷擴增，由于演出市場需求增加，自營票務平臺熱門演出一票難求、購票渠道單一、票價制定不規(guī)范等問題逐漸顯現(xiàn)，市場消費需求越發(fā)難以滿足。

值得注意的是，自營票務平臺的問題一直都是票務行業(yè)多年來的頑疾。

受現(xiàn)代化多元市場環(huán)境與用戶需求細分的挑戰(zhàn)，很長一段時間里，中國現(xiàn)場娛樂市場的消費需求都難以被滿足。整體規(guī)模較小、市場化程度不足、灰色地帶遍布、缺乏全產(chǎn)業(yè)鏈整合，是國內現(xiàn)場娛樂市場多年來的痼疾。

有業(yè)內人士認為，解決好國內票務市場的供需矛盾是提升票品市場流通效率的關鍵環(huán)節(jié)，同時繼續(xù)規(guī)范國內現(xiàn)場娛樂票務市場的環(huán)境也是當務之急。

此外，近年隨著云計算、大數(shù)據(jù)、VR等新技術的興起和發(fā)展，也帶動票務市場進入升級時代。

可以預見，未來中國現(xiàn)場娛樂形式會不斷創(chuàng)新，注入科技的現(xiàn)場娛樂市場將產(chǎn)生新的化學反應，直播、VR、AR等新技術將打造現(xiàn)場娛樂的第二現(xiàn)場，場館智能化、無紙化、人臉識別等黑科技在提升行業(yè)效率的同時，購票的安全性和便利性也將逐步提升，進而優(yōu)化用戶的消費體驗。