為人有道，處世有巧

劉為民

為人處世是為人和處世的總稱，指一個(gè)人生活在世上與人交往、處理事務(wù)的方式與方法，是人類社會(huì)生活中的重要內(nèi)容。中國人特別重視人與人之間的交往之“道”，遵循由“道”而形成的“德”。學(xué)會(huì)為人之道，處世之巧，人際關(guān)系將更加和諧，生活也將更加幸福。

1963年4月，在著名的CE公司里，一名年輕人所負(fù)責(zé)的一個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目發(fā)生爆炸。雖然爆炸沒有造成人員傷亡，但損失仍十分慘重。

年輕人不得不去向集團(tuán)公司的執(zhí)行官查理·理德解釋爆炸事故的起因。他做好了挨批的心理準(zhǔn)備。

查理先生并沒有當(dāng)面批評(píng)犯錯(cuò)誤的年輕人，而是神情輕松地說道：“我所關(guān)注的，是你能從這次爆炸中學(xué)到什么東西，是否能夠避免此類錯(cuò)誤不再發(fā)生？”說完，不等年輕人回答，查理先生竟然親自沖了一杯咖啡端給年輕人喝，還開玩笑地說道：“年輕人，喝下這杯不加糖的咖啡吧。它會(huì)讓你緊張的情緒得到平靜。同時(shí)，它的苦澀也算作我對(duì)你的‘懲罰！”

年輕人壓根沒有想到查理先生不但沒有批評(píng)自己，反而還沖咖啡給自己喝。

“你們是否應(yīng)該繼續(xù)進(jìn)行這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)驗(yàn)？”查理先生的表情和口吻充滿了理解，看不到一絲憤怒?！昂昧耍覀冏詈矛F(xiàn)在就對(duì)這個(gè)問題有個(gè)徹底的了解，而不是等到以后，等我們進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)的時(shí)候?！辈槔硐壬詈笳f道，“堅(jiān)強(qiáng)起來，年輕人！”

查理·理德善意的行為，給年輕人留下了深刻印象。這個(gè)年輕人就是杰克·韋爾奇，原通用電氣董事長兼CEO。當(dāng)回憶起這段經(jīng)歷時(shí)，他說：“當(dāng)人們犯錯(cuò)誤的時(shí)候，他們最不愿意看到的就是懲罰。這時(shí)，最需要的就是鼓勵(lì)和信心的建立，首要的工作就是恢復(fù)信心。這是我從前輩查理·理德那里學(xué)到的最可貴的東西?！?/p>

【素材解讀】查理·理德是睿智的，當(dāng)自己的下屬犯錯(cuò)誤的時(shí)侯，他并沒有一味地指責(zé)和批評(píng)，而是循循善誘。因?yàn)樗靼?，寬容比懲罰更能使犯錯(cuò)的人反省和改過，也更有利于他的成長。

【適用話題】寬容、懲罰、錯(cuò)誤……

金韓松是韓國體操運(yùn)動(dòng)員，他被韓國媒體譽(yù)為下一代體操明星。在雅加達(dá)舉辦的亞運(yùn)會(huì)，他被寄予厚望。

在男子體操跳馬項(xiàng)目中，金韓松一路“殺”進(jìn)決賽。在決賽中，他并沒有把其他選手放在眼里，他相信自己會(huì)拿到冠軍。第一跳，他拿下了14.875的高分，排在第一。中國香港選手石偉雄以14.775的分?jǐn)?shù)排在第二，與金韓松相差0.1分。第二跳，金韓松發(fā)揮依然出色，跳出了14.525分的好成績，而石偉雄第二跳只拿到14.4分。石偉雄的總分比金韓松的總分低了0.225分。按照分?jǐn)?shù)，金韓松獲得了這次跳馬項(xiàng)目的冠軍。正當(dāng)金韓松和教練準(zhǔn)備慶賀的時(shí)候，出現(xiàn)了戲劇性一幕：裁判組宣布扣掉金韓松0.3分，石偉雄獲得冠軍，金韓松則屈居亞軍。

為什么被扣掉0.3分？原來，金韓松在第二跳穩(wěn)穩(wěn)落地，自認(rèn)為沒有人超越他了以后，激動(dòng)地咆哮起來，向觀眾做出勝利的手勢，卻忘了向裁判組和觀眾鞠躬致謝。根據(jù)國際體操聯(lián)盟相關(guān)規(guī)定，運(yùn)動(dòng)員必須在表演開始和結(jié)束之后對(duì)裁判員示意，這是體操運(yùn)動(dòng)員基本的禮貌，否則會(huì)被扣掉0.3分。一名俄羅斯裁判員表示：“金韓松完成跳馬后沒有向裁判員致敬，卻只向觀眾比出勝利的手勢，令人很費(fèi)解?！痹陬I(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上，金韓松留下了后悔的眼淚。

【素材解讀】在比賽中，競技者除了要展現(xiàn)出最佳的體育競技狀態(tài)，還要展現(xiàn)出良好的體育道德精神，尊重對(duì)手，禮貌致謝觀眾和裁判員。當(dāng)然，光靠禮貌和尊重并不能得到冠軍。但是，少了禮貌和尊重，0.3分的“禮貌失誤”也會(huì)改變運(yùn)動(dòng)員在獎(jiǎng)臺(tái)上的位置。

