如何激發(fā)加油站黨支部潛能，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展之我見(jiàn)

摘 要：加油站是集團(tuán)公司業(yè)務(wù)鏈條的終端，黨支部是黨建工作的基層組織“細(xì)胞”。如何有效激發(fā)“細(xì)胞”潛能，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，是我們一直探索實(shí)踐的課題。

關(guān)鍵詞：加油站;黨支部;黨建

一、“三個(gè)三”是守好主陣地的“法寶”

支部書(shū)記是黨支部的“領(lǐng)頭雁”，我按照河北公司黨委推行的“三知、三聯(lián)、三觀”黨支部書(shū)記工作法，努力做黨員群眾的主心骨、貼心人。

1、先“知”而后“策”。我?guī)ь^深入員工家庭，通過(guò)座談、集體出游、文體活動(dòng)等方式，增進(jìn)與支部黨員和員工的了解，并進(jìn)行“私人訂制”。我有一本員工家屬生日冊(cè)，員工父母過(guò)生日時(shí)，我都會(huì)發(fā)紅包。每年春節(jié)，都挨個(gè)給員工父母拜年。工作中，我要求大家做到“兩必須、兩必準(zhǔn)、一必到”。讓員工有存在感、價(jià)值感，讓員工家人有幸福感、自豪感。

2、先“觀”而后“引”。在平時(shí)的支部工作中，我留心觀察員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、工作效率和思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)和幫助員工“掃除經(jīng)營(yíng)阻力、舒緩工作壓力、激發(fā)思維活力、形成向上動(dòng)力”。前年，剛分到我們站里的實(shí)習(xí)大學(xué)生小郝與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，安頓好客戶后，我與他進(jìn)行溝通，讓他復(fù)原場(chǎng)景，逐個(gè)環(huán)節(jié)解剖，持續(xù)演練提升。現(xiàn)在，他的名字經(jīng)常出現(xiàn)在服務(wù)明星榜上。從開(kāi)好班前會(huì)、開(kāi)精站務(wù)會(huì)入手，開(kāi)展“一日一題練腦力”“現(xiàn)場(chǎng)演講練口才”，大家稱之為“勞動(dòng)秀”。班前會(huì)黨員和員工分享工作案例，交接班共同做簡(jiǎn)易工間操，相互擊掌鼓勵(lì)，提振士氣、凝聚能量。

3、先“聯(lián)”而后“凝”。支部黨員按照責(zé)任區(qū)，與員工、家屬和社會(huì)關(guān)系加強(qiáng)聯(lián)系，“讓獨(dú)唱變合唱，讓大家變一家”。通過(guò)發(fā)揮員工人脈優(yōu)勢(shì)，較好完成任務(wù)指標(biāo)，讓黨建目標(biāo)落地、黨工團(tuán)工作聯(lián)動(dòng)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)聯(lián)動(dòng)完成。通過(guò)聯(lián)系員工，了解到員工強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)提升自己要求，先后組織員工去山東銷售、廣東BP、四川銷售學(xué)習(xí)。通過(guò)交流學(xué)習(xí)，環(huán)球加油站不僅創(chuàng)造了單日汽油銷量102噸的峰值，還先后培養(yǎng)了21名實(shí)習(xí)大學(xué)生成為公司的骨干。

二、“三化三一”是種好責(zé)任田的“秘笈”

我們嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)黨組織創(chuàng)建“三化三一”標(biāo)準(zhǔn)化黨支部要求，通過(guò)落實(shí)“一套制度”、“一張報(bào)表”、“一個(gè)清單”，實(shí)現(xiàn)支部生活“規(guī)范化、精細(xì)化、可視化”。

1、建好“制度墻”。結(jié)合環(huán)球站支部實(shí)際，在落實(shí)“一套制度”要求，修訂完善了《黨員評(píng)議制度》、《工會(huì)小組工作制度》、《團(tuán)支部工作制度》、《五型班組制度》、《黨支部工作流程》等，形成一套黨建工作管理規(guī)定制度，并匯編成冊(cè)。支部黨員從自身做起，從工作崗位做起，從組織生活做起，帶頭遵照?qǐng)?zhí)行，帶頭接受監(jiān)督，確保規(guī)定制度落地生根。

2、把好“學(xué)習(xí)關(guān)”。將經(jīng)常性教育列入黨建工作運(yùn)行清單。設(shè)立“每周學(xué)習(xí)日”、“每月分享會(huì)”，開(kāi)展“寫黨章、談感悟，讀講話、講黨課，評(píng)黨員、夯堡壘”活動(dòng)。鼓勵(lì)黨員和優(yōu)秀員工走上講臺(tái)，分享經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)教育實(shí)效。同時(shí)，組織黨員進(jìn)行黨章、黨規(guī)知識(shí)考試，建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，激發(fā)黨員內(nèi)心求學(xué)渴望。

3、嚴(yán)肅“過(guò)生活”。落實(shí)可視化要求，建設(shè)黨員活動(dòng)室，黨員帶黨徽亮身份。將日常學(xué)習(xí)教育、支部“三會(huì)一課”、安全培訓(xùn)演練和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析“四會(huì)”合并召開(kāi)，創(chuàng)新“四會(huì)合一”模式。積極落實(shí)“智慧黨建”要求，過(guò)好線上組織生活。組織開(kāi)展“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)，叫響“一面黨員一面旗”、“我是黨員，向我看齊”黨員掛牌活動(dòng)和先鋒崗評(píng)比活動(dòng)。結(jié)合實(shí)際，讓客戶和員工參與黨員評(píng)議，得到了客戶好評(píng)。

