智能電視開機廣告何時消？

“打開電視，先看廣告”一一智能電視為人們帶來更多影音娛樂內容的同時也帶來了開機廣告。“牛皮癬”般的智能電視開機廣告讓不少人感到厭惡卻又無奈，尤其是強制廣告帶有的逼迫性，更引發越來越多消費者抗議。花錢買了電視，卻還被逼看廣告？這樣的邏輯顯然不對，可遲遲找不到解決的辦法……

智能電視的狗皮膏藥

當人們開始用“狗皮膏藥”、“牛皮癬”這樣的詞語形容智能電視開機廣告時，可見消費者和用戶對其態度有多厭惡。買回來智能電視機，一開機就被廣告“騷擾”，成為絕大多數智能電視用戶共同的悲惶經歷，最可怕的是這樣的“騷擾”還是持續不斷的。

打開電視機后，突然彈出的廣告讓不少智能電視用戶都有過措手不及的經歷，不僅無法快進、無法知道時長甚至連聲音大小也無法控制，對于趁孩子們睡覺，好不容易看下電視的父母而言，智能電視開機廣告的殺傷力絕對是巨大的。

相較傳統電視開機“直入主題”的效率·智能電視卻讓人們在享受諸多便利的同時，不得不忍受開機時長達幾十秒，甚至幾分鐘的廣告。而且不同于視頻中的廣告，這樣的開機廣告往往有著固定的聲音大小甚至色彩效果，以至于狂按遙控器無反應后不得不面對自己花錢購買的智能電視被開機廣告“綁架”的現實。

事實上，在智能電視推出之初，就有消費者反映過開機強制性廣告植入的問題，而隨著智能電視滲透率的提升，智能電視廠商和廣告商開始變著花樣“霸屏”引起消費者的普遍抗議。

違法與否的爭論

智能電視開機廣告是否違法這個話題已經討論了許久，相對明確的答案是一一部分智能電視開機廣告涉嫌侵犯消費者權益。

是否違法這個問題恐怕需要根據不同的情景來進行討論。根據《廣告法》第四十四條的規定，利用互聯網發布、發送廣告，不得影響用戶正常使用網絡。在互聯網頁面以彈出等形式發布的廣告，應當顯著標明矣閉標志，確保一鍵關閉。不能“強制”用戶觀看開機廣告。如違反該規定，可被處五千元以上三萬元以下罰款。

這里需要注意該規定中提到的“強制”問題，究竟如何才能判定為強制，業界一般的做法是查詢智能電視銷售詳情介紹內容，如果明確告知消費者該產品搭載有開機廣告且無法關閉的，就屬于消費者在充分知情的情況下購買，那么即使電視機帶有無法去除的開機廣告，也是符合市場競爭規則且合理合法的。反之，則是違法的。

可精明的商家又豈是好相與的-雖然歸家法律明文規定需要明確告知、尊重消費者知情權，商家在產品詳情頁描述里也會加入開機廣告和無法關閉的提示，但這個提示相對于其他產品賣掉描述又或者付款提醒，顯然很容易被消費者忽視。絕大多數正規品牌在各大銷售渠道的產品詳情頁描述中通常都加入了開機廣告提示一只不過消費者在購買過程中能否注意到就是另一回事兒了。

如果說消費者自己“粗心大意”，看掉廠商在產品詳情頁中有矣“開機廣告”的提示還能甩鍋給消費者，可在廣告內容問題上，廠商依舊有不可推卸的責任。

小米品牌的智能電視在產品信息中注明了“該電視含開機等形式的廣告，開機時的廣告不能刪除、更改，且第三方內容的廣告視頻無法控制”。創維品牌的智能電視則在產品信息中稱，“為緩解開機時短暫黑屏給您帶來的不適-該產品含開機視頻（公益畫面、促銷信息廣告）。”

說辭準備得都很不錯，可智能電視廠商真的連開機廣告時長、內容都無法審核了嗎？如此放心地將自己的用戶交給第三方，這里面恐怕還是逃脫不了“利益”二字。

想要賺錢的廠商們

從影音內容銷售到會員充值、游戲銷售乃至電視購物等諸多環節都給智能電視廠商提供了服務內容持續變現的想象空間，但這些想象空間或者說跨界營銷拓展部非一蹴而就的事兒，智能電視廠商想要實現流量變現，硬植入廣告顯然是最簡單、直接的辦法，只不過這個辦法在當下顯然已經粗暴到引發消費者和用戶集體反感的地步了。

