福州福清首創“融e行”智慧平臺實現“不見面審批”

近日，為進一步深化“互聯網+政務服務”，優化營商環境，福建省福州市的福清行政服務中心推出了工程建設并聯審批、電子證照應用和微信端網上申報等一系列便民舉措，打造集“證照聯辦套餐服務”“銀行代辦”“企業信用服務”“EMS郵遞服務”等在內的“融e行”便民服務品牌，在全省首創“融e行”智慧審批平臺，為市民和企業提供多樣便捷的辦事渠道。

涵蓋1 300多個審批事項

據悉，“融e行”智慧審批平臺涵蓋福清市企業登記、經營管理、工程建設和社會事務等領域1 300多個審批事項，是“一窗受理、集成服務”的進一步深化，可實現“無差別受理、不見面審批”，打造標準化、協同化、精準化、平臺化和便捷化的一體化平臺。

該平臺搭載在自助受理終端機上，位于24小時自助服務區，提供自助申報、指南查詢、表單打印和身份證打印等應用服務，同時還融合實人認證、掃描上傳、紙質材料存取、語音輸入和手寫輸入等五大功能，為自助申報提供便利。

申請人可通過該平臺進行審批事項的自助申報、上傳材料或者將紙質材料存放在對應文件柜中。部門審批人員收到材料后，在規定的時間內辦結，并將辦理結果通過文件柜或者EMS郵遞的方式送達申請人。送達方式由申請人在申報時自主選擇。

“不用窗口排隊，不用再跑市場監管、食藥監和住建等部門，一次性申報辦理，省時又省力。”申請餐廳營業許可證的市民劉自強對該平臺的多樣功能和便利操作贊不絕口。

推出20類證照聯辦套餐

為減少群眾辦事困擾，讓群眾辦事“最多跑一趟”，福清市行政服務中心召集了13個審批職能部門，針對涉及跨部門聯辦的事項進行梳理和協調，推出了20類證照聯辦套餐服務事項。

福清市行政服務中心管委會網上審批科負責人王人杰告訴記者，“融e行”智慧審批平臺融合了20類證照聯辦套餐服務事項，并進一步優化升級，深度對接業務審批系統，使得申報更便捷、流轉更順暢。

王人杰說：“一次申報，系統自動流轉，審批人員全流程在線服務，打破數據信息壁壘，解決了申請人辦理業務多個部門來回跑、排隊等待時間長等問題，為市民辦事提供便利。”

市民劉先生要開一家餐飲店。在工作人員的指導下，他選擇了“開餐館套餐事項”，短時間內就完成了開餐飲店的所有審批事項，真正實現“最多跑一趟”，同時節省8天的等候時長。

“在改革之前，他需要完成公司及分公司設立（個體工商戶登記）、食品經營許可證核發、設置大型戶外廣告審批和公眾聚集場所投入使用營業前消防安全檢查等4個事項。這樣算下來，他原來需要跑4個窗口申請不同事項，且審批受理用時需要14天。”王人杰說。

引入銀行代辦公司登記

2019年，福清市行政服務中心還陸續推出多個優化企業開辦流程、壓縮辦理時限的優惠政策，引入4家銀行為福清企業免費代辦公司登記，設置“融e行銀行代辦”窗口，為福清企業免費提供企業登記全流程的代辦服務。

王人杰介紹，申請人只需提交相關申請材料，銀行工作人員負責同步完成營業執照、印章和開戶證明等事務，并一次性送達申請人，實現了企業設立登記、刻章和開戶3項工作“零延時”。截至目前，已為551家企業提供優質的咨詢和代辦服務。

線上線下深度融合

與此同時，福清市行政服務中心持續深化“放管服”改革，通過線上線下深度融合，推進審批服務便民化，提升“互聯網+政務服務”水平，推動群眾辦事線上“一網通辦”。依托福建省網上辦事大廳福清分廳、福清市行政服務中心微信公眾號以及“融e行”智慧審批平臺，推進政務平臺服務向移動端、自助終端延伸，為福清市民和企業提供多樣便捷的辦事渠道。

福清市行政服務中心負責人介紹，下一步，福清市行政服務中心將持續完善“融e行”智慧審批平臺，探索推出人工智能審批，逐步實現零人工的智能化審批，并計劃將“融e行”智慧審批平臺向各個鎮街、社區以及部分商業銀行網點延伸，打造“家門口的政務服務”。（來源：福州晚報）