三種模式解小區難題西城區這樣打通服務服務居民的“最后50米”

今年4月底，家住白塔寺宮門口頭條的宋先生家中漏雨，聯系物業后，維修人員很快上門解決了問題。為打通服務平房區居民的“最后sO米”，新街口街道成立街區物業綜合服務中心，提供“一站式”服務，徹底解決平房院落里的下水堵塞、房屋漏雨等群眾反映較多的失管老舊小區或平房院落的老大難問題。

新街口街道成立街區物業綜合服務中心僅僅是個個例。目前，西城區通過在不同類型的住宅小區中選擇工作試點，在社區黨組織領導下，形成了“物業服務合同型”“多方聯動共治型”“政府托底居民自治型”三種住宅小區物業治理模式。

“物業服務合同型”“物業服務合同型”主要是在社區黨組織統籌領導下，實現商品房小區、保障房小區市場化、規范化、專業化物業服務全覆蓋，確立形成居民委員會協助指導、業主委員會規范運行，物業企業全面服務、市場調節定價、政府監督管理。

德勝街道陽光麗景小區作為地區第一個成立業委會的高檔小區，推行了“全能管家”式服務，將小區居民、社區黨委、小區業委會、物業服務商各方納入到小區治理服務平臺之中，社區黨委委員進入到小區業委會，進行協調溝通，為居民解決大事、難事。在此過程中，黨建引領起到了關鍵性改變，涉及小區環境改造、業主集中投訴、物業規范、變更物業服務企業等各項小區重大工作，由社區黨委統一協調組織相關科室、業委會、居委會、開發商、物業服務企業、業主、公益律師共同參與的“1+7”協商處理模式，拿出解決方案，必要時提交業主大會進行表決。

社區難事，黨委出手。近年來，居民反映小區內的基礎設施損耗嚴重，就拿步道來說，小區內擁有三條步道供居民健身休閑使用，其中的兩條步道損耗嚴重，物業方卻拿不出資金進行維修?！叭芄芗摇倍啻螀f調這個問題，最終決定由社區黨委利用黨組織服務群眾經費來重新修整健身步道，同時在小區內換裝太陽能路燈，攻克了物業公司缺少資金的難題，為物業順利運行管理提供條件?！岸喾铰搫庸仓涡汀薄岸喾铰搫庸仓涡汀笔窃谏鐓^黨組織的統籌領導下，綜合考慮小區歷史成因、管理現狀，逐步擴大房改房小區市場化、規范化、專業化物業服務的覆蓋面，推動形成居民委員會組織引導、業主共同參與、售房單位履責聯動、物業企業積極響應、政府幫助扶持的小區治理模式。

西便門內社區79號院為上世紀五六十年代建成的老舊小區，物業管理缺失，房屋和基礎設施陳舊、老化。廣內街道針對居民訴求，通過建立協商議事廳，搭建平臺，組織居民代表、街道和社區干部、產權單位開展多元協商，制定方案進行施工，改善小區環境，發揮黨建引領優勢，成立由居民代表和產權單位組成的大院管委會，形成準物業機制，做好小區后續環境維護和管理，通過召開管委會協商會、居民協商會等方式進行民主協商，共同確定停車管理方案，形成管理制度，由街道、社區居委會對操作流程進行指導，順利推進停車自治等難題。

此外街道還通過推行“社區通”平臺，第一時間感知居民在線表達的訴求，并運用“吹哨報到”工作群進行聯動解決?！吧鐓^通”運行3個月來，共解決堆物堆料、污水管道破裂、路燈損壞等各類問題51個。“政府托底居民自治型”“政府托底居民自治型”主要針對失管小區而建立的長效管理模式，社區黨組織積極探索形成居民委員會動員主導、居民自我服務、備方力量協同、物業企業成本價眼務、政府應急保障的小區治理模式。

新街口街道工委書記何煥平介紹說，針對新街口地區老城區特點突出，城市基礎設施薄弱，歷史遺留問題多，老舊平房多，民生改善欠賬多，補齊短板難度大，小區衛生、環境秩序、居民停車難停車亂等居民群眾反映較為突出的問題，今年3月以來，新街口街道以白塔寺片區、育德前公用片區、西四北片區為試點，成立了3家街區物業綜合服務中心，建立“黨建引領、政府主導、物業服務、社區參與”的平房區服務模式，“一站式”解決居民日常生活中的問題。

為了讓物業綜合服務中心運行順暢，由社區書記擔任中心的主任，遇到居民需要解決的問題，社區會及時協調指派相關服務單位，并對服務單位的服務情況進行監督考核。中心還依托地區資源，整合了西城區德外綠化隊、新街口房管所、垃圾分類第三方服務公司等力量，為居民提供預約上門等服務，打通服務群眾的“最后sO米”?？趶埡?/p>

西城展區精彩亮相文博會展現中國式新生活

5月29日至6月1日，西城展區亮相文博會，緊扣“中國式新生活·城市更新與文化復興”的主題，匠心獨具地將場地劃分為“以文化人、以創求新、以融促興”三個板塊。

“以文化人”板塊，非遺傳承、特色閱讀空間、茶藝體驗及以京劇發祥地為主題的京劇衍生品的展示，展現了西城區在滿足群眾多樣化、多層次的文化消費需求，讓老城處處體現文化方面的成果;“以創求新”板塊，數十家企業攜最新科技項目參展，全息體驗、數字建造室、繪畫機器人、三維互動、VR體驗等項目以交互、體驗、沉浸的方式，吸引觀眾參與體驗文化金融科技的碰撞潮流，體驗文創與科技融合的魅力;“以融促興”板塊，西城區8家獲得市級認定的首批文化產業園區首次集體亮相文博會，全面展示西城區文化產業園區高質量發展的新亮點和新成就。

白紙坊街道啟動非遺文化周活動

6月3日，白紙坊街道辦事處在萬壽公園舉辦主題為“坊間非遺展-傳承續新篇”的非遺文化周啟動儀式。啟動儀式上.白紙坊地區非遺文化項目——白紙坊挎鼓和白紙坊太獅的展演，展示了本地區豐富的文化資源和悠久的非遺文化歷史傳承。此外廣內空竹、天橋付氏中幡以及?；▔确沁z技藝也在啟動儀式上進行了精彩展示。

除了啟動儀式上的技藝展演，街道還在接下來的4天里為轄區居民準備了京劇臉譜、泥塑、手工立體剪紙、油紙傘等豐富多彩的非遺文化體驗項目，邀請非遺技藝老師走進社區，與居民面對面互動，并進行現場教學。

據了解，白紙坊非遺活動周已經持續舉辦了兩屆，得到了轄區居民的廣泛參與和熱烈歡迎。前來參加活動的居民們表示，現場看到了獨具地域特色的非遺技藝展示，讓身為坊聞人的他們感到特別自豪。