電視在國內是一個相對成熟的行業，激烈的市場競爭不斷擠兌著廠商們的利潤空間，行業凈利潤率更是從2011年的3%跌到1%以下。而中國烹飪協會2016年的數據顯示，餐飲業的利潤率接近5%。也就是說，彩電業看似是高大上的行業，但實際利潤水平遠不及餐飲業。

智能電視的出現好不容易讓整個電視行業看到改變的希望，可樂視、暴風、小米等互聯網科技企業的進入，卻直接將智能電視硬件利潤打成負的。雖然樂視沒有堅持多久便草草收場，賣一臺虧一臺的暴風更在2018年～2019年偃旗息鼓，唯一表現不錯的小米宣稱硬件利潤率不高于5%。

這樣的市場環境下，想要通過硬件銷售賺錢顯然太難，而互聯網內容服務的錢更是遙遠，用開機畫面接硬廣告成為眾多智能電視廠商共同的選擇。

盈利與用戶的沖突

“由于智能電視等待開機的時間過長，為了避免枯燥的等待，我們設計了開機畫面一不僅當有新影片的時候可以提前通知您，而且當電視有升級或者其他優惠活動的時候都會在開機畫面有所顯示。”一一智能電視廠商想要賺錢活下去的是能讓人理解的，但當智能電視廠商們拿出這樣一套“為你好才給你硬插入開機廣告“的說辭時，恐怕脾氣再好的消費者都想破口大罵了。

可見廠家的初衷是“避免枯燥等待”，但如此生硬的場景設置未免讓人哭笑不得：在碎片化時間被移動設備充分填補的當下，打開電視后的時間抬手劃拉幾下手機可比盯著電視屏幕等開機要有趣多了。至于開機廣告真正的原因大抵還是“資源的充分利用”，利益才是行為的最有力推動者。

在產品設計領域-連蘋果、微軟這樣的巨頭在面對眾多消費者建議或者用戶使用習慣時，都會讓自己的設計師更改設計以貼合大多數用戶偏好-可智能電視廠商顯然不屬于這樣的改變。

今年4月初，南方都市報曾就智能電視開機廣告合理性發起民調，在數千份答卷中-超過9成人認為智能電視開機廣告不合理，應取消;接近9成受訪者認為被侵權。在種類多類似的調查數據面前，智能電視廠商“為用戶好，才硬植入開機廣告”的說法是站不住腳的。

相對于固執的廠商，消費者顯得頗通情理，不少消費者都提出過愿意額外為去除開機廣告付費，只不過智能電視廠商恐怕還不敢真的站出來收費。

尷尬的翻墻

面對開機廣告，當智能電視廠商我行我素，消費者不堪其擾的時候，不少玩家都開始各種嘗試，屏蔽掉智能電視廠商的開機廣告，一些網友研究并在網絡上曬出了多種“快速高效屏蔽智能電視開機廣告”的教程。

但值得一提的是在法律專家的眼里一若電視廠家侵權在先，用戶只是自行將這類程序安裝到自己使用的電視上-可以當作一種自助自救行為，尚不構成侵權。但是如果編寫者把程序放到網絡，不分情況地任由消費者下載去刪除廣告-可能涉嫌侵犯了電視制造者的權利。

所謂“翻墻”去廣告的辦法實際上還是治標不治本，關鍵還在于廠家是否能做到將廣告行為如實告知，合理設置廣告，把選擇權交還給消費者，帶給消費者良好的體驗。把選擇權還給消費者

“已經付費購買了電視-為何還要被迫觀看廣告？”、“按照這個邏輯-那以后手機開機、息屏點亮是否都應該植入廣告？”……按理說，消費者在被明確告知該智能電視產品會有無法矣閉的開機廣告后，再選擇購買就屬于默認接受了開機廣告，但大多數消費者依舊會有被欺騙的感，尤其是這類廣告無法取消時。

網友認為開機廣告可以不取消，但廠商需要提前提供給消費者含廣告和不含廣告的選擇，有人愿意多花一點點錢看不含廣告的，廠商不應該捆綁銷售，硬逼著每個人去看，剝奪消費者和用戶的選擇權。

