試論新媒體環境下反轉新聞中的媒體責任

唐正平

隨著新媒體的不斷應用與普及，人人都有麥克風，人人都是傳播者的時代開啟，新聞傳播出現新的格局，一些媒體為了搶占報道先機，追求時效性，采取先報道后過濾的模式，而忽視新聞的真實性，這為反轉新聞滋生提供了土壤，導致越來越多的反轉新聞出現在大眾視野。本文通過探析新媒體環境下反轉新聞中的媒體責任，提出規避反轉新聞的對策，從而減少反轉新聞的出現。

一、新媒體環境下的反轉新聞

反轉新聞是新媒體環境下的一種傳播現象，其定義在學術界仍各執一詞，還沒有統一的學術術語和定義，有學者將其稱為“新聞反轉劇”、“輿情反轉”、“后真相新聞”等。本文暫且將反轉新聞定義為在新媒體環境下，同一新聞報道由如戲劇般的劇情式推進致使輿論發生顛覆性變化的新聞報道。通常來說，反轉新聞有以下幾個特點：事件傳播事件短暫、信息傳播片面化、爭議性話題偏多、影響力持續等。如“穿吊帶裙工作被拍”、“高考答題卡被掉包”“德陽女醫生自殺”等。

反轉新聞通常表現為，當一個新聞事件被媒體報道后，會快速的引起輿論廣泛關注，而這個事件的大部分輿論關注者會傾向于事件的某一個當事人，隨著事件細節的不斷公開，以及事件深度的不斷挖掘，呈現在大眾面前的事件與之前報道的新聞截然不同，輿論又顛覆性的傾向于事件的另一個當事人，導致新聞事件報道以及輿論發生一次甚至多次反轉。

導致反轉新聞高頻率出現的原因是多方面的，除了技術革新、傳播格局變化、大眾媒介素養參差不齊等原因外，媒體從業者責任感低，也是反轉新聞出現的主要原因之一。部分媒體為了搶占新聞報道的先機，防止錯失報道機會，往往采取先傳播，后過濾的方式。在新媒體環境下，先報道再核實也是媒體經常采用的報道模式，這樣的報道模式，為反轉新聞的滋生提供土壤。本文主要從媒體責任的角度，探索減少反轉新聞的對策。

二、新媒體環境下反轉新聞的危害

在新媒體環境下，媒體從業者為了搶新聞而把關不嚴，導致高頻率出現反轉新聞。頻繁的輿情反轉，對于媒體、大眾、當事人都是不利的。對于媒體來說，媒體從業者過度強調時效性，先傳播再核實，甚至不核實的報道模式，違背了新聞的真實性、客觀性原則，違背了新聞專業主義，造成新聞失真，產生假新聞，這損害了媒體的公信力。媒體的公信力猶如企業的口碑，一旦失去很難再獲得。眾所周知，媒體的公信力是媒體經歷長期的堅持才樹立起來的，若媒體出現失實報道，對媒體公信力是有一定負面影響的。

對于大眾來說，長年累月的接觸反轉新聞，不僅侵害著大眾的知情權，讓大眾對媒體失去信心，而且輿情不停的反轉，影響著大眾的情緒波動，激化社會矛盾。正如前面說所述，反轉新聞通常信息傳播片面化、爭議性話題偏多，報道也是具有傾向性的，大眾看到這樣的新聞報道，容易引起群體極化反應。

對于當事人來說，反轉新聞的報道，讓當事人雙方都承受著輿論壓力。例如2018年9月9日，網紅Saya毆打孕婦事件，就引發了當事人雙方均受到大眾指責，初始報道稱某孕婦被網紅Saya飼養的狗猛撲，還被該網紅毆打咒罵，導致孕婦早產，輿論一邊倒的指責網紅Saya，還有網友寄花圈到網紅Saya家中。14日，網紅Saya發微博稱沒有毆打孕婦，想證明自己的清白，但監控被調走，物業無法再提供。18日網友發出Saya與孕婦事件的視頻，視頻顯示確實該網紅沒有毆打孕婦，反而孕婦打了該網紅，輿情又一邊倒的指責孕婦，對涉事網紅表示同情。

