應(yīng)用卓越績效管理模式 持續(xù)提升企業(yè)安全管控績效

尚海波

所謂的績效管理就是為了實現(xiàn)組織發(fā)展戰(zhàn)略和目標，采用科學(xué)的方法，通過對員工個人或群體的行為表現(xiàn)、勞動態(tài)度和工作業(yè)績，以及綜合素質(zhì)的全面監(jiān)測、考核、分析和評價，充分調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，不斷改善員工的組織行為，提高員工和組織的素質(zhì)，挖掘其潛力的過程。

通過有效應(yīng)用卓越績效管理，其目標主要是三個方面，一是有效提升員工的績效和技能。二是通過卓越績效管理使公司目標與個人目標清晰、具體，并且方向一致，形成合力，從而盡快實現(xiàn)公司長短期目標。三是營造既有競爭又有合作的良性文化氛圍，達到雙贏的目的。

一、通過有效發(fā)揮激勵功能、控制功能的作用，實現(xiàn)安全績效的持續(xù)改善和提升

員工是企業(yè)發(fā)展的核心要素，通過卓越績效管理有效發(fā)揮員工自主管理的主觀能動性，對企業(yè)的發(fā)展能起到事半功倍的效果。績效管理對員工的功能主要包括：激勵功能、規(guī)范功能、發(fā)展功能、溝通功能、控制功能。

安全管理是企業(yè)最基本的管理，需要通過全員、全過程、全方位的管理才能達到企業(yè)安全管理的長遠期目標。那么在安全管理中如何有效應(yīng)用卓越績效管理模式，使每一個員工都明確自己的安全績效責任與目標（做什么也就是崗位安全責任制、為什么做、結(jié)果是什么），從而使員工理解安全管理的初心就是為了確保每一個勞動者在生產(chǎn)作業(yè)過程中不受到傷害，且在安全管理中能帶頭履行自己崗位職責的員工能收到安全激勵（獎勵、表彰），使“零”違章的員工能當崗位“能手”和“標兵”，使員工績效與工作行為、勞動態(tài)度、能力素質(zhì)和心理品質(zhì)密切相關(guān);使不履行崗位安全職責的員工在當月績效中受到考核，“違章和觸碰崗位紅線”的職工受到處罰和“扣分”，真正讓員工的表現(xiàn)與最終勞動成果（績效）掛鉤，讓員工的能力和態(tài)度通過安全績效的兌現(xiàn)得以體現(xiàn)。

二、創(chuàng)新安全管理模式，實現(xiàn)安全管理績效持續(xù)改善

1.在安全管理工作中堅持“以人為本”管理理念，采取正負激勵機制相結(jié)合的管理模式。20世紀80年代興起的“人本管理”理念，將人看作是企業(yè)最重要的資源，看作是可以增值的人力資本，倡導(dǎo)圍繞調(diào)動企業(yè)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性開展企業(yè)的一切管理活動，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。

2.完善員工安全績效考核評價體系。安全績效考核是通過系統(tǒng)的方法、原理來評定和測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。

3.完善培訓(xùn)工作管理機制。按照“層層負責培訓(xùn)，層層落實培訓(xùn)”的原則，明確各級人員安全培訓(xùn)任務(wù)，充分發(fā)揮專業(yè)科室和基層培訓(xùn)主體作用;推動各級管理者上講臺安全，培訓(xùn)到現(xiàn)場，提高安全培訓(xùn)針對性和實效性。

4.職工標準化操作技術(shù)比武活動常態(tài)化、機制化。倡導(dǎo)職工自主學(xué)習(xí)、崗位練兵、提升技能、崗位成才;鼓勵職工創(chuàng)新，創(chuàng)建安全文化示范站、安全實訓(xùn)基地等。

三、通過強化“過程管控”的應(yīng)用，實現(xiàn)安全管理PDCA循環(huán)良性管理模式

1.各層級管理人員及時了解和掌握基層班組安全管理的績效，并將測評結(jié)果排名、打分、公示，且將測評結(jié)果與當月績效直接掛鉤進行評價，獎優(yōu)罰劣，使各層級管理人員均能有效發(fā)揮其應(yīng)有的管控職能，按照各階段性計劃不斷完成每個階段性安全管理“小目標”，從而實現(xiàn)年度安全管理“大目標”。

