應用卓越績效管理模式 持續提升企業安全管控績效

尚海波

所謂的績效管理就是為了實現組織發展戰略和目標，采用科學的方法，通過對員工個人或群體的行為表現、勞動態度和工作業績，以及綜合素質的全面監測、考核、分析和評價，充分調動員工的積極性、主動性和創造性，不斷改善員工的組織行為，提高員工和組織的素質，挖掘其潛力的過程。

通過有效應用卓越績效管理，其目標主要是三個方面，一是有效提升員工的績效和技能。二是通過卓越績效管理使公司目標與個人目標清晰、具體，并且方向一致，形成合力，從而盡快實現公司長短期目標。三是營造既有競爭又有合作的良性文化氛圍，達到雙贏的目的。

一、通過有效發揮激勵功能、控制功能的作用，實現安全績效的持續改善和提升

員工是企業發展的核心要素，通過卓越績效管理有效發揮員工自主管理的主觀能動性，對企業的發展能起到事半功倍的效果。績效管理對員工的功能主要包括：激勵功能、規范功能、發展功能、溝通功能、控制功能。

安全管理是企業最基本的管理，需要通過全員、全過程、全方位的管理才能達到企業安全管理的長遠期目標。那么在安全管理中如何有效應用卓越績效管理模式，使每一個員工都明確自己的安全績效責任與目標（做什么也就是崗位安全責任制、為什么做、結果是什么），從而使員工理解安全管理的初心就是為了確保每一個勞動者在生產作業過程中不受到傷害，且在安全管理中能帶頭履行自己崗位職責的員工能收到安全激勵（獎勵、表彰），使“零”違章的員工能當崗位“能手”和“標兵”，使員工績效與工作行為、勞動態度、能力素質和心理品質密切相關;使不履行崗位安全職責的員工在當月績效中受到考核，“違章和觸碰崗位紅線”的職工受到處罰和“扣分”，真正讓員工的表現與最終勞動成果（績效）掛鉤，讓員工的能力和態度通過安全績效的兌現得以體現。

二、創新安全管理模式，實現安全管理績效持續改善

1.在安全管理工作中堅持“以人為本”管理理念，采取正負激勵機制相結合的管理模式。20世紀80年代興起的“人本管理”理念，將人看作是企業最重要的資源，看作是可以增值的人力資本，倡導圍繞調動企業員工的積極性、主動性和創造性開展企業的一切管理活動，實現企業與員工的共同發展。

2.完善員工安全績效考核評價體系。安全績效考核是通過系統的方法、原理來評定和測量員工在職務上的工作行為和工作效果。

3.完善培訓工作管理機制。按照“層層負責培訓，層層落實培訓”的原則，明確各級人員安全培訓任務，充分發揮專業科室和基層培訓主體作用;推動各級管理者上講臺安全，培訓到現場，提高安全培訓針對性和實效性。

4.職工標準化操作技術比武活動常態化、機制化。倡導職工自主學習、崗位練兵、提升技能、崗位成才;鼓勵職工創新，創建安全文化示范站、安全實訓基地等。

三、通過強化“過程管控”的應用，實現安全管理PDCA循環良性管理模式

1.各層級管理人員及時了解和掌握基層班組安全管理的績效，并將測評結果排名、打分、公示，且將測評結果與當月績效直接掛鉤進行評價，獎優罰劣，使各層級管理人員均能有效發揮其應有的管控職能，按照各階段性計劃不斷完成每個階段性安全管理“小目標”，從而實現年度安全管理“大目標”。

①管理人員安全績效條款：

A、查處內部人的一般性不安全行為10分/項（A1），嚴重性違標15分（A2），實質性違標50分/項（A3）;

B、查處外協人的一般性不安全行為1分/項（B1），實質性違標10分/項（B2）;

C、現場分級管控，跟蹤二、三、四級項目加C1：5分/次，修訂標準卡C2：10分（執行計劃安排，工作票上簽字及管控時段），工藝技術員重點參與民爆外協管控;

D、每周一題5分/周;

E、技術員查處技術方面的違標與隱患積5分/項（E1）;設備點檢員查處設備方面違標如漏檢、潤滑等問題積5分/項（E2）;查處隱患通過改善等方法有效治理20分/項（E3）。

②運行班安全績效條款：

A、每周一題抽背每次積2分;

B、標準抽背每次積2分;

C、周三活動發言1分;

D、周三活動主持人3分;

E、參與應急演練、崗位練兵（應急演練E1：2分，崗位練兵E2：2分，班組長微信群公示，公示項目及參與人員照片）;

F、虛驚事件講述3分（要求有書面虛驚事件記錄）

G、檢修維護開展KYT活動：組織2分（G1）、參與1分（G2）;

H、查處內部人的一般性不安全行為10分/項（H1），嚴重性違標15分（H2），實質性違標行為50分（H3）（H項為機長項目）;

I、KYT活動修訂標準10分/項（I1），3分/條（I2）;

J、查處隱患通過改善等方法有效治理20分/項。

③檢修班安全績效條款：

A、應知應會抽背每次積2分;

B、標準抽背每次積5分;

C、周三活動發言3分;

D、檢修維護開展KYT活動：組織3分（D1）、參與2分（D2）、辨識出主要危險因素積1分（D3）;

E、周三活動主持人3分（輪流組織，另管理人員評價，執行評價獎勵）;

F、參與應急演練、崗位練兵2分（參加應急演練另獎勵30元/人）;

G、虛驚事件講述3分。

2.對員工而言：

①有系統的整理與總結自己的階段性工作目標的達成情況;

②檢視和反省自己在專業安全管理及安全專業管理工作中存在的不足;

③及時獲得上司的評價與指導，并向上司提出必要的資源和支持;

④員工有一種責任感、尊重感。

四、結束語：

1.繼續學習杜邦公司的安全管理，創新更多的安全管理激勵機制和模式，在杜邦公司，所有的團隊獎勵、個人提升，各部門在杜邦集團公司內部的地位與形象基本上由該部門的安全業績決定。

2.優化安全績效管理機制，加大獎懲力度，使在安全管理中有突出貢獻的人能得到重獎即“獎的心動”，形成標桿效應;同時要堅持“一高兩嚴”，使那些不認真履職的管理者和敢于觸動“紅線”的違章者受到重罰即“罰的心疼”，形成嚴格管理、嚴肅問責的氛圍，使大家轉變觀念實現跨越。

3.充分應用安全改善提案、合理化建議等平臺，激勵職工發揮聰明才智，使每一個普通員工的個人價值得以實現并得到認可，不僅使現場本質化安全程度得以提升，更重要的是使每一個員工受到肯定和鼓勵，融入團隊，形成合力。

4.開展形式多樣的安全培訓，提升每一個員工的安全意識和操作技能，同時在激勵機制上實行差別激勵，培養員工的自我學習、提升、自我激勵能力，使每一個員工都樂于參與安全管理，真正實現“我要安全、我會安全、我能安全”的目的。

（作者單位：山西交通控股集團有限公司忻州南高速公路分公司）