煤炭市場營銷管理中信息化的作用探討

李海倫

摘 要：現(xiàn)代營銷策略中，利用信息技術(shù)來提高營銷工作的實效性是可行且有效的。本文圍繞煤炭市場營銷管理中信息化應(yīng)用的議題進行了探討，概述了煤炭市場營銷管理的現(xiàn)狀，分析了煤炭市場營銷管理信息化的目標，論述了煤炭市場營銷管理中信息化的作用，供相關(guān)人士參考。

關(guān)鍵詞：煤炭市場;市場營銷;信息技術(shù)

1、引言

我國煤炭行業(yè)的市場體量大，是國家基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。近年來，隨著國家能源調(diào)整戰(zhàn)略的實施以及新舊動能的轉(zhuǎn)換，煤炭行業(yè)開始進入到產(chǎn)能過剩的階段，在加上傳統(tǒng)交易流通的環(huán)節(jié)多，價格不透明以及供需信息不對稱的問題，導(dǎo)致煤炭時候倉營銷工作難度增大。推著互聯(lián)網(wǎng)+的深入發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟獲得快速成長。在新形勢下，煤炭行業(yè)必須加快調(diào)整策略，積極學(xué)習(xí)和應(yīng)用信息技術(shù)加快實現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型升級。

2、煤炭市場營銷管理現(xiàn)狀

煤炭市場營銷對于煤炭企業(yè)而言有著不容忽視的作用。傳統(tǒng)的市場營銷管理主要采用人工收集消息的方式，因時間、空間和人脈等因素的制約，市場營銷管理的信息具有片面性、滯后性和被動性特點。在整個時代背景下，信息傳輸效率低，信息滯后性難以暴露出嚴重的缺陷和弊端，因而在過去很長一段時期內(nèi)，傳統(tǒng)的營銷管理方式發(fā)揮出一定的積極效果。隨著時代的變遷，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及應(yīng)用速度加快，信息的產(chǎn)生和傳輸速率正在加快，社會運作效率日益提升。對于傳統(tǒng)的煤炭市場來說，市場變化速率在加快。在這種情勢下，煤炭企業(yè)仍舊采取傳統(tǒng)的營銷管理模式已經(jīng)難以適應(yīng)市場環(huán)境。近年來，在互聯(lián)網(wǎng)+理念下，煤炭行業(yè)開始積極采用互聯(lián)網(wǎng)理念和信息化技術(shù)，通過新的理念和新的技術(shù)為煤炭企業(yè)的市場營銷賦予新的動能，借助信息化技術(shù)突破傳統(tǒng)市場營銷管理的瓶頸，加快信息采集和分析的速度，使煤炭市場營銷管理的策略具有更強的時效性，能夠順應(yīng)煤炭市場的變化。

3、煤炭市場營銷管理信息化目標

采取信息化技術(shù)來提升煤炭企業(yè)市場營銷管理水平首先應(yīng)從信息化目標的建立入手。具體來說包括：能夠使市場營銷管理的決策過程更加科學(xué)化;能夠使市場營銷管理的工作流程更加規(guī)范化;能夠使市場營銷管理的資源配置更加優(yōu)化。通過借助信息化技術(shù)，獲得更加全面、及時、有效的市場信息，從而為煤炭企業(yè)的管理人員提供信息支持，做出更加科學(xué)的決策方案。通過采取信息技術(shù)手段，使煤炭企業(yè)傳統(tǒng)的市場營銷管理組織結(jié)構(gòu)進一步精簡，縮短市場營銷管理工作流程，提升市場營銷管理工作的規(guī)范度;通過提升市場營銷管理信息溝通的時效性和真實性，使煤炭市場營銷管理的資源得到優(yōu)化配置，提高資源的利用效率，降低市場營銷管理成本。