三、“互聯(lián)共建”是融合黨建經(jīng)營(yíng)的“良方”

能否融入中心、服務(wù)大局是檢驗(yàn)黨建工作成效的重要內(nèi)容，我們按照河北公司黨建“互聯(lián)共建”部署，先后與邯鄲市交警支隊(duì)、消防支隊(duì)、冀中能源峰峰集團(tuán)等16家政府部門、企事業(yè)單位黨組織建立互聯(lián)共建關(guān)系，黨建聯(lián)動(dòng)、經(jīng)營(yíng)聯(lián)促，聯(lián)建聯(lián)成合伙人、聯(lián)建聯(lián)出代言人。

1、聯(lián)建出提量創(chuàng)效機(jī)制。通過(guò)黨建活動(dòng)的共同開(kāi)展，將聯(lián)建單位作為客戶開(kāi)發(fā)重點(diǎn)，制訂了“三開(kāi)發(fā)”策略，實(shí)施“三類四檔”客戶維護(hù)。推進(jìn)“五進(jìn)”發(fā)卡，近一年來(lái)，與互聯(lián)共建單位發(fā)卡6944張，儲(chǔ)值6900萬(wàn)元。借鑒銀行、大賣場(chǎng)等支部經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)輪流包機(jī)、升油工資日結(jié)制度，員工月均工資最低和最高相差3000元。在上級(jí)聯(lián)建組織指導(dǎo)下，將勞動(dòng)競(jìng)賽與經(jīng)營(yíng)工作緊密結(jié)合，分設(shè)服務(wù)明星、加油狀元、優(yōu)秀班組等10個(gè)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)由“等慢推”轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢铱鞊尅薄?/p>

2、聯(lián)建出發(fā)明創(chuàng)新活力。在聯(lián)建過(guò)程中，邀請(qǐng)交警隊(duì)、測(cè)繪局專家?guī)椭笇?dǎo)，發(fā)揮集體智慧，創(chuàng)新管理方法。針對(duì)加油站現(xiàn)場(chǎng)擁堵，創(chuàng)新實(shí)施“正車斜引”、“錯(cuò)位停車”、“降序加油”、“V字不等號(hào)就餐法”等現(xiàn)場(chǎng)提效措施。加油站日均提槍次數(shù)達(dá)2875次，并作為“五新五小”成果在板塊專題會(huì)議上做經(jīng)驗(yàn)介紹。創(chuàng)新出“三優(yōu)化、兩提升”商品管理法、“一相二瞅三開(kāi)口”商品推銷法、一體化促銷“四步推介”等非油管理方法。

3、聯(lián)建出精細(xì)管理氛圍。借鑒聯(lián)建單位安監(jiān)局等支部經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)精細(xì)化管理水平。針對(duì)加油現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生清潔時(shí)鐵皮簸箕與地面摩擦易產(chǎn)生火花的問(wèn)題，在簸箕口上包上了鋁板，消除安全隱患。為方便摩托車加油，設(shè)計(jì)制作了摩托車專用油桶、專用漏斗。為提升加油效率，制作了“油品標(biāo)號(hào)指示牌”等。建立服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，設(shè)立監(jiān)督牌，提升客戶滿意度。

四、“金色黨支部”是奏響基層黨建的“樂(lè)章”

年初以來(lái)，河北公司黨委結(jié)合地域特色，創(chuàng)建“金銀紅藍(lán)綠”“彩色黨支部”。環(huán)球站黨支部，地處成語(yǔ)之鄉(xiāng)，燕趙古都文化旅游優(yōu)勢(shì)突出，我們以“燕趙文化游”為依托，推行“一展示兩學(xué)習(xí)兩發(fā)揮共聯(lián)建”，積極打造金色黨支部，樹(shù)立“品牌金”形象。一是提供金色服務(wù)。與廣府古城、媧皇宮等趙都文化旅游景區(qū)開(kāi)展聯(lián)建活動(dòng)，為客戶提供景區(qū)門票、免費(fèi)停車、景區(qū)介紹、旅游咨詢等多項(xiàng)服務(wù)。支部組建志愿服務(wù)小隊(duì)，為旅游客戶送油上門，還增設(shè)免費(fèi)拖車、送油、充氣應(yīng)急救援等特色服務(wù)。二是組織金色活動(dòng)。組織員工學(xué)習(xí)“胡服騎射、以人為鏡、一言九鼎、破釜沉舟”等優(yōu)秀趙文化典故，在支部傳播培育創(chuàng)新、自省、誠(chéng)信、拼搏等正能量，組織開(kāi)展“我為支部建一言、獻(xiàn)一計(jì)”等活動(dòng)，提高大家的“黨建品牌意識(shí)”。三是給予金色獎(jiǎng)勵(lì)。我們成立了管理創(chuàng)新工作室即“劉運(yùn)峰工作室”，明確獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，設(shè)立金色創(chuàng)新獎(jiǎng)，對(duì)有創(chuàng)新成果的員工獎(jiǎng)勵(lì)傳統(tǒng)文化游，并通過(guò)聯(lián)動(dòng)旅游景點(diǎn)給員工增發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)大家的創(chuàng)新熱情。

五、結(jié)語(yǔ)

作為一名基層黨支部書(shū)記，支部生活經(jīng)歷讓我堅(jiān)信基層支部只要能扎根一線，守好主陣地、種好責(zé)任田、架好聯(lián)建橋，唱好金色符，“小火苗”也能釋放“大能量”，“小支部”一樣煥發(fā)“大動(dòng)能”。

（作者單位：中國(guó)石油天然氣股份有限公司河北邯鄲銷售分公司環(huán)球加油站）