領(lǐng)英中國(guó)林華：大數(shù)據(jù)人力資源洞察

吳凡

近日，貝恩公司與 LinkedIn（領(lǐng)英）中國(guó)聯(lián)合發(fā)布的《2018年中國(guó)商界領(lǐng)導(dǎo)力報(bào)告：最新征才洞察》顯示，在中國(guó)激烈的頂尖人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，跨國(guó)公司的表現(xiàn)一再輸給中國(guó)本土企業(yè)。研究顯示，過(guò)去五年間，中國(guó)本土企業(yè)新入職的領(lǐng)導(dǎo)者中，有約40%來(lái)自跨國(guó)企業(yè)，較2016年的33%有所上升。

本次報(bào)告的另一大重要發(fā)現(xiàn)是，近年來(lái)不斷崛起的科技公司正在重塑中國(guó)企業(yè)格局。科技新星企業(yè)如滴滴出行、愛(ài)奇藝、字節(jié)跳動(dòng)等更是其中的佼佼者。這些企業(yè)的成立時(shí)間都在過(guò)去十年內(nèi)，市值或估值排名位列中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司100強(qiáng)，它們的影響力已經(jīng)超越了本行業(yè)，可能會(huì)影響到未來(lái)中國(guó)的整體招聘趨勢(shì)。與其他行業(yè)相比，科技新星企業(yè)具有以下五大顯著特征：

領(lǐng)導(dǎo)層呈年輕化。本土企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者一般趨年輕化，這一特征在科技新星企業(yè)中尤為突出。在這些企業(yè)里，90%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者年齡低于45歲，超過(guò)三分之一的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不到35歲。

備受中國(guó)九校聯(lián)盟畢業(yè)生青睞。與其他本土企業(yè)和跨國(guó)企業(yè)相比，科技新星企業(yè)所招聘到的領(lǐng)導(dǎo)者中，從九校聯(lián)盟大學(xué)畢業(yè)的比例更高。科技新星企業(yè)中有超過(guò)25%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者畢業(yè)于九校聯(lián)盟大學(xué)，而這一比例在其他本土企業(yè)里只有21%，本土企業(yè)和跨國(guó)企業(yè)的比例總和為20%。

更具全球經(jīng)驗(yàn)。與其他本土企業(yè)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者相比，科技新星企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更具國(guó)際化視野。他們中近20%的人擁有留學(xué)經(jīng)歷，而這一比例在其他本土公司只有15%。

人才業(yè)內(nèi)流動(dòng)。雖然大多數(shù)行業(yè)會(huì)跨界挖人，但科技新星企業(yè)的人才趨向于業(yè)內(nèi)流動(dòng)。有超過(guò)70%的科技新星企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者選擇在同一行業(yè)內(nèi)跳槽。

扎根北京。科技新星企業(yè)也在定位部署人才基地。有40%的科技新星企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都位于北京，而這一比例在總樣本中僅占20%。

LinkedIn（領(lǐng)英）中國(guó)征才解決方案總經(jīng)理林華在接受《陸家嘴》雜志采訪時(shí)提到了“人才智能”概念，即基于大數(shù)據(jù)派生出人才洞察，為企業(yè)客戶提供戰(zhàn)略決策支持。

領(lǐng)英的“人才智能”理念認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)的高度是由人的高度決定的，這就回到人才決策的問(wèn)題。人才戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)而言，不單是招聘多少人，更關(guān)系到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力等等。這些催生了“人才智能”。

人才智能的基礎(chǔ)是有關(guān)人才的海量數(shù)據(jù)，除了個(gè)人數(shù)據(jù)，還需要大量的公司數(shù)據(jù)。當(dāng)數(shù)據(jù)融合了先進(jìn)的人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)能力時(shí)，帶來(lái)的改變是巨大的，包括戰(zhàn)略決策的廣度和維度、人員招聘的效率、候選人的應(yīng)聘體驗(yàn)以及人才招聘在公司內(nèi)的戰(zhàn)略角色等。

林華介紹道，領(lǐng)英利用海量人才數(shù)據(jù)，為企業(yè)客戶提供全面的、端到端的人才智能洞察，其豐富的數(shù)據(jù)維度和算法，為客戶在人力資源規(guī)劃、人才地圖、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、雇主品牌、招聘戰(zhàn)略等五個(gè)方面提供戰(zhàn)略決策支持。并基于人才智能理念，推出“領(lǐng)英大數(shù)據(jù)洞察”產(chǎn)品，幫助企業(yè)做出更明智的人才決策，提出實(shí)際且有效的建議。

《陸家嘴》：中國(guó)經(jīng)濟(jì)的“L”型走勢(shì)，過(guò)去高速發(fā)展所掩蓋的一些風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)顯露出來(lái)，你怎么看近期的“裁員潮”？未來(lái)一年影響會(huì)更大嗎？

