廣播監督類節目的品牌構建之管見

胡水申

【摘要】新媒體的迅速發展，改變了媒體傳播的格局和傳播路徑。如何把廣播輿論監督類節目辦出黨心民意、辦出權威性和影響力，是當下廣播人應該思考的問題。本文以浙江金華廣播電視總臺《行風熱線》節目為例，對廣播輿論監督類節目的品牌構建做了初步探討和思考。

【關鍵詞】廣播? 節目? 監督 品牌建設? 研究

【中圖分類號】G222? ? ?【文獻標識碼】A

輿論監督是新聞媒體的天然屬性之一，受眾通過新聞傳播工具對政府執行部門和社會現象進行監督，有利于提高政策執行部門的執政能力和改良社會風氣，有利于構建健康和諧的社會秩序。輿論監督是新聞媒體的基本責任，輿論監督節目能夠對社會上丑惡現象進行揭露，能夠向社會受眾傳播正義，弘揚正氣，傳遞正能量，以新聞的力量推動黨風、政風、行風的進步。目前，各地廣播電臺輿論監督類節目眾多，節目質量參差不齊，對社會、行業的監督效果也截然不同。

一、廣播輿論監督類節目存在的問題

1.熱線缺乏持續性

因為一些地方領導對輿論監督類節目的重視程度不同，出現對輿論監督類節目的“忽冷忽熱”，存在“看領導眼色行事”的現象。尤其是當節目運行一段時間后有的會出現上線嘉賓熱情不高、解答問題敷衍了事的現象，讓聽眾失去參與熱情;沒有相應的考核機制及響應機制，監督的針對性和有效性不強，也會使節目的宗旨不能很好的得到落實。

2.節目內容缺乏專業性

主持人、記者專業知識學習不夠，特別是對相關政策及法律法規沒有下功夫了解。如對黑車管理問題，需要主持人有專業的判斷和對各項相關法規的了解，才能提出問題，戳中要害。

3.線上線下缺乏互動性

互聯網最核心的特征是傳受一體化互動。廣播作為最具新媒體特質的傳統媒體，也應該注重與聽眾的互動。聽眾與廣播節目的互動，不僅僅是交流與溝通的關系，更重要的是讓聽眾參與到節目中，成為節目的重要內容。同時，及時聽到受眾反饋的意見和建議，也可以促進廣播節目的成長。當前，一些廣播輿論監督類節目缺乏“線下功夫”“場外本領”，存在對“線下”的重要性認識不足、導致節目質量不高的問題，失去了傳播力和影響力。

4.節目管理缺乏制度化

一些輿論監督類節目的定位不準、目標不明，對節目缺乏科學策劃，對監督什么、怎么監督存在隨意性。對上線單位和上線嘉賓缺乏考核機制，對節目內容沒有部門協商機制，導致出現節目支撐乏力、運轉困難的現象。

5.主持風格缺乏鮮明性

廣播輿論監督類節目能否成功，從某種程度上取決于主持人的能力和水平。輿論監督類節目主持人除了要具備高度的政治敏感性和相關的政策法規知識，還應該掌握恰當的語言表達和現場把控能力，有為群眾服務的高度責任心和不斷創新的思維，并具有鮮明的語言風格和對事物的預判能力。有的電臺對主持人風格的定位、設計不夠，頻繁更換主持人，讓節目嘉賓和聽眾都難以適應。

二、廣播監督類節目品牌構建的探索與實踐

在融媒體時代，廣播要在激烈的市場競爭中獲得一席之地，需要從單純的節目較量走向全面的品牌競爭。浙江金華廣播電視總臺廣播輿論監督類欄目《行風熱線》創辦于2003年7月1日，由金華市政府糾風辦、金華市政務公開辦公室和金華廣播電視總臺主辦。“領導坐鎮直播間、百姓難題現場辦”是欄目一貫宗旨。節目由市委市政府與群眾生產生活密切相關的47個部門的負責同志做客直播間，公開辦事程序，傾聽百姓意見，接受社會各界對本部門本行業的行風評議監督，辦理百姓難事、急事，傳遞最新的政策法規，在群眾與政府之間架起一座理解和溝通的橋梁。節目開辦16年來，先后有4萬多人次走進直播間，解決各類問題3.6萬件。該節目曾4次寫進金華市《政府工作報告》，兩度獲得浙江省廣播電視優秀新聞欄目。新時期，《行風熱線》節目組堅守節目創辦初心，全力打造地方電臺輿論監督類節目品牌，并持續呵護和創新，使老節目煥發出新活力、新能量。

