護士分層級管理模式對提高護理管理質量的作用評價

王娟

摘要：目的：探究護士分層級管理模式對提高護理管理質量的作用。方法：將2018年1月-2018年12月在我院工作的46名護士納入研究范圍，對實施護士分層級管理模式前后的護理管理質量進行評估。結果：經研究，護士分層級管理模式實施后的病房管理質量、基礎護理質量和優(yōu)質護理評分均顯著優(yōu)于護士分層級管理模式實施前，差異顯著，P<0.05。結論：采用護士分層級管理模式進行護理管理，有利于提升護理管理質量。

關鍵詞：護士分層級管理模式；護理管理質量；病房管理質量

隨著我國醫(yī)療技術和醫(yī)療質量的不斷提升，護士分層級管理模式被廣泛應用于醫(yī)院各個科室的管理之中，該管理方式不僅能夠調動護理人員的工作積極性，還能夠加強護理人員的職業(yè)職能，有利于進行規(guī)范化、個性化及人性化的護理，提升護理的優(yōu)質程度，應用效果顯著，所以下文就護士分層級管理模式對護理管理質量的影響進行分析。

1 資料與方法

1.1 一般資料

將2018年1月-2018年12月在我院工作的46名護士納入研究范圍，所有護理人員均為女性護理人員，年齡為20-45歲，均值為（29.54±4.25）歲，其中包含十年及以上護理經驗的護理人員6名，5-9年護理經驗的12名，5年以下護理經驗的28名，其中包含?？茖W歷的護理人員11名，包含本科及以上學歷的護理人員35名。

1.2 方法

對所有護士均進行分層級管理，具體措施如下：

1.2.1 層級設置

根據所有護士的工作實際狀況，對工作經驗豐富、組織能力強的護士作為分層級管理的管理人員，其負責進行護士的日常管理，還需要完成自身的護理任務，進行護士的考察及考核等，相關護士管理人員需要根據科室的需求，采用小組責任制方式對護理質量進行調查，并于醫(yī)院的各個科室內的病區(qū)進行分組管理，根據不同護理人員的工作經驗、職位和能力對其進行層級劃分，主要包括護士長、小組組長、高初級責任護理人員[1]，依照層級管理制度對護理工作進行安排，明確不同小組的工作內容。

1.2.2 職責劃分

實行分層級管理模式，就必須對護士的工作職責進行確定，明確不同護士的工作權限，對不同層級的護士工作進行協調安排，以此提升護理質量。護士長的主要工作就是對所有護士的護理情況進行監(jiān)督和管理，對護士的護理質量進行測評，對小組內護士的績效、實際工作情況和專業(yè)素養(yǎng)進行考核。小組長需要對各個科室內危重癥患者進行護理，對組內護理人員的工作進行分配，對組內成員的工作時間和任務進行安排，并對組內的護士工作狀況進行監(jiān)督檢查。責任護士需要為患者提供護理服務，針對不同病癥的患者進行全方位多角度的護理工作，以此提升患者的滿意程度。

1.2.3 護士培訓與考核

為保證護理工作的順利進行，在進行分層級管理的過程中，需要對護士進行培訓，并對護士的理論知識把握和實踐操作能力進行考核，以此提升護士工作質量，護士長需要定期組織護士培訓活動，對于經驗不足的責任護士，需要給予其更多的學習與實踐機會，并根據實際護理工作，制定考核機制，對于考核成績優(yōu)秀的護士及時進行降價，對于成績較差的護士進行懲罰，對于護理中存在的問題需要集思廣益進行解答。

1.3 觀察指標

采用醫(yī)院自制的百分制調查問卷對實施前后的病房管理質量、優(yōu)質護理質量和基礎護理質量[2]進行評分，分數越高則證明護理質量越好。

1.4統(tǒng)計學處理

將兩組效果錄入SPSS22.0軟件，計量資料檢驗行t，表示用（ ±s），計數資料表示用百分比（%），檢驗行x2，P<0.05是統(tǒng)計學意義成立的依據。

2 結果

護理質量

經研究，實驗組的護理質量主要包括病房管理質量、優(yōu)質護理質量和基礎護理質量顯著優(yōu)于對照組，差異顯著，P<0.05。

3 討論

采用分層級管理模式進行護理管理，能夠加強對護理工作的監(jiān)督與管理，通過不同層次的護理人員之間協調工作，進行必要的績效考核，有利于提升護理管理的質量，提升護理工作的質量，從而減少醫(yī)患糾紛，樹立良好的醫(yī)院形象，調動護士工作積極性，應用效果顯著。

研究表明，實驗組的護理質量主要包括病房管理質量（96.56±2.15）分、優(yōu)質護理質量（97.16±4.41）分和基礎護理質量（99.41±2.18）分顯著優(yōu)于對照組，差異顯著，P<0.05?？梢?，采用封層級管理模式進行護理管理，有利于提升病房管理質量，優(yōu)化優(yōu)質護理服務和基礎護理服務，應用效果顯著。

綜上所述，護士分層級管理模式對提高護理管理質量具有積極作用，值得推廣使用。

參考文獻：

[1]王硯麗， 邢彩霞. 層級護理管理模式提高ICU護士心理狀態(tài)和護理質量的實踐效果[J]. 護理管理雜志， 2016， 16（10）：752-754.

[2]陳麗燕， 王雪嬌， 馮冰霞，等. 層級護理管理模式對急診科護士綜合素質和工作能力的影響[J]. 檢驗醫(yī)學與臨床， 2017， 14（05）：110-112.