林華：現(xiàn)在自媒體及互聯(lián)網(wǎng)媒體行業(yè)發(fā)達(dá)，我們更容易接觸到裁員等負(fù)面內(nèi)容，甚至也會(huì)關(guān)注到一些似是而非的消息，但其實(shí)關(guān)于裁員的話題每年都會(huì)有，需要客觀看待，原因有幾個(gè)方面：

每個(gè)行業(yè)或者企業(yè)都會(huì)有自己的周期和發(fā)展規(guī)律，過(guò)去幾年例如互聯(lián)網(wǎng)等新興行業(yè)高速發(fā)展，再加上一些宏觀因素諸如人口紅利、國(guó)家政策傾斜等，帶來(lái)了很多就職機(jī)會(huì)。

隨著行業(yè)周期進(jìn)入到新的階段，以及新技術(shù)的沖擊，很多企業(yè)也逐漸面臨調(diào)整戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)的需求，發(fā)展節(jié)奏整體會(huì)放緩。

很多企業(yè)在快速發(fā)展到一定程度后，都會(huì)面臨精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)型。到了年底，企業(yè)內(nèi)部一般有員工考核和年度績(jī)效評(píng)估，進(jìn)行減員增效等內(nèi)部調(diào)整。

《陸家嘴》：中國(guó)本土企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和外國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者有哪些區(qū)別？

林華：在我們編寫《2018年中國(guó)商界領(lǐng)導(dǎo)力報(bào)告》時(shí)，一位受訪的中國(guó)企業(yè)人力資源主管指出，“本土企業(yè)將越來(lái)越需要具有全球視野和全球影響力的中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，特別是在拓展海外市場(chǎng)的時(shí)候。”這凸顯了本土企業(yè)在關(guān)鍵技能人才方面的短板——較少本土企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者具有全球經(jīng)驗(yàn)。論全球工作經(jīng)驗(yàn)，跨國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是本土企業(yè)同行的三倍，近6%的跨國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者擁有全球經(jīng)驗(yàn)，而本土企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者只有2%。

另外，相比之下，跨國(guó)企業(yè)賦予中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力有限。在研究本土企業(yè)加速吸引人才背后的原因時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者之所以選擇本土企業(yè)主要因?yàn)樗麄兡軌蛟陉P(guān)鍵決策和公司戰(zhàn)略方面獲得更大的控制權(quán)，這樣的機(jī)會(huì)對(duì)許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，特別是正在積累經(jīng)驗(yàn)的年輕員工來(lái)說(shuō)，極具吸引力。在跨國(guó)企業(yè)，中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人才通常擔(dān)當(dāng)運(yùn)營(yíng)類崗位，而非扮演真正的領(lǐng)導(dǎo)角色。中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者希望出謀劃策，但是會(huì)受到公司內(nèi)自上而下的全球性決策限制。

《陸家嘴》：你怎么看“更多年輕領(lǐng)導(dǎo)者正轉(zhuǎn)投本土企業(yè)”？

林華：領(lǐng)導(dǎo)人才從跨國(guó)企業(yè)流向本土企業(yè)的不平衡趨勢(shì)從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講并不一定可持續(xù)。但跨國(guó)企業(yè)必須正視這一問(wèn)題，調(diào)整價(jià)值主張，以配合中國(guó)人理想的職業(yè)抱負(fù)和契合度。要改變管理人員離職的局面，跨國(guó)企業(yè)必須愿意配合中國(guó)人才的需求，提供新的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。重要的是，跨國(guó)企業(yè)必須尋求辦法在中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人才之間建立一份主人翁感和目標(biāo)感，中國(guó)人才希望在關(guān)鍵戰(zhàn)略決策上有更直接的影響力，這一愿望也是跨國(guó)企業(yè)需要正視解決的。

本土企業(yè)在成長(zhǎng)壯大的過(guò)程中必須謹(jǐn)慎對(duì)待高管的發(fā)展前途問(wèn)題。中國(guó)本土企業(yè)雖然貌似享有優(yōu)勢(shì)，但也需要克服本土企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者呈年輕化、閱歷不深、跳槽頻繁等問(wèn)題。本土企業(yè)在技能和經(jīng)驗(yàn)上也存在欠缺，這將影響進(jìn)入海外市場(chǎng)的能力。擁有全球人脈和經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者將愈加搶手。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，中國(guó)企業(yè)必須制訂內(nèi)部人才培養(yǎng)計(jì)劃。新興職業(yè)路徑正趨向?qū)I(yè)化及單一化，而非多維度和跨部門。人力資源團(tuán)隊(duì)將面臨如何有效制定人才發(fā)展計(jì)劃的挑戰(zhàn)，這些計(jì)劃必須能快速提升本土企業(yè)的全球技能，且保持其原有的接地氣與實(shí)干精神，畢竟這正是吸引領(lǐng)導(dǎo)人才從跨國(guó)企業(yè)跳槽到本土企業(yè)的重要原因。

《陸家嘴》：人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)逐漸向應(yīng)用滲透，你覺(jué)得大數(shù)據(jù)和AI能有效取代普通的HR招聘面試嗎？