1.堅持黨媒姓黨，打造黨性品牌

新聞媒體在開展輿論監督過程中，都要講黨性，聽黨的話，時時處處圍繞中心、服務大局，擔當有為，當好“尖兵”，做到幫忙不添亂。

2.堅持群眾利益至上，打造民生品牌

行風熱線一頭連著群眾，一頭連著黨委政府，《行風熱線》打開了一扇百姓了解黨委政府的窗戶。通過《行風熱線》，百姓可以了解當地黨委政府正在想什么、干什么、怎么干和干得如何，這是對百姓知情權的尊重，這種尊重可以調動其參與節目的主動性和責任感。《行風熱線》致力打造民生品牌，架設了一條匯集民意、集中民智的通道，促進決策和行政的科學化、民主化、法制化，建構社會發展的動力源。強有力的立體式網絡化的輿論監督，有力地促成了決策的落地、問題的解決和工作的落實，體現了以人民為中心的理念。

3.堅持解決實際問題，打造效果品牌

輿論監督類節目必須通過監督解決群眾反映的實際問題，這是硬道理，也是節目組的真功夫，更是群眾對節目是否值得信任的試金石。“件件有落實、事事有回音”一直是《行風熱線》追求的目標，對聽眾和網友反映的困難和問題都有記者進行追蹤報道。《行風熱線》還開設了“直通行風”“一周反饋”等子欄目，對群眾反映的問題及時反饋，做到跟蹤關注，使節目品牌得到拓展延伸。對于久拖未決或牽扯部門較多的問題，通過“熱線聚焦”“記者獨立調查”持續發力。

4.堅持節目創新，打造融合品牌

隨著全媒體時代到來，傳統媒體要主動整合資源，打造融媒體平臺。在頂層設計上，要打破常規，重構運行模式，暢通傳播渠道，強化以受眾為中心，實現傳統媒體與新媒體、線上與線下的有機融合。通過微信公眾號、微博等平臺，實現與聽眾的24小時實時互動。《行風熱線》還實現了視頻同步直播，給聽眾帶來了視覺感受。在金華市黨代會和金華市兩會的現場，《行風熱線》主辦的融媒體直播間， “聲、頻、報、網、端、微”全媒體直播，在媒體融合中“試水”。

5.堅持強化制度保障，打造長效品牌

輿論監督類節目的主要任務是監督政府部門為民執政的能力水平，如果沒有當地黨委、政府的強有力支持，如果缺乏一整套考核檢查的長效機制，節目很難持續下去。金華廣播探索出一套較完整的工作體系，使節目收聽率持續飄紅。一是抓考核。《行風熱線》欄目制定了嚴格的考核機制，突出解決問題，考核結果列入市委市政府年度工作考核。二是抓質量。將部門一把手請到直播間，回應群眾反映的問題，保證了節目質量，并將一把手上線率納入考核。 三是抓數量。2017年，《行風熱線》欄目調整上線單位數量，由原來的47家增加至56家。由政府部門擴大到黨委部門和社會團體，滿足了廣大聽眾的需求。四是抓問責。建立 “約談”機制，對上線單位一把手多次不參加節目、問題辦結率低的，將由市紀委對其進行談話，責令整改。通過強化制度保障機制，發現問題，解決問題，真正實現“有問必有果”，促進監督類節目經久不衰，“熱線”持續發熱。

三、結語

有品牌就有優勢，有品牌才有競爭力。加強廣播輿論監督類節目的品牌建設，對提升媒體的影響力、引導力有著重要的作用。充分發揮地域優勢，挖掘自身潛力，把握發展機遇，尋找一條適合自身發展的路徑，為廣播監督類節目的生存和發展增加空間，使廣播輿論監督類節目做強做優，就可以在媒體融合時代找到生存和發展的路徑。

參考文獻

1.韓曉宇：《 地方臺新聞輿論監督節目的品牌塑造》，《記者搖籃》，2018年第1期。

2.楊春慧：《淺談廣播電臺輿論監督類節目的多元化運作》，《 科技傳播》，2016年第13期。

3.姜榮文等：《新聞監督類節目的創新創優之路》，《中國廣播電視學刊》，2016年第11期。

（作者單位：浙江省金華廣播電視總臺）

（本文編輯：林玉明）