人文關懷理念管理在精神科護理中的應用效果

盧艷

[摘要] 目的 分析精神科護理中采用人文關懷理念管理的效果。方法 回顧性分析該院精神科80例患者臨床資料，通過護理方式的差異分為實驗組（40例，實施人文關懷理念管理方式）和對照組（40例，實施常規護理方式），采用住院精神患者康復療效評定量表（IPROS）評價患者康復效果，對比兩組患者IPROS評分以及護理滿意度。結果 實驗組患者興趣、個人衛生、社交能力、生活能力等各項評分以及IPROS總分均高于對照組（P<0.05）。實驗組患者對護理滿意度（97.5%）明顯高于對照組（87.5%）。結論 精神科護理中采用人文關懷理念管理模式可有效提高臨床護理質量及護理滿意度，可在臨床上廣泛推廣。

[關鍵詞] 精神科;人文關懷

[中圖分類號] R473 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2019）06（a）-0006-03

[Abstract] Objective To analyze the effect of humanistic care management in psychiatric nursing. Methods The clinical data of 80 psychiatric patients in our hospital were retrospectively analyzed. Through the difference of nursing methods， they were divided into experimental group（40 cases， implementing humanistic care concept management mode） and control group（40 cases， implementing routine nursing mode）. The rehabilitation effect and satisfaction of patients was evaluated by IPROS， and the IPROS score and nursing satisfaction of the two groups were compared. Results The scores of interest， personal hygiene， social competence， living ability and IPROS in the experimental group were higher than those in the control group（P<0.05）. The nursing satisfaction of the experimental group（97.5%） was significantly higher than that of the control group（87.5%）. Conclusion The management mode of humanistic care in psychiatric nursing can effectively improve the quality of clinical nursing and nursing satisfaction， and can be widely promoted in clinic.

[Key words] Psychiatry; Humanistic care

人文關懷秉承“以人為本”的護理服務理念，是一種人性化的優質護理服務模式，該種護理模式主要是充分尊重患者，在護理過程中多給予患者關愛，使患者在心理上、精神上得到慰藉[1]。精神科患者由于疾病的影響存在一定特殊性，意志、認知行為及情感等方面都會表現出一定程度異常，且患者情緒波動較大，難以自制，很容易發生自殘、自傷等不良事件，大大增加了臨床護理工作難度[2]。該文回顧性分析了該院精神科80例患者分別實施常規護理以及人文關懷理念管理的臨床效果。報道如下。

1? 資料與方法

1.1? 一般資料

回顧性分析該院精神科80例患者臨床資料，所有患者均根據CCMD-3診斷標準確診，將80例患者按照不同護理方式分為實驗組（40例）和對照組（40例），實驗組中男28例，女12例;年齡21～68歲，平均（35.4±6.9）歲;患者病程3個月～20年，平均（3.5±1.1）年。對照組中男27例，女13例;年齡21～69歲，平均（35.3±7.0）歲;患者病程4個月～20年，平均（3.4±1.3）年。兩組一般資料對比差異無統計學意義（P>0.05）。

1.2? 方法

對照組患者實施常規護理模式，向患者及其家屬介紹疾病的相關知識、治療方法及相關注意事項等。護理人員應多引導、鼓勵患者適當進行體育鍛煉，多參加一些娛樂活動。

實驗組患者實施人文關懷理念管理方式，具體護理措施如下。

1.2.1 營造人文關懷氣氛? 精神科患者相對常人而言對外界的感知能力較差，但如果護理人員護理服務差，患者也會產生抵觸情緒或者對臨床護理明顯不配合。因此，護理人員在護理服務的過程中應為患者營造一種和諧的人文關懷氛圍，患者入院后，護理人員應熱情接待，向患者及其家屬介紹醫院及病房環境，告知患者有任何需求及進提出[3-4]。其次可在患者病房中張貼“天天好心情”等帶有鼓勵性的字畫，幫助消除患者的擔憂和負面情緒。

1.2.2 盡可能滿足患者特殊的心理需求? 護理人員在護理工作中，首先應與患者交流、溝通，了解患者的心理狀態，對患者的心理需求進行客觀的評估。若患者屬于恢復期，可能更多的是擔心周圍的人的歧視，或者容易擔心疾病復發及遺傳等，護理人員應耐心解答患者的疑問，幫助患者樹立積極、健康的心態。若患者剛入院，應先對患者病情進行客觀評估，有條件的話可安排獨立的病房，作為特別關注對象[5]。若患者病情不是很嚴重，愿意和恢復期患者同住的話，可結合患者社會背景、性格興趣及年齡等合理安排。當時，不管如何安排在護理工作中應注意尊重患者個人隱私，在和患者交流、溝通的過程中千萬不能嘲笑患者，耐心傾聽患者的心聲，取得患者的信任[6]。確保患者休息充足的情況下適當增加患者家屬的探望次數。