【適用方向】禮貌、尊重、規(guī)則……

基思·法拉奇在哈佛大學(xué)獲得MBA學(xué)位之后，進(jìn)入德勤顧問公司擔(dān)任了市場總監(jiān)一職。他年輕氣盛，很想有番作為，早日成為一名成功的經(jīng)理人。然而，不久后他就發(fā)現(xiàn)，下屬們并不喜歡他，出現(xiàn)了消極怠工的現(xiàn)象，導(dǎo)致效率低下，工作被動(dòng)。

上司格雷格·希爾把基思·法拉奇叫進(jìn)辦公室，批評(píng)他說：“別再勉強(qiáng)你自己，同樣也放過別人吧，腦子里不要整天都想著自己怎么才能成功。你應(yīng)該思考一下，怎樣幫助你周圍的人成功?！?/p>

上司的話讓基思·法拉奇很受啟發(fā)。他反思了自己的所作所為，找到了問題的癥結(jié)所在：他沒有把下屬當(dāng)成合作伙伴，而是當(dāng)成了供自己使喚的工具。

基思·法拉奇不愧為哈佛的高才生，他知錯(cuò)就改，工作上改掉了趾高氣揚(yáng)的做派，生活上也對(duì)下屬關(guān)愛有加。

首先，他在掌上電腦里輸入了每個(gè)下屬的出生日期，這樣不管到了哪個(gè)下屬的生日，電腦都會(huì)向他發(fā)出提醒，他就會(huì)當(dāng)面給下屬一個(gè)問候。對(duì)外出的下屬他會(huì)打去電話祝福，甚至在電話里模仿帕瓦羅蒂的聲音唱《生日歌》。有個(gè)人曾被他的歌聲感動(dòng)得在電話里抽泣著說：“記住我生日的，除了我媽媽就只有你了?！?/p>

其次，基思·改變了辦公室的風(fēng)格。他的辦公室，原來只掛他自己的照片，沒有一張團(tuán)隊(duì)的合照。改變后，他把團(tuán)隊(duì)的集體合照放大，掛在了最顯眼的位置，下屬們見了都有一種凝聚感。

結(jié)果，原來不喜歡他的下屬都喜歡起他來，工作勁頭上來了，再也沒人消極怠工，人人都取得了不錯(cuò)的業(yè)績。多年后，他成了全美國最成功的職業(yè)經(jīng)理人之一。

【素材解讀】詩人臧克家在《有的人》中寫道：“他活著為了多數(shù)人更好地活著的人，群眾把他抬舉得很高，很高。”基思·法拉奇心里只想著自己時(shí)，與同事關(guān)系緊張，工作極其被動(dòng);他融入團(tuán)隊(duì)后，關(guān)心、幫助每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績隨之得到提升，他也成了全美國最成功的職業(yè)經(jīng)理人之一?；肌しɡ娴某晒⑹疚覀儯簬椭鷦e人成功，自己才能成功。

【適用方向】合作、團(tuán)結(jié)、集體、成功……

王牌編劇劉和平做客《朗讀者》——對(duì)，就是那個(gè)一部《北平無戰(zhàn)事》寫了七年的劉和平。他幾乎得過國內(nèi)電視劇所有的最佳編劇獎(jiǎng)。

董卿說他和別的編劇不一樣，他回答說：“別人不像我這么傻嘛。我現(xiàn)在至少可以叫幾十個(gè)編劇，一年接十個(gè)戲，以我的名義接回來，然后分包下去讓他們寫，那錢就海了去了。”

“現(xiàn)在我正在寫《南北朝2》，從第一集開始，每一個(gè)字都是我自己寫。也有人問我為什么這樣做，我說，今天的觀眾已經(jīng)失望不起了，聽說劉和平在搞個(gè)東西，很多人在等，最后一出來，一看不是我的指紋，觀眾會(huì)失望的，我不能讓觀眾失望?！?/p>

董卿立刻領(lǐng)會(huì)：“不為別的，就是不辜負(fù)吧?！?/p>

你有沒有發(fā)現(xiàn)，不管這世界怎么功利浮躁，總有些人能沉得住氣，用心用力去做事，不讓別人失望。

一個(gè)人要是不惜名譽(yù)去占便宜，所有能占的小便宜都占著，那么真正的大便宜肯定就撈不著了。為了短期利益，透支別人的好感和信任，是愚蠢的自毀。所以真正的聰明人一定特別在意自己的品牌，不愿它有不該有的損傷。

【素材解讀】劉和平明明可以找些代筆，輕輕松松賺“海了去了”的錢，但偏要自己辛辛苦苦地一個(gè)字一個(gè)字碼。傻嗎？短期看，很傻。長遠(yuǎn)看，聰明。因?yàn)槿嘶钪?，活的就是一個(gè)品牌。品牌美譽(yù)度越高，人就越受益。

【適用話題】誠信、自重、珍惜榮譽(yù)、處世智慧……