企業應收賬款管理思考

摘 要：對于企業財務管理而言，如何準時收回應收款，是一項比較難以解決的問題，其不僅會影響企業在市場的地位，還會影響企業發展狀況。為此，為了企業的良好發展，有關人員進一步研究了企業的應收賬款管理情況，并由此提出對應的解決措施。

關鍵詞：企業;應收賬款管理;信用管理機構;賬齡分析

對于企業而言，其要想維持自身的正常運轉，有兩點內容需要格外注意。其一就是要提高商業信用，擴大銷售量，進而提高銷售額度，改善銷售收入;其二就要注意資金周轉問題，特別是要按時要回應收賬款，以減少由此帶來的壞賬損失等問題，改善企業資金利用率，提高企業盈利能力，增強企業的市場競爭力。接下來將就如何處理應收賬款問題進行討論，下述就是對應的觀點。

一、進行事前控制，為確立應收賬款提供依據

（一）建立專門的信用管理機構

企業在增設應收賬款之前，對于客戶要有所了解，特別是該用戶的資信程度，并依據了解的信息設立專門檔案，進而科學的預判客戶的償還能力，最終結合著客戶的信用等級，做出合理的決定。有關于客戶的資信度，其涉及五方面的內容，其一，客戶的品質;其二，客戶的經濟能力;其三，現有資本;其四，是否有人為其進行擔保;其五是其是否滿足賒銷條件。一旦合作的客戶出現不良的經濟狀況，企業對于其資信度的考評要更加慎重。而當企業對客戶進行充分的了解，并做出合理的信用等級評價時，對于能否將商品賒銷給客戶、以及采用怎樣的優惠條件，企業都可以做出合理的決定，并制定可行的銷售方案。

（二）采用合理的信用條件

當企業完成客戶信用考核之后，在進行具體的執行時，也要考慮多方面的內容。尤其在為客戶提供一定的信用優惠時，要仔細斟酌實際信用條件。關于信用條件方面，也就意味著客戶要想賒到商品，必須接受企業所提出的要求，這一要求主要涉及三方面的內容，第一點信用期限;第二點現金折扣;第三點折扣期限。關于這三個要求之間，還具有一定的聯系，對于信用期限而言，為了延長信用期限，也為了加快資金回流，對于提前還款的客戶，可以給予一定的折扣，該折扣的確定需要考慮對應的銷售收入，對于現金折扣而言，其使用的前提只有一點，那就是加速收款所獲得的收益，要大于該現金折扣所需要的成本。

二、進行事中控制，敲定科學應收賬款

（一）建立賒銷審批制度

為了避免壞賬情況的出現，對于每一筆賒銷業務，都要設立相應的信譽額度，并遵循相應的審批制度進行處理。具體而言，企業有這樣的規定，首先，對于銷售個人而言，其擁有一定的賒銷權限;其次，對于銷售部門負責人而言，其也具有對應的賒銷權限，在這二者權利許可的范圍內，其可以進行對應的批準工作。而當賒銷的額度超出可以處理的范圍時，有關人員需要將相關事務上報給總經理，由其進行審批操作。此外，如果賒銷額度非常大，對于是否批準這一業務，還要進行集體決策，或者采用聯簽制度，以盡量減少壞賬情況的發生。

（二）認真訂立銷售合同

當審批意見通過之后，并與客戶達成相同意見時，雙方就可以簽署銷售合同了。有關于銷售合同，其必須滿足一定的條件。首先，在銷售合同中，其各項要素要全面;其次，有關于合同的書寫等方面，要遵守國家法律規定;之后，有關于細節方面，一定要交代清楚了，比如什么時間付款，采取怎樣的付款方法，以及如果延遲付款，要進行怎樣的處理等，在合同中，這些內容都要交代清楚;然后，有關于合同版本的選用時，雙方最好選用統一的模板;最后，在合同中，要制定保護性條款，借助這一方式，可以確保企業可以獲得應有的權利，進而有效避免信用欺詐事件的出現。

（三）做好應收賬款的賬齡分析

為了更好的完成對應的收款任務，對于應收賬款資料，要進行科學的賬齡分析，并時刻關注該款項的收回進度、以及其實時狀態變化。在進行賬齡分析操作時，有關于其結構分析，要遵循一定的標準，首先，可以依據不同賬款的金額數目、時間長短進行排序處理;其次，對于每一筆賬款進行細致分析，并探究其欠款原因，進而預判潛在風險損失;之后，對于應收賬款價值而言，要進行正確計量操作;然后，對于過期債權款項，要進行特殊處理，并把其作為工作重點;此外，對于整體工作而言，要深入研究最新的信用政策，盡力改善應收賬款收現情況，提高賬款收回效率。同時，借助賬齡分析操作，還可以為其他工作的進行提供依據，比如考核用戶信用度、評定用戶信用等級等。