①管理人員安全績效條款：

A、查處內(nèi)部人的一般性不安全行為10分/項（A1），嚴重性違標15分（A2），實質(zhì)性違標50分/項（A3）;

B、查處外協(xié)人的一般性不安全行為1分/項（B1），實質(zhì)性違標10分/項（B2）;

C、現(xiàn)場分級管控，跟蹤二、三、四級項目加C1：5分/次，修訂標準卡C2：10分（執(zhí)行計劃安排，工作票上簽字及管控時段），工藝技術(shù)員重點參與民爆外協(xié)管控;

D、每周一題5分/周;

E、技術(shù)員查處技術(shù)方面的違標與隱患積5分/項（E1）;設(shè)備點檢員查處設(shè)備方面違標如漏檢、潤滑等問題積5分/項（E2）;查處隱患通過改善等方法有效治理20分/項（E3）。

②運行班安全績效條款：

A、每周一題抽背每次積2分;

B、標準抽背每次積2分;

C、周三活動發(fā)言1分;

D、周三活動主持人3分;

E、參與應(yīng)急演練、崗位練兵（應(yīng)急演練E1：2分，崗位練兵E2：2分，班組長微信群公示，公示項目及參與人員照片）;

F、虛驚事件講述3分（要求有書面虛驚事件記錄）

G、檢修維護開展KYT活動：組織2分（G1）、參與1分（G2）;

H、查處內(nèi)部人的一般性不安全行為10分/項（H1），嚴重性違標15分（H2），實質(zhì)性違標行為50分（H3）（H項為機長項目）;

I、KYT活動修訂標準10分/項（I1），3分/條（I2）;

J、查處隱患通過改善等方法有效治理20分/項。

③檢修班安全績效條款：

A、應(yīng)知應(yīng)會抽背每次積2分;

B、標準抽背每次積5分;

C、周三活動發(fā)言3分;

D、檢修維護開展KYT活動：組織3分（D1）、參與2分（D2）、辨識出主要危險因素積1分（D3）;

E、周三活動主持人3分（輪流組織，另管理人員評價，執(zhí)行評價獎勵）;

F、參與應(yīng)急演練、崗位練兵2分（參加應(yīng)急演練另獎勵30元/人）;

G、虛驚事件講述3分。

2.對員工而言：

①有系統(tǒng)的整理與總結(jié)自己的階段性工作目標的達成情況;

②檢視和反省自己在專業(yè)安全管理及安全專業(yè)管理工作中存在的不足;

③及時獲得上司的評價與指導(dǎo)，并向上司提出必要的資源和支持;

④員工有一種責任感、尊重感。

四、結(jié)束語：

1.繼續(xù)學(xué)習(xí)杜邦公司的安全管理，創(chuàng)新更多的安全管理激勵機制和模式，在杜邦公司，所有的團隊獎勵、個人提升，各部門在杜邦集團公司內(nèi)部的地位與形象基本上由該部門的安全業(yè)績決定。

2.優(yōu)化安全績效管理機制，加大獎懲力度，使在安全管理中有突出貢獻的人能得到重獎即“獎的心動”，形成標桿效應(yīng);同時要堅持“一高兩嚴”，使那些不認真履職的管理者和敢于觸動“紅線”的違章者受到重罰即“罰的心疼”，形成嚴格管理、嚴肅問責的氛圍，使大家轉(zhuǎn)變觀念實現(xiàn)跨越。

3.充分應(yīng)用安全改善提案、合理化建議等平臺，激勵職工發(fā)揮聰明才智，使每一個普通員工的個人價值得以實現(xiàn)并得到認可，不僅使現(xiàn)場本質(zhì)化安全程度得以提升，更重要的是使每一個員工受到肯定和鼓勵，融入團隊，形成合力。

4.開展形式多樣的安全培訓(xùn)，提升每一個員工的安全意識和操作技能，同時在激勵機制上實行差別激勵，培養(yǎng)員工的自我學(xué)習(xí)、提升、自我激勵能力，使每一個員工都樂于參與安全管理，真正實現(xiàn)“我要安全、我會安全、我能安全”的目的。

（作者單位：山西交通控股集團有限公司忻州南高速公路分公司）