大型機場信息系統建設工程的管理與風險控制探析

裴翔宇　王瀟

摘要：大型機場信息系統建設是時代發展的必然趨勢，隨著信息系統建設工程不斷增多，在工程管理及風險控制方面也表現出一些問題。為此本文重點對大型機場信息系統建設工程的管理與風險控制進行探析，給出信息系統建設工程管理策略和風險控制策略，促進大型機場信息化系統的完善與升級。

關鍵詞：大型機場信息系統工程管理風險控制

引言

機場是航空運輸的基礎性設施，近年來，航空已經成為主要的交通出行方式之一，對機場功能的要求也不斷提升。為跟上時代發展步伐，推動航空事業的進一步發展，我國大型機場紛紛著手建設機場信息系統，對機場的管理工作、運行效率、服務功能等進行優化升級，分析信息系統建設的管理與風險控制，有利于大型機場信息系統建設的順利完成。

1大型機場信息系統建設工程管理原則

1.1管理決策的權威性

大型機場信息系統建設工程管理工作需要以專業能力強、綜合素質高的管理團隊為依托，將團隊作為信息系統建設的大腦，充分執行“大腦”發出的指令和決策。為保證工程管理的有效性，應賦予工程管理團隊足夠的權利，提升其在信息系統建設中的權威性，當涉及到重大決策時，必須尊重管理團隊發出的指令，保證決策能夠及時傳達到每一個管理層級，提升決策的時效性，并通過各部門間的有效溝通配合，節約工程管理成本。

1.2建設目標及范圍的明確性

大型機場信息系統的建設有其獨特性，除了基礎性施工以外，信息系統的建設必須能夠滿足其直接受眾的需求。在系統建設之前，應廣泛收集并深入考慮不同用戶對系統功能的要求。但用戶的要求往往是隨著信息系統建設的不斷推進而逐步完善、優化的，因此信息系統的建設過程也是一個不斷變化的過程。為保證大型機場信息系統建設質量和效率，相關管理人員必須對系統建設目標及范圍進行明確，制定工程建設的總工期要求劃分每一子項目的建設耗時及質量標準，在保證子項目建設質量的基礎上，進行有效的銜接關聯，從而實現大型機場信息系統建設的最終目標。

1.3做好子項目間的協調

機場信息系統的建設由多個子系統組成，這些系統在建設過程中常出現交叉施工的情況，開展時間及耗費的時間成本也有所差異。若子項目間的銜接、協調工作不到位，很可能導致施工沖突或系統銜接失誤等問題，進而對整個信息系統建設的整體質量造成影響。因此在進行工程管理時，管理人員必須做好子項目間的協調工作，合理制定每一項目的建設計劃，安排好各工序建設的時間節點，對項目的施工進度進行全面的控制，保證施工界面的有序性和協調性。

2大型機場信息系統建設工程風險控制

風險控制是大型機場信息系統建設過程中的重點工作，一旦發生施工風險，會給信息系統的正常建設造成嚴重影響，甚至給航空企業帶來經濟損失導致建設實況與信息系統的建設目標間相偏離例如，信息系統播報模塊出現問題，導致航班信息無法及時、準確的傳達給旅客，造成旅客登機延誤，產生投訴。或者對機場運行壓力的預見不足，當客流量過多時，導致系統無法正常工作，引發大面積旅客滯留的問題等。為此，加強大型機場信息系統建設過程中的風險控制非常重要。

大型機場信息系統建設過程中常見風險主要包括如下三種：一是信息系統本身存在的風險。信息系統本身的功能和質量情況欠佳，如系統反應速度過慢系統承載能力不足、自動生成數據的準確性不夠、數據傳輸穩定性欠缺等問題，導致信息系統投入使用后狀況頻發。因此在系統建設過程中，要強化各模塊的測試，保證各模塊間充分協調配合，達到系統正常運行的要求，重點進行系統加壓測試，保證信息系統達到大型機場日常運行的要求[2]。二是系統中硬件設備存在的風險。大型機場信息系統中涉及到大量硬件設施，包括各類線路、顯示器、播報設備、交換機、光纖、存儲設備、監控設備等，這些硬件設備的質量或運行故障就會給信息系統帶來較大的風險。例如，發生硬盤損壞、報警系統信號異常、攝像頭及顯示屏破損、光纖故障等。建設過程中，進行硬件單獨檢測及系統聯動實驗，保證各項設備質量合格，在投入使用后能夠穩定、高效運行。三是工作人員違規、失誤操作引發的風險。導致該風險的原因可能為相關人員技術水平不足、維修人員自身能力的限制、系統建設制度落實不到位等。為此，必須加強人員的管理與培訓，保證各項操作的合規性，防止由于人員操作問題導致系統故障甚至損害相關配件。相關工作人員應不斷進行自我建設，提高自身的系統操作技術水平。尤其對于系統維護人員，要掌握最新的大型機場信息系統維護保養技術，降低信息系統建設中發生風險的概率。

3結論

隨著民航壓力的不斷提高，信息系統成為提高機場運行效率、緩解運輸壓力的重要措施。隨時代發展，對大型機場信息系統的功能性及抗壓能力的要求會也來越高，為此，相關單位必須加強信息系統建設管理和風險控制，提升信息系統的建設質量。

參考文獻

[1]高宇峰，智慧機場信息系統規劃設計的要點與分析[J]，民航管理，2018（10）：54-57.

[2]董滿，大型機場信息系統建設工程的管理與風險控制[J].管理觀察，2018（22）：32-33.