對于網紅毆打孕婦的事件，媒體明顯是缺位的，媒體沒有承擔起應有的責任，首先，用“網紅”二字標簽化報道涉事人就是有失公平的。其次，媒體沒有及時報道事件真相，讓輿情不停反轉，造成社會不良影響。

三、新媒體環境下反轉新聞背后的媒體責任

縱觀近年來，在新媒體環境下出現的反轉新聞傳播現象，可以看出，反轉新聞高頻的出現在大眾視野，媒體具有不可推卸的責任，為了減少反轉新聞的出現頻率，保護事件本身的真實性，給大眾提供全面、深度的報道，本文建議從以下幾個方面加強媒體責任，以減少反轉新聞的出現。

首先，把握好真實與時效的平衡點。新媒體猶如一把雙刃劍，不僅給人們帶來便捷化信息，還讓人們習慣于不追求真偽第一時間發布、評論、轉發信息；它不僅讓人們擁有了話語權，還讓人們陶醉在眼球效應和傳播快感當中。作為媒介的本身來說，它沒有好壞之分，關鍵在于我們怎么使用它，媒體從業者應該把握好真實與時效的平衡點，不能一味的追求時效，而忽視真實，長期的反轉新聞報道，不僅影響媒體的公信力，而且還影響從業者自身的職業生涯，這是不可取的做法。

其次，堅守住新聞專業主義。新聞專業主義雖說是一個舶來品，但是對于新聞從業者來說，卻是媒體從業者都需要堅守住的職業素養。斯泰賓曾在其著作《有效思維》中提出“罐頭思維”，媒體從業者對某一事件存在罐頭思維后，就會導致標簽化的新聞報道隨處可見，事件報道與事件事實發生偏差，反轉新聞從而出現。對此，媒體從業者面對某一新聞事件的時候，就需要摒除刻板印象，堅守住新聞專業主義，不以先入為主的思維，控制自己的判斷，應全面深入的了解事件本身，客觀公正的報道事件。

再次，優化好報道議程設置。新媒體環境下，減少“網紅打孕婦”、“男童阻止偷車被報復”、“王鳳雅”等反轉新聞的報道，需要媒體從業者發揮專業的優勢，以權威性信源的角色，選好議題，優化議程，例如在2018年11月15日，云南省楚雄州組織部發布的一批州管干部任前公示公告，其中李忠凱的照片與年齡遭到網友質疑，媒體本著客觀原則，專業的態度，親臨現場，核實認證，多向報道，及時將訊息報道出來，控制住輿情，媒體運用自身權威性進行輿論引導。

最后，建立起良性互動機制。在新媒體環境下，大眾逐漸擁有話語權，媒體印證事實的途徑變得更加多元化，然而現狀卻是更多的反轉新聞出現在大眾視野，這是由于媒體與大眾沒有建立起良性的互動機制，媒體搶占先機報道事件，壟斷著視聽。大眾的媒介素養不高，沒有質疑媒體獲取事件的途徑，致使事件沒有反轉的機會，隨著媒體繼續將細節報道出來，輿論又一邊倒的傾向于另一方當事人。為了減少反轉新聞的出現，媒體與大眾就需要建立互動機制，多途徑印證事件，從而引導輿論健康發展。

總之，反轉新聞現象的高頻出現，可以看出，在市場化導向下，媒體有浮躁的趨勢，但不管怎么說，媒體作為社會公器，應該堅守住媒體責任，優化好議題的設置。當然，媒體也應該建立糾錯機制，對于報道失誤的事件，要有勇于承認失誤的勇氣。

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（作者單位：貴州日報當代融媒體集團）