三、采取事后控制，處理應收賬款事務

（一）應收賬款的動態跟蹤管理

為了取得良好的收款效果，對于應收賬款，可以采取動態跟蹤管理的手法，具體而言，可以采取以下措施。首先，有關于信息溝通方面，要時常主動與客戶聯系，還可以提醒約定的付款時間就要到了，促使其盡快支付貨款。其次，對于貨物信息要實時了解，比如其質量、運輸、包裝等方面存在的問題，還要了解資金結算是否正確，對于這一方面的糾紛要進行科學的處理，以保證交易的順利進行，借助這一方式，還可以調節企業、客戶之間的關系，有利于貨款的及時到賬。之后，進行動態跟蹤管理，還可以為客戶帶去對應的還款壓力，在這一壓力的迫使下，客戶通常會及時付款，改善了應收賬款回流率。最后，通過這一模式，可以及時的發現異常情況，對于有意向到期不付款的行為進行準確辨識，從而可以采取相應的追討措施。

（二）發揮會計監督作用，及時掌握應收賬款的變化情況

在確定應收賬款后，有關人員要依據這一數據，與客戶進行定期對賬操作，以確保該賬目的準確性，同時可以實時了解客戶情況，特別是當雙方關于賬款存在疑問時，可以及時對賬，進而解決不必要的麻煩。在經過賬目核對后，雙方需要在對賬單上簽字，此時，還需要加蓋單位公章，以保證該對賬單是真實有效的。借助這一系列比較嚴謹的對賬操作，可以防止一些事件的發生，比如，由于私人原因，企業工作人員不遵守職業準則，與客戶有所勾結，有意幫助其不按時付款等。針對上述行為，在必要的時候，企業可以采取法律手段進行解決，務必使客戶確認應收賬款數額，進而保證企業的合法權益。

（三）應收賬款的催收

對于快要到期付款日期，仍舊不付款的客戶，要采取對應的賬款催收措施。關于這一方法的使用，在實際操作中有幾點內容需要予以注意。首先，在利用多種方法進行這一操作時，關于應收賬款，要明確到個人頭上，使其擔負全部責任。其次，可以確立科學的激勵機制，也可以設定銷售回款責任制，鼓舞員工工作的積極性，使其全身心的投入到追回貨款的任務中。此外，在確立營銷政策時，有關人員可以提出這樣一個措施，即后期的資金回籠、以及前期的產品銷售是一個整體，只有雙方都完成，該項任務才是真正完成了。同時，追回銷售款的任務要與其他待遇掛鉤，比如獎金、工資等，并確立科學的獎罰條例，使該任務成為考核人員工作水平的重要因素。

（四）確定科學的討債方法

對于討債而言，面對不同的人要使用針對性極強的解決措施，同時在收回欠款之外，還要保留住客戶。當出現下述情況時，比如故意拖欠、無力償付等，企業可以采用的方法有很多，首先，對于不付款初期，可以應用信函催收、電子郵件等方式;其次，如果客戶仍舊不付款，可以采取電話、上門催收等方式，或者進行雙方協商解決;之后，客戶態度比較強硬的，可以尋求第三方幫助，比如由仲裁機關仲裁、到司法機關上訴等。

（五）建立應收賬款壞賬準備金制度，提高企業承擔壞賬風險的能力

根據現實情況而言，無論企業如何努力，總會出現壞賬情況。為此，出于企業平穩運行的考慮，企業要提前進行壞賬預判，并設立對應的備用金，以應對壞賬情況的出現?；谶@一情況，有關于資產負債表而言，其上所記錄的是賬款可變現凈值，該數值比較貼近真實的回收資金，以免企業由于虛增利潤，進行風險投資，加大企業的資金風險，對此，針對虛列應收賬款，可以采取清楚措施，這樣可以保證資金正常運轉，提高企業的資金流動能力，確保其可以安全運行。

結束語

在如今的市場條件下，企業間的競爭越發激烈，為此，保證企業資金流轉自由，已成為企業領導人需要關注的重要問題。對此，有關人員進一步探索了企業應收賬款管理問題，并提出了相應的解決措施，主要涉及三個步驟，其一是事前控制充分準備，確立合理的應收賬款;其二，事中及時控制，對應收賬款采取應對策略;其三是事后進行處理，及時催款，并做好壞賬應對措施，盡力減小其對企業運行的影響。

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作者簡介：

張丹（1990-），女，陜西榆林人，首都經濟貿易大學在職研究生在讀，供職于國家稅務總局綏德縣稅務局，研究方向：會計學。