4、煤炭市場營銷管理中信息化的作用

在煤炭市場營銷管理過程中，信息化理念以及信息化技術(shù)的應(yīng)用具有不容忽視的作用。具體包括：對煤炭市場多元信息進行分類、整理、分析和研究，從而找到煤炭市場的發(fā)展動態(tài)和發(fā)展趨勢，結(jié)合企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢找到目標客戶，盡力為企業(yè)開拓更好的市場空間;根據(jù)市場客戶的信息分析客戶的消費實際需求和潛在需求，通過完善客戶畫像，為用戶推送或提供更加個性化的產(chǎn)品或服務(wù)，穩(wěn)定老客戶，開發(fā)新客戶，提高市場營銷的精準度;通過信息技術(shù)和數(shù)據(jù)技術(shù)的結(jié)合，加強煤炭市場信息的關(guān)聯(lián)分析能力，找到信息數(shù)據(jù)的深層關(guān)系，盡早洞察到煤炭市場的發(fā)展趨勢，幫助煤炭企業(yè)及時把握好趨勢，制定和采取有效的生產(chǎn)經(jīng)營策略;在信息技術(shù)的支持下，煤炭企業(yè)能夠更加快速地調(diào)整和優(yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營方式，能夠以成本更低，時效更高的方法和策略占據(jù)市場有利地位，幫助企業(yè)贏得更強的市場競爭力。

在煤炭市場營銷管理信息化建設(shè)和應(yīng)用過程中，企業(yè)及工作人員可從以下方面入手。

一方面，加快構(gòu)建和完善市場營銷的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。通過創(chuàng)建煤炭市場營銷信息平臺，將傳統(tǒng)的煤炭生產(chǎn)企業(yè)和煤炭市場連接起來，打破過去營銷環(huán)節(jié)中的諸多瓶頸。在信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)環(huán)節(jié)，應(yīng)重點對系統(tǒng)中的三個模塊進行優(yōu)化，具體包括市場信息分析決策系統(tǒng)、財務(wù)核算系統(tǒng)、考核系統(tǒng)。通過以上三個模塊的優(yōu)化，進一步梳理煤炭市場和煤炭企業(yè)之間的關(guān)系，使煤炭企業(yè)的生產(chǎn)力、資金、人員、市場緊密對接，提升煤炭企業(yè)市場營銷管理的質(zhì)量和效率。通過建立煤炭市場營銷信息平臺，根據(jù)市場信息采集和分析研究的結(jié)果制定科學(xué)的生產(chǎn)經(jīng)營決策。根據(jù)市場營銷工作的開展及時對企業(yè)各項資源進行調(diào)配，解決資源供應(yīng)不及時和供應(yīng)不充分的問題。對于不同地區(qū)的煤炭資源，通過市場營銷信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的考核系統(tǒng)模塊來連接，通過制定統(tǒng)一的管理制度和管理標準，實現(xiàn)對不同地區(qū)煤炭資源市場營銷工作的統(tǒng)一規(guī)范化管理。

另一方面，建立科學(xué)完善的市場營銷管理制度和管理標準。信息化管理模式下，傳統(tǒng)的管理制定和管理標準已經(jīng)不能適應(yīng)新的工作需求。結(jié)合煤炭市場營銷信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行的目標、運行的情況制定科學(xué)的市場營銷管理制度和管理標準。所有的聯(lián)動環(huán)節(jié)盡可能采取同樣的流程，以縮短工作流程的繁瑣。在大的流程框架下針對各個不同的部門或管理環(huán)節(jié)采取差異化的策略，建立更加精細化的管理標準。在完善的市場營銷管理制度和管理標準下，實現(xiàn)管理集中化和管理分散化的融合，發(fā)揮出煤炭市場營銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的綜合效能，為企業(yè)靈活應(yīng)對市場變化，快速調(diào)整經(jīng)營策略，搶占市場先機提供支持，滿足煤炭企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的需求。

5、結(jié)語

綜上所述，新時代涌現(xiàn)出新技術(shù)，在信息互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)背景下，利用互聯(lián)網(wǎng)思維，借助信息技術(shù)推動煤炭行業(yè)轉(zhuǎn)型是新時期煤炭行業(yè)發(fā)展的必然之路。對于煤炭企業(yè)而言，必須充分意識到信息技術(shù)在煤炭市場營銷管理中的重要作用，積極調(diào)整思路，優(yōu)化營銷策略，使信息互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠為煤炭企業(yè)的市場營銷提供科技支撐力，在煤炭企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮出更多積極的效用。

參考文獻

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