網絡時代高校校園環境下的新零售模式創新研究

摘?要：隨著信息技術的不斷發展，各種新零售模式層出不窮。本文以基于微信平臺的微商新零售模式、基于抖音平臺的直播零售模式和基于小紅書的社群營銷新零售模式為基礎進行分析，剖析了各個新零售模式之間的差異，以及對學生的培養作用。

關鍵詞：網絡時代;高校;新零售模式

隨著信息技術的不斷發展，互聯網的不斷普及，我國市場經濟也出現了新的發展形式和模式。越來越多的行業開始參與到線上與線下結合的新型銷售方式，基于網絡時代背景下的高校校園環境新零售模式也在不斷地創新。

所謂新零售是相對于傳統的零售模式而言。傳統的零售模式主要是產品經過批發商、經銷商，再到消費者的手中，經過層層加價，不僅使產品的價格昂貴，而且拉長了產品的銷售周期，對于生產廠家而言也增加了自我的生產、銷售資金壓力。相對而言，新零售模式是一種輕投入的銷售模式，節約了批發商、零售商的中間環節，不僅降低了商品價格，而且節約了企業成本。另外，新零售模式一般是由廠家直接發貨到消費者手中，對售后問題會有更加全面的保障。

一、基于微信平臺的微商新零售模式

隨著我國互聯網信息技術的不斷發展，微信、QQ、微博和小紅書等社交類平臺不斷涌現，這些平臺不僅為學生日常的學習和交流提供了便利，而且為校園創業提供了新的平臺和環境。尤其是基于微信的微商發展模式，現在已經日漸普及，并被廣大社會群體所接受，也是大學內比較普遍的一種新零售模式。

基于微信平臺的微商新零售模式是比較適合校園環境下的新零售方式。一方面，微商平臺創業資本較少。目前國內微商品牌一般采取的是代理式的創業方式。通過設置固定的代理門檻邀請學生參加，學生可以根據自己的資金情況參加不同級別的代理，享受不同代級別的折扣，并且根據自己的銷售業績可以在級別上進行變更，從而享受更大的商品價格折扣。另一方面。學生的圈子相對而言比較單一，都是學生或者自己的家人，彼此之間的信任度較高，在學生對某種商品進行實地考察和親自試用發現其優點之后，可以通過微信平臺進行分享自己的體驗。通過自己內心的真實感受體驗分享，有助于增加其他同學生或家人對產品的認同感。

基于微信平臺的新零售模式，不僅可以讓學生體會到創業的艱辛與快樂，鍛煉學生的膽量，而且可以通過這種方式增加學生之間的情感交流，培養學生的自信心，讓學生對自己未來的職業有更加清晰明了的規劃，同時對其未來走出校門，適應社會奠定了良好的基礎。

二、基于抖音平臺的直播零售模式

2020年新冠肺炎對所有實體經濟都產生了較大的沖擊，不斷有企業思索如何在困境中尋找出路，在此背景下直播這種新零售方式應運而生。

與微商主要依托學生自身的人脈圈子進行零售不同，直播的新零售方式則主要依托平臺的力量。目前我國主要的直播平臺有淘寶、抖音和快手等，這幾大平臺都具有廣大的用戶基礎，已經成為學生手機中必備的軟件，這些平臺的用戶都是學生新零售的潛在目標。

基于抖音平臺的直播新零售模式，一方面要求學生對抖音平臺有足夠的了解，能夠在抖音中使用最基本的圖片編輯、影像處理、作品發布等功能。學生通過自己所發布的視頻來吸引更多的觀眾，進而使這些觀眾轉化為自身的粉絲，形成明星與粉絲之間的信任關系，并且在達到一定粉絲量的基礎下，抖音平臺可以為學生提供更為豐富用戶資源。另一方面，與微商平臺不同，抖音平臺要求學生對商品要有足夠的了解，微商主要依托的是微信朋友圈進行銷售，朋友圈中的素材可以來源于自己真實感受，也可以來源于對其代理商朋友圈內容進行轉載，內容的真實性無法得到保障，而抖音直播形式則是采用現場直播的形式進行商品的講解，需要對商品自身的材質性能獨特之處生產廠家等有足夠的了解，并能現場回答平臺用戶的提問，這就對產品的品質、售后等提出了新的要求。

三、基于小紅書的社群營銷新零售模式

社群營銷新模式強調銷售者與用戶之間不僅是“買”與“賣”之間的行為關系、買方與賣方的互動關系，更多的是要通過彼此之間的一種情感聯結來提高消費者的忠誠度。社群營銷新零售模式的建立主要是依托社群內成員之間相互的共同點。如學生社群營銷則主要依托學生之間年齡、圈子的共同點，大家彼此之間年齡相仿，圈子共通，并以此為基礎，進一步加深彼此之間的情感聯系。

良好的社群營銷是基于社群內人員的共同點，并針對這些群體所熱衷的話題進行討論，通過彼此之間的討論加深彼此之間的認識，然后通過私聊等方式相互成為朋友。與微商、直播等新零售方式不同，社群營銷更多的是突出情感在營銷中所占的分量，通過彼此之間的信任、好感來進行產品銷售。在校園背景下的社群營銷方式對提高學生的人際交往能力、溝通能力具有重大的作用。同時，作為組織者學生要定期在群里更新素材、發布討論話題等。這些問題的處理也能鍛煉學生的管理能力，讓學生在實戰操作中提升自己的綜合素養。

總而言之，基于網絡背景下的校園環境內新零售模式是線上與線下的組合銷售模式，要求學生對現有的互聯網平臺功能、使用方法等有足夠的了解。同時在會使用的基礎上，要進行自我內容的創新，如更新有特色的朋友圈，在直播中以特殊的形式進行產產品講解，這在社交群體中能夠發起與學生息息相關的話題，通過這些新穎的形式不僅可以增加產品銷量，達到良好的銷售效果，而且可以提高學生的綜合能力。

參考文獻

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[2]賴紅波，朱守瑞.重大疫情背景下汽車新零售營銷創新研究[J].電子商務，2020（05）：49-50.

作者簡介：崔啟波（1989.01-），男，漢族，山東，初級職稱，碩士研究生，研究方向：互聯網營銷。