全民健身視角下寧波市草根體育組織發展策略研究
——基于FG-SERVPERF模型

崔浩境

(寧波大學 體育學院，浙江 寧波 315211)

0 前 言

《全民健身計劃(2016—2020年)》的發布與實施，大大增強了民眾參與體育鍛煉的熱情。《計劃》中指出要利用各級體育社會組織的引領作用，激發全民健身活力[1]。而草根體育組織作為近年來不斷發展壯大的體育社會組織力量，其對激發群眾健身熱情、落實全民健身計劃的作用不可忽視[2]。所謂草根體育組織，往往是植根于民間[3]，成員依據興趣愛好等目的自發組建的，不以營利為目的的各類非官方體育組織[4]。隨著互聯網技術的發展，草根體育組織開始有了些許新的變化。越來越多的草根體育組織以微信群等形式，形成了線上線下結合的組織運營模式，這給草根體育組織的發展帶來新的機遇與挑戰。當然，目前大多數草根體育組織仍然保留原有的特性，如熟人集聚等[5]。在這新舊特性的交融中，草根體育組織要能充分發揮引領全民健身、激發群眾體育鍛煉活力的作用，需要克服新的困難。本文以此為切入點，以寧波市草根體育組織為調查對象，探究全民健身計劃實施背景下，寧波市草根體育組織發展中存在的問題，并提出改善建議，以提升寧波市草根體育組織激發全民健身活力的引導能力。

1 研究方法

1.1文獻資料法

本文以“草根體育組織”、“草根組織”、“體育社團”等為關鍵詞，通過中國知網、萬方數據、維普期刊等數據庫, 了解我國草根體育組織發展現狀、遇到的問題等相關資料。對資料進行分類、整理及分析，給研究做好理論準備。

1.2調研與訪談法

通過對寧波市部分草根體育組織的實地調研，以及對草根體育組織主要負責人和成員的訪談，收集有關當前寧波市草根體育組織發展狀況的信息，并整理分析。并且，咨詢專家有關草根體育組織發展問題，為研究積累理論素材。

1.3問卷調查法

結合本課題的具體內容，研究基于FG-SERVPERF模型，設計《寧波市草根體育組織狀況評價調查問卷》，發放給寧波市參加草根體育組織的人群，并對問卷進行回收。調查共發放問卷188份，回收調查問卷181份，有效問卷共計174份，有效率達到96.13%。

1.4數理統計法

將收集到的問卷數據使用SPSS 21.0 進行信度和效度的分析。問卷通過信效度檢驗后，對量表整體部分進行主成分分析，剖析影響寧波市草根體育組織狀況評價的主要影響因素。

2 研究設計

本文參考了學者Cronin和Taylor提出的基于顧客感知價值的SERVPERF模型[6]，充分考慮草根體育組織的健身導向功能，對原SERVPERF模型的維度和二級指標進行修改，每個維度和指標直接或間接考慮對群眾參與體育鍛煉的促進作用。提出具有健身導向性(Fitness Guidance)的SERVPERF模型，簡稱FG-SERVPERF模型，并擬定組織規范性、組織可靠性、響應性、個人安全性、移情性、健身導向性共6個維度，31個二級指標。量表沿用SERVPERF模型的7級量表模式，按照“非常滿意”、“滿意”、“較滿意”、“一般”、“較不滿意”、“不滿意”、“非常不滿意”分別賦予7、6、5、4、3、2、1的分值。量表指標如表1所示。

3 數據分析

3.1基本情況

在174份有效問卷中，受試對象男性占比51.15%，女性占比48.85%；年齡層次中，51～60歲的比例最高，達到29.89%，其次是18～30歲的人群，占比為21.84%。之后按照比例從高到低是41～50歲(19.54%)、60歲以上(不含60歲)(17.82%)、31～40歲(9.20%)、18歲以下(不含18歲)(1.72%)。受試者中中年人比例較高，這和相關研究的結果相一致[7]，此外，18～30歲年齡段比例也不容忽視，這其中大學生群體占比較大，也體現了年輕人大量創建或加入草根體育組織的新趨勢；從學歷背景看，初中及以下占比23.56%，高中或者中專占比25.29%，大學本科或專科占比最高，達到36.78%，碩士、博士比例分別為10.92%和3.45%。低學歷者占比較高的可能原因是中老年受試者比例較高。

