租車行業(yè)騙人“套路”多

近年來，我國汽車租賃行業(yè)快速發(fā)展，一些公司為搶占市場(chǎng)，推出幾十元甚至一元的日租車價(jià)格，明顯低于成本。“羊毛出在羊身上”，租車公司采用低價(jià)策略打價(jià)格戰(zhàn)，不僅沒法保障服務(wù)質(zhì)量，往往還在租賃合同中設(shè)計(jì)各種“套路”，打消費(fèi)者租車押金的主意。

? 相關(guān)專家認(rèn)為，當(dāng)前租車行業(yè)的濫收費(fèi)情況，不僅損害消費(fèi)者權(quán)益，“賣分”、不退押金等行為還涉嫌違法。記者梳理發(fā)現(xiàn)，租車糾紛主要集中在以下三個(gè)方面：

? 一是假報(bào)違章向消費(fèi)者“賣分”賺錢。去年10月，西安市民劉堯在神州租車西安公司租車去甘肅。回西安還車后，神州租車告知其在甘肅超速，要罰款200元扣6分。如果30天內(nèi)不去甘肅處理，要扣除3000元押金。神州租車員工主動(dòng)向劉堯提議，可以按400元/分的價(jià)格向神州租車“買分”，不用自己去甘肅處理，嫌貴“可以再商量”。然而，劉堯自行向違章發(fā)生地交管局查詢，得到的答復(fù)竟是：沒有查詢到違章信息。

記者梳理發(fā)現(xiàn)，假報(bào)違章向消費(fèi)者“賣分”是租車公司常用騙錢“伎倆”。

二是租車押金“好交難退”，暗藏各種條款。按照租車行業(yè)的通行“規(guī)矩”，租車公司在消費(fèi)者還車后，可暫扣押金一個(gè)月，待結(jié)算完所有事項(xiàng)后再退還押金。一些公司動(dòng)起歪腦筋，車退了押金退不了。一位貴陽市消費(fèi)者反映，還車很順利，可在等待退押金過程中，經(jīng)營商關(guān)機(jī)、關(guān)門后“人間蒸發(fā)”，5000元押金一直退不回。此外，一些租車公司故意隱瞞一些車輛外傷或底盤傷，一旦消費(fèi)者在接車時(shí)未注意，還車后就會(huì)被大量扣除押金。

? 三是交通保險(xiǎn)“不保險(xiǎn)”，損害消費(fèi)者索賠利益。消費(fèi)者在租車時(shí)被租車公司強(qiáng)制購買保險(xiǎn)，但很多公司在合同中設(shè)置諸多“霸王條款”，出事后消費(fèi)者索賠很困難。很多租車公司提供的保障與合同承諾不符。成都市民劉思逸告訴記者，今年1月，他在神州租車租用了一輛別克轎車，合同中寫明該車承包第三者責(zé)任險(xiǎn)20萬元，但他通過保險(xiǎn)公司查詢，發(fā)現(xiàn)該車投保的第三者責(zé)任險(xiǎn)只有5萬元。

（摘自《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》5.9）