宋力強：從“性能制勝”到“體驗賦能”

徐雨晨

1月16日，由中國家用電器研究院主辦，蘇寧易購集團股份有限公司戰略合作，全國家用電器工業信息中心、北京泛博瑞咨詢有限公司協辦，環球家電網、《家用電器》雜志承辦的“2018中國家電行業年度峰會暨‘好產品’發布盛典”在京順利召開。本次發布會重磅發布了2018年度的中國家電“好產品”，通過中國家用電器研究院專業的產品評測，深度挖掘優秀家電產品，為廣大消費者們的實際購買行為提供更準確、更權威、更科學的指導意見。

2018年度好產品概況

據悉，此次共有包括美的、海信、奧克斯、老板、方太、櫻雪、安吉爾、大松、航天河、三星、松下、長虹等在內共計25大品牌53款產品參加“好產品”的深度評測，產品類別涵蓋全部產品線的13大類，可謂全方位為消費者展示品質家電的魅力。

據了解，“好產品”項目依托中國家用電器研究院先進的評測實驗室和專業的評測技術規范，由評測工程師對申報的產品性能進行專業客觀的實驗評測，根據最終的評價結果，為“用心”更“有新”的家電產品標注“好產品”標簽，指導消費者科學消費，助力家電產業品質化升級。

關于中國家用電器研究院評測中心

除此次發布的“好產品”外，中國家用電器研究院評測中心部長宋力強還重點介紹了“嘉電”。

“嘉電”評測依托中國家用電器研究院專業的實驗室和評測標準，由專業工程師和大眾消費者在性能測試和用戶體驗兩個維度對產品進行全方位的評價，向消費者提供公正客觀的產品評價結果，為用戶的實際購買行為提供明確而權威的指導意見。此外，每一款獲得“嘉電”證書的產品都擁有獨立的“嘉電”標識，并在線下線上的產品顯著位置展示，大幅降低了消費者選購好產品的難度。

評測中心作為中國家用電器研究院下屬的專業產品評價機構，可從專業背書、制定團體標準、行業白皮書（如健康冰箱、健康洗衣機等）、專業評測、用戶體驗、選購和使用指導等方面為消費者提供權威專業的內容，依托官方微信公眾號“UET用戶體驗評測”和蘇寧發現、今日頭條、網易新聞、騰訊視頻、優酷視頻等幾十家電商、新媒體和視頻平臺，全方位為消費者提供最專業權威的產品評價和選購使用指導內容。

展望2019：性能制勝，體驗賦能

要知道，良好的用戶體驗是會產生持續的用戶粘性，這對家電企業的品牌及口碑傳播將會起到不可估量的影響作用。中國家用電器研究院評測中心部長宋力強部長表示：“在2019年，‘用戶體驗項目’將會是中國家用電器研究院和評測中心工作的重點?！?/p>

未來，中國家用電器研究院的用戶體驗項目內容會主要以整機體驗評價、人機交互界面、外觀造型（造型CMF）、產品對比、評價體系與方法、實驗室建設、內訓、體驗會等為核心，提質增效，融合發展，帶頭組織行業內的相關企業、大專院校以及科研院所共同對家電的用戶體驗開展研究，不斷提升家電產品的用戶體驗，旨為消費者帶來更加美好的生活。