3.2信效度分析

表2 信度分析

首先對量表部分做信度分析，結果如表2所示，該量表的Cronbach's Alpha值為0.970，量表整體信度好。接著對量表進行效度檢驗，如表3所示，Bartlett球形度檢驗結果顯示，KMO值為0.955(P<0.05)，說明量表具有較好效度。

表3 KMO和Bartlett的檢驗

3.3主成分分析

表4 解釋方差

表5 成分矩陣

信效度分析表明，量表適合做進行主成分分析。對問卷數據做主成分分析，如表4所示，共得到3個主成分，累計方差貢獻率為79.449%。

比較成分矩陣與旋轉成分矩陣，成分矩陣因子載荷陣每行元素最大絕對值靠近 1的頻數越多[8]，故選用成分矩陣進行主成分命名。將成分矩陣載荷情況按照第一主成分的載荷數由大到小排列，如表5所示。

成分矩陣載荷情況顯示，第一主成分里，載荷數最高的兩個指標為“體育組織能夠優先考慮絕大多數成員的利益(Y4)”、“組織安排的活動時間能夠符合絕大多數成員的需求(Y5)”，與草根體育組織中絕大多數成員的利益或者需求有關，而這里的絕大多數成員反映的是組織整體的訴求，所以，第一主成分可以命名為團體訴求因素。在第二主成分里，“我所在的體育組織能夠滿足各成員的個性化需求(Y1)”、“我所在的組織能為成員參加活動提供安全保障(A5)”兩個指標的載荷數較高，這兩個指標體現的是草根體育組織中各成員作為個體的各項需求。根據馬斯洛需求層次理論，個性化需求中可能包含社交需求、尊重需求、自我實現需求等較高層次的需求，而組織提供給成員安全保障則體現的是安全需求等較基礎的需求[9]。所以，第二主成分可命名為個體需求因素。在第三主成分里，載荷值相對較高的是指標是“體育組織擁有對外信息發布平臺(如微博、微信公眾號等)(G5)”，體現的草根體育組織對外宣傳的情況，故第三主成分可以命名為對外宣傳因素。但該指標在第二主成分中的載荷數高于第三主成分，所以是否保留該主成分，考慮到數據誤差的可能性，本研究認為應視草根體育組織實際情況而定。

4 結果分析

4.1各維度情況分析

4.1.1 組織規范性分析。如表6所示，草根體育組織的組織規范性整體評價得分為5.587，位于“較滿意”與“滿意”之間，故總體而言，當前草根體育組織的組織規范性基本符合成員的要求。其中，“我所在的體育組織均有基本的規章制度、公約或守則等(G2)”、“我所在的體育組織均有基本的組織結構(G1)”評價位于第一、第二位，接近“滿意”水平，表明草根體育組織的組織結構、組織守則等方面的制定符合了體育組織成員的預期。不過，“體育組織擁有對外信息發布平臺(如微博、微信公眾號等)(G5)”的評價等級僅位于“一般”與“較滿意”之間，仍有進步的空間。這可能與草根體育組織“自娛自樂”、“非營利”等屬性有關[10]。

表6 組織有形性評價結果

表7 組織可靠性評價結果

4.1.2 組織可靠性分析。從整體看，草根體育組織的組織可靠性評價為5.911，在所有維度中表現最佳。在這個維度中，各個二級指標的評價得分十分接近。其中，“體育組織主要負責人是值得信賴的(K4)”的評價得分最高，相當接近于“滿意”水平。根據訪談的結果，研究認為由于相當一部分草根體育組織建設初期是由部分熟識的人聚集組建的，其主要負責人的品質、能力等往往能夠得到其他成員的認可。加之后期仍多以“熟人介紹”的模式擴招成員，這種“認可”以人為傳播介質傳遞給更多的成員，從而形成成員對主要負責人的較普遍認同。主要負責人具備一定的能力，自然而然能夠提升承諾兌現率、活動舉辦準時性、信息發布準確性等，進而提升組織可靠性。

