跨文化交際日常會話中禮貌原則的運用

李杰 陶濤

摘 要：禮貌原則是人們會話交際中的一條重要的指導原則，雖具有普遍的性質，但同時又具有文化特征，不同文化對禮貌行為有不同的要求，不同文化賦予禮貌不同的內涵。文章列舉了一些中西文化背景下的禮貌行為的差異，尤其是稱呼語，問候語，致謝語，道歉語的異同，借此幫助英語學習者增強文化差異意識，提高跨文化交際的能力。

關鍵詞：禮貌原則；文化背景；跨文化交際

一、引言

隨著科技的發展，世界間的交流變得越來越廣泛。由于信息發出者和信息接收者來自不同文化，這種跨文化交際也就產生了。“跨文化交際”的英語名稱是“cross-cultural communication（或inter-cultural communication）”。它指本族語者與非本族語者之間的交際。然而不同語言文化的民族有不同的交流方式，為了取得交際成功，人們必須在與他人交談中采用一些重要的會話策略。禮貌是人類文明的標志，是人類社會活動的一條重要準繩。禮貌原則是具有普遍性質的，禮貌是不同文化背景的人都必須遵守和維護的準則。講究禮貌是人類社會的文明標志，但不同文化背景的社會具有不同的禮貌規范。在不同文化中，禮貌原則中的各項準則其重要性是不盡相同的。本文通過分析日常生活中禮貌原則的運用，來促進日常會話的良好進行。

二、日常會話不同方面的禮貌差異

（一）稱呼語

稱呼上的差異語，在另一語境中可能顯得不夠禮貌，也可能顯得過分禮貌”。這就體現了跨文化交際中禮貌準則的靈活性。中國人“上下有異，長幼有序”的觀念在稱呼上體現得淋漓盡致。如中國老師不允許學生對他直呼其名，以維護其尊嚴。英美人倒恰恰相反，希望學生稱呼他們的名字，以示親切。禮貌是各個文化中的普遍現象，但具體什么是禮貌的行為，什么是不禮貌的行為，各個文化有不同的規范。例如，小+姓 在漢語中稱呼年齡比自己小的人，可表示親切、稔熟等感情色彩，如小陳、小張等。但如果用此方法稱呼英國人卻是不禮貌的，如 Old Smith，對方在心里可能會生氣。在英語文化中，忌諱 “老”字，“老”字容易使人想到年齡大、身體衰老、無用 等。所以文化價值觀念不同，對同一個詞會有不同的文化內涵。

稱呼語中有一類親屬稱呼語，即親屬稱謂用作稱呼，如舅舅、爺爺、奶奶、叔叔等。漢語中許多親屬稱呼語可用于非親屬關系，也就是把一些其他人看成是親屬的延伸，用這種特殊的親屬稱呼語表示了說話者對對方表達尊敬、親近等意愿。中國人遇到一位不認識的年長婦女可以稱她為阿姨、大媽、奶奶，但在英語文化中這卻是很不妥當的。

（二）問候語

人們在相遇時，首先要打招呼、問候，也就是要表示對所遇見的熟人或者陌生人的一種友好、尊敬及禮貌，從而維系正常的社交關系或增進友誼。中國人一般高度重視社會關系親密，在相互問候的時候往往表現出對他人的關心。所以，中國人見面時，往往會關切地問對方：“吃了嗎？”或客氣地詢問：“你到哪里去？”“你在忙什么？”對此類問候，大家早已習以為常。因為，“民以食為天”且彼此心里也清楚，“去哪里”只是友人在路上相遇時說的一句客套話。但英語國家卻很少使用這些問候語，甚至認為這樣說不禮貌。他們的反應很可能是：It ’s none of your business！（這不關你的事。）“去哪里？”本來是一句禮節性問候語，可有的外國朋友說不定會把這種禮節性的問候視為干涉其神圣不可侵犯的隱私的無禮行為。英美國家的人們根據不同的見面時間，使用不同的問候語如“Good morning！”“Good afternoon！”“Good evening！”。當然也可以使用其他的問候語。我們在與英美人士打招呼時，應特別注意問候語的使用。問候語運用的好壞直接關系到交際能否順利進行。因此，我們在探討問候語之前有必要先了解英漢問候語在表達上的差異。

一般而言，人們在初次見面或不是十分熟識的朋友經人介紹而認識時，少不了在寒暄過后進行一些話題的議論，但在這種場合（中英人士）談話的內容要特別注意，應盡量避免一些由于文化差異容易引起誤會的話題，以免不經意地冒犯對方，影響交談的繼續。

（三）致謝和道歉

“謝謝”和“Thank you” 的使用頻率很高，但“Thank you” 比中文的“謝謝” 使用更廣泛。在中文中，對于一些小事，如借鉛筆，要別人接電話等，禮貌用語往往被忽略了，尤其是在朋友和家庭成員之間。西方人對“Thank you” 的高頻率使用往往讓中國人覺得有點不可思議。另一方面，中國人對于感謝和贊賞的謙虛態度，有時在西方人看來是無禮和缺乏理解的。如果求人幫點小忙，中國人常常不說這些客氣話，特別是對親屬和好朋友，更不用這樣客氣。許多中國人認為，西方人過于喜 “謝謝”和“對不起”。在使用“謝謝”和“Thank you”的領域和場合上有很多不同之處。西方人得到別人的贊美和邀請時會表達自己的謝意，但中國人會作出否認或拒絕的回應。

道歉語是一種常見的禮貌語，也包含了語用學中的禮貌原則。Leech禮貌原則的核心內容就是盡量使自己吃虧，而使別人獲益，從而使交際順利進行，并使自己從中獲得更大的利益，即說話者故意違反合作原則，通過自損來贊揚他人以達到和平。在中英文當中都有很多道歉的詞組。如“Excuse me，Sorry to interrupt you”，對不起，失禮，失陪了等，但最常見的是“對不起”，“sorry”和“excuse me”。在英語中，“excuse me”可以用來向陌生人詢問信息，或用來請求離開，預定房間或打斷別人講話，或用來對無意中的咳嗽表示歉意和在發言時說錯單詞。

三、結論

英語和漢語對于禮貌原則的不同側重點有可能使人們在跨文化交談中陷入尷尬，而要進行順暢的交談，需要首先對目的語有個很好的把握，將語言障礙降到最低。其次，需要了解兩種文化的根本差異，并在此基礎上進行實踐，以提高跨文化交際的能力。

參考文獻

[1]古芬.淺談跨文化交際和英漢文化差異[J].科技信息，2010（20）：157-158.

[2]顧菁.淺析跨文化交際中的中西文化差異[J].湖北廣播電視大學學報，2009，29（11）：103-104.

[3]王黎麗.淺析跨文化交際中的語言差異[J].北方文學（下半月），2012（09）：116-117.

（作者單位：華北理工大學）