而對于開機廣告“綁架”用戶智能電視的做法也惹怒了不少消費者·即便是理解并同意智能電視硬植入開機廣告，也不應該連起碼的聲音大小都不能調節，這樣顯然會給消費者和家人造成不必要的困擾。

除消費者外，廠商售后人員在接受媒體采訪時也表示過，雖然目前很多品牌暫時無法通過技術手段關閉開機廣告，但起碼應該讓消費者可以通過對電視的設置調小甚至矣閉開機廣告聲音，以免打攪到家人。

當然，最為合理的選擇權莫過于直接在開機廣告商提供矣閉或跳過按鈕，讓消費者根據個人偏好決定是否觀看廣告，只不過這樣的設計顯然又會和廠商現有的利益鏈形成沖突。消費者不滿意的廣告內容

用戶對智能電視開機廣告的方案除“強行植入，無法關閉”造成情感上的抵觸外，劣質的廣告內容也是智能電視用戶抵觸的重要原因。

智能電視開機廣告因其平臺的特殊性，同一廣告無論是重復次數還是廣告的重復頻率都會略高于其他平臺。重復的廣告內容有利于品牌曝光，但對于用戶來說極易造成審美疲勞，其觀賞價值自然會大幅弱化，尤其是這類廣告很多時候還是通過音量來吸引用戶注意力時候，必然會滋生用戶的逆反心理。

生硬、尬聊又是這些廣告的通病，對比美國“超級碗”期間的創意廣告，人們更愿意把15秒的廣告當作趣味小短片來看待。國內影視工業化的缺位導致廣告拍攝也不得人心·將這樣的廣告強行植入，受到智能電視用戶的廣泛性抵觸也就正常了。

逃不掉的硬廣告

智能電視的開機廣告屬于OTT （Over TheTop）廣告的一種形式·而開機和貼片是OTT端效果最優的兩種廣告形式。有機構預計到2020年，智能電視市場滲透率達到90%以上，也就是國內每銷售10臺電視中，就有一臺是智能電視，預計2019年OTT廣告規模就將達109億元。

巨大的市場潛力使得智能電視開機廣告成了電視廠商的一個重要盈利點。許多互聯網巨頭正是看中了這片“藍海”，紛紛進駐智能電視領域，爭奪“家庭客廳”的注意力資源。

據廣告從業人士介紹·電視廠商通過OTT廣告形式獲得分成，既能彌補硬件成本，又可_以用于購買在線視頻資源，讓消費者能夠以較低的購買價格獲取更多的在線視頻以及娛樂服務。

從行業發展態勢來看，智能電視開機廣告恐怕不僅不會變少，恐怕還會愈演愈烈，這點倒是同在線視頻平臺有幾分相似。用戶原以為花錢充值了會員便可以逃離廣告-可沒想交錢收獲的是“會員專屬推薦內容”，而這不僅僅是在線視頻平臺的問題，未來智能電視開機廣告大概率也會出現類似的毛病。消費者意識的覺醒

從毫無感覺的觀看到疑惑自己的權益是否被侵犯，再到主動提出付費解決的辦法-消費者對于智能電視開機廣告態度的變化，很大程度上體現了消費者意識的覺醒。

在《廣告法》、《消費者權益保護法》等法律法規的保護下，消費者對自己權益意識的覺醒-反而能夠推動整個行業的變革。

實際上，也并非所有的智能電視都存在開機廣告的。調查顯示，東芝、松下三星、LG等品牌的電視機并無開機廣告，難道這幾個品牌技術能力不行，連國內大部分智能電視廠商都能做到的開機廣告都無法實現-顯然不是，主要的差異恐怕還是源于品牌理念和營銷思路的不同。 寫在最后： 賺錢，請有底線 在市面主要品牌中，夏普、創維、小米、樂視長蟲工、康佳等電視機，在開機后均會自動播放視頻廣告。其中，夏普、創維、長蟲工、康佳的電視廠商去除開機廣告存在困難，小米、樂視品牌電視機的開機廣告無法消除。此外-東芝、松下、三星、LG等品牌的電視機并無開機廣告。

如果說廣泛存在的技術問題致使智能電視開機廣告無法消除，恐怕消費者也無話可說，可從市售主流智能電視品牌調查結果可以看出，非不能，實不愿也。

智能電視開機廣告的確能簡單直接地為智能電視廠商帶來不小收益-但這樣的收益明顯影響到消費者對品牌感官和認知時，這樣的錢真的好賺嗎？