4.1.3 響應性分析。在草根體育組織的響應性維度中，整體評價得分為5.893，接近滿意水平。在所有二級指標中，“能夠指望組織相關負責人提供活動的準確時間(X1)”指標得分為6.057，達到“滿意”水平，為所有31個二級指標的最高值。可見，當前草根體育組織對于組織活動有一定的規劃，相關負責人能提供準確的活動時間，隨性安排活動的現象相對較少。評價緊隨其后的兩個二級指標為“體育組織相關負責人總是愿意幫助成員(X2)”和“我經常能夠從組織其他成員那里得到幫助(X3)”，體現組織內部互幫互助的氛圍整體較好。產生這種現象可能的原因是草根體育組織多由熟人關系組建壯大，彼此之間存在一定的人脈關系紐帶。同時，也和草根體育組織成員間直接利益沖突較少有關，成員間是基于一定的興趣愛好走到一起。

表8 響應性評價情況

4.1.4 個人安全性分析。從個人安全性維度看，盡管總體評價達到5.468，位于“較滿意”與“滿意”之間，但相較于其他幾個維度，得分仍然相對靠后。造成整體評分相對較低的一個主要的原因是，二級指標“我所在的組織能為成員參加活動提供安全保障(A5)”評價較低，僅為3.851，位于“較不滿意”與“一般”之間。這樣的評價結果也是相對合理的，畢竟草根體育組織主要是成員基于興趣聚在一起的組織團體，也不以營利為目的，大部分草根體育組織很難有條件為成員集體購買保險等措施來保障成員的人身安全。而除此以外的其他個人安全性指標，評價相對良好，接近“滿意”水平。成員認為在草根體育組織內很少有人會傳播非法信息，很少會受到謾罵、侮辱、威脅等，也不用擔心交易安全和個人信息安全。這些可能還是基于成員間千絲萬縷的人脈關系紐帶，彼此有一定的了解在邀請組織成員加入時也會基于信任關系產生“篩選”機制。

表9 個人安全性評價情況

4.1.5 移情性分析。移情性維度的整體評價為5.312，是六個維度中評價得分最低的。移情性得分較低是因為受到二級指標“我所在的體育組織能夠滿足各成員的個性化需求(Y1)”和“體育組織成員能夠得到來自組織的個別關懷(Y2)”評價較低的影響。這兩個指標的評價等級均位于“一般”與“較滿意”之間，其中Y1僅幾乎只有4分的評分。可見，目前相當一部分草根體育組織不具備滿足各個成員多元化需求、給予個別關懷的能力。但總體而言，草根體育組織還能基本滿足絕大多數成員的共同需求(Y3、Y4、Y5得分均在5.8以上，接近滿意水平)，這有可能得益于大部分成員興趣愛好接近，能夠較容易就共同需求達成一致。

表10 移情性評價情況

4.1.6 健身導向性分析。根據評價結果，在草根體育組織的健身導向性維度中，總體評價得分為5.720，位于“較滿意”與“滿意”之間。草根體育組織的成員普遍認可參加草根體育組織對參與體育鍛煉的促進作用(J6得分5.954)。雖然總體上來說，草根體育組織在引導成員積極參與體育健身活動方面被一定程度的認可，但從“體育組織發布健身科普知識等訊息內容豐富、全面、科學性強(J4)”、“我經常能夠得到來自主要負責人或其他成員的健身指導(J5)”兩項指標評分相對較低的情況看，部分草根體育組織存在專業人員配置不足、專業性有待加強等問題。