林華：人工智能在未來(lái)將改變幾乎所有的職業(yè)，創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會(huì)，也會(huì)令一些工作消失。但更重要的是，我們相信未來(lái)任何職業(yè)都可以被人工智能賦能，任何工種都可以輕松地使用人工智能，變得更高效且更具生產(chǎn)力。

例如招聘工作，人工智能技術(shù)將顛覆傳統(tǒng)的復(fù)雜又多變的招聘流程，使之簡(jiǎn)單到成為指尖上的一些操作，而獲取的人才則與職位更匹配。這也是領(lǐng)英人工智能團(tuán)隊(duì)的工作，用人工智能技術(shù)幫助人們與對(duì)的工作機(jī)會(huì)精準(zhǔn)連接，進(jìn)而釋放勞動(dòng)力的最大潛能。

《陸家嘴》：領(lǐng)英的用戶結(jié)構(gòu)是怎樣的？偏向于哪些行業(yè)或者人群？

林華： LinkedIn用戶數(shù)已超過(guò)5.9億，覆蓋全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，每個(gè)《財(cái)富》世界 500 強(qiáng)公司均有高管加入。自領(lǐng)英進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，中國(guó)用戶數(shù)增長(zhǎng)超過(guò)10倍，已逾4400萬(wàn)。

領(lǐng)英的用戶既包括未雨綢繆、提早了解職場(chǎng)的在校學(xué)生，也有權(quán)威的商業(yè)決策者、意見(jiàn)領(lǐng)袖及職場(chǎng)影響力人士。

領(lǐng)英用戶以職場(chǎng)商務(wù)人士為主，能夠精準(zhǔn)覆蓋商業(yè)決策者。目前領(lǐng)英全球用戶中，有4000多萬(wàn)商業(yè)決策者，6100多萬(wàn)有影響力的商務(wù)精英人士，300多萬(wàn)MBA畢業(yè)生。

《陸家嘴》：領(lǐng)英在幫助社交招聘方面，最近有哪些成功的案例？

林華：領(lǐng)英幫助國(guó)內(nèi)外許多知名客戶打造了高效、精準(zhǔn)且富于洞察力的人才招聘渠道，國(guó)內(nèi)外眾多企業(yè)都通過(guò)領(lǐng)英平臺(tái)打響了雇主品牌、贏得了高端人才戰(zhàn)、建立了精準(zhǔn)的人才儲(chǔ)備庫(kù)。

近期，我們推出了“領(lǐng)英大數(shù)據(jù)洞察”產(chǎn)品，不僅能知道誰(shuí)做了什么或者誰(shuí)住在哪里，更能統(tǒng)觀行業(yè)、地區(qū)和企業(yè)的人才特征和變化趨勢(shì)等信息，獲得具有前瞻性的洞察幫助管理者決策。這一新服務(wù)已經(jīng)在多個(gè)地區(qū)和行業(yè)取得成功，包含采礦業(yè)、建筑業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、電信業(yè)、軟件業(yè)、金融業(yè)等許多領(lǐng)域。

通過(guò)這項(xiàng)服務(wù)，微軟在為某地辦公室尋找人才時(shí)，發(fā)現(xiàn)了另一座核心技能人才供大于求的潛力城市，于是將招聘地點(diǎn)更換到了這座城市，降低成本的同時(shí)也提高了招聘效率。歐特克（Autodesk）借助我們的服務(wù)評(píng)估了工程師行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)力，在不降低應(yīng)聘者質(zhì)量的情況下調(diào)整了崗位要求，大大提高了效率。

中國(guó)本土有個(gè)客戶，要在深圳建立研發(fā)中心，最終通過(guò)我們的數(shù)據(jù)洞察把研發(fā)中心放在杭州，并通過(guò)領(lǐng)英找到國(guó)內(nèi)研發(fā)中心的大牛，通過(guò)這個(gè)大牛再去吸引更多人，很快那個(gè)團(tuán)隊(duì)就組建起來(lái)，非常高效。這都是通過(guò)數(shù)據(jù)、通過(guò)AI、通過(guò)社交招聘取得成功的案例。

《陸家嘴》：你在工作之余，會(huì)讀哪些書(shū)籍呢？推薦一本您覺(jué)得最有價(jià)值的。

林華：不同類型的書(shū)籍我都會(huì)看，我一直堅(jiān)信“活到老、學(xué)到老”這個(gè)觀點(diǎn)。我最近在讀的是Reid Hoffman新出的一本書(shū)，叫Blitzscaling，很多人翻譯成《閃電式擴(kuò)張》。Reid被稱作硅谷“人脈之王”，也是硅谷最有名的投資者之一。Reid在這本書(shū)里提到，就像這個(gè)世界上大多數(shù)有價(jià)值的東西一樣，初創(chuàng)企業(yè)的閃電式擴(kuò)張也是逆勢(shì)而為的。要想成功，必須違背眾多的管理原則。這種創(chuàng)新的思考也給我?guī)?lái)很多啟發(fā)。推薦有興趣的朋友們不妨一讀，相信會(huì)帶來(lái)很多不一樣的想法。