表11 健身導向性評價情況

4.2評價影響因素分析

主成分分析的結果表明，影響成員對草根體育組織評價的主要因素是團體訴求因素、個體需求因素、對外宣傳因素。團體訴求因素主要考慮草根體育組織中各個成員的共同訴求。由于草根體育組織中各成員是基于共同的體育興趣愛好才聚在一起，因此，對于共同興趣愛好的滿足，是他們加入各類草根體育組織的第一訴求，是草根體育組織引導、激發群眾參與體育健身熱情的主要手段，這也是團體訴求因素在影響成員對于草根體育組織評價因素中排在個人需求因素之前的原因；當然，個人需求因素在影響成員對草根體育組織評價、參與體育鍛煉熱情方面也有重要影響。社會主義發展新時期，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。群眾加入草根體育組織、參與體育活動的目的已不僅局限于增強體魄、滿足興趣。在于安全保障、尊重、社交、自我實現等方面也都有了更高的需求。若體育組織無法很好地滿足成員這些方面的需求，不僅會影響成員對于草根體育組織的評價，更會影響他們參與體育健身活動的熱情；至于對外宣傳因素，不同的成員有各自的想法，但對于草根體育組織需要一定的對外宣傳還是認同的，故研究認為這一因素應被考慮。通過調研與訪談，有組織成員認為，加強組織的對外宣傳能力能夠一定程度體現組織的規范性與影響力，參加規范性好、有影響力的草根體育組織的活動，會感到放心與滿足。也有組織成員認為，提升對外宣傳能力，能夠增加與其他組織的交流學習機會，增加吸引贊助的幾率，進而提升活動的質量，激發參與熱情。

5 結論與建議

草根體育組織是激發群眾健身熱情、落實全民健身計劃的重要力量。本文根據寧波市草根體育組織發展中存在的問題，從以下幾方面提出改善建議，以提升寧波市草根體育組織激發全民健身活力的引導能力。

5.1 堅持以全民健身為導向，大力發展本社團特色體育項目，打造精品民間體育賽事活動。草根體育組織的作用之一是激發群眾參與體育活動的熱情，推動全民健身事業的發展[11]。草根體育組織應結合自身特色，首先利用好組織人脈內部資源，提升賽事質量，吸引更多群眾參與到體育活動中來。在進一步發展壯大后，可以與企事業單位合作，著力打造民間精品體育賽事，擴大賽事影響力，使草根體育組織成為推動全民健身的重要力量。

5.2 以人本精神為導向，加強組織“家文化”建設，加大成員個別關懷力度。草根體育組織往往是人們依據興趣愛好等目的自發組建的，具有熟人集聚等特點。由于彼此間沒有利益紐帶，維系好組織內部關系的主要方法是營造“家文化”氛圍，組織領導者充分起到帶頭示范作用，給予成員盡可能多的個別關懷，逐漸形成組織成員間互愛互惠的良好氛圍，加強組織內部團結與戰斗力，更好地促進草根體育組織的發展。

5.3 優化自媒體平臺建設，提升組織對外宣傳能力。研究認為，草根體育組織良好的對外宣傳能力能夠提升組織形象，加強參與者信任感。同時對外宣傳能力的提升，有利于增加對外交流學習與贊助機會，推動組織發展。而從大部分草根體育組織的情況來看，加強自媒體平臺建設，打造優質的草根體育組織自媒體平臺，是提升傳播影響力、提升對外宣傳能力的高效途徑。

5.4 充分發揮全國以及各省、市、縣級體育社會組織示范、引領作用，加強對草根體育組織在組織規范、專業性建設等方面的指導。草根體育組織畢竟是自發性的民間組織，絕大多數在專業性與規范性上存在不足。作為全國及地方性體育社會組織，應充分起到示范帶頭作用，在資源、專業性指導等方面給予草根體育組織充分支持，引導草根體育組織的健康可持續發展。

5.5 鼓勵組織吸納相關專業人才加入，提升組織專業性服務供給能力與安全保障能力。草根體育組織負責人應充分通過人脈關系等途徑，吸納在體育、醫學、傳媒等方面有專業能力或資源的人才加入草根體育組織[12，13]，為組織未來的發展積累優質的軟硬件資源。