蘋果的保密工作為何像用槍頂著員工腦袋?

史亞娟

職場反泄密堪比諜戰大片，在技術就是壁壘的互聯網商業社會，員工哪些能說，哪些不能說，企業心里得有桿秤

作為企業中的一員，哪些話能說，哪些不能說，你真的有譜嗎？

今年特斯拉員工就收到過老板馬斯克的一封郵件。該郵件警告所有員工：他們簽署了保密協議，如果向媒體或其他公司透露任何與業務有關的信息，都將被掃地出門，嚴重的還要承擔損害賠償，甚至面臨刑事指控。

讓“鋼鐵俠”大動肝火的，是其—直的“心病”：泄密。

給他添堵的是小鵬汽車——馬斯克似乎認定小鵬汽車“盯住”了特斯拉。而小鵬汽車也毫不退讓，6月中旬，隨著特斯拉Model3開啟預售，小鵬汽車董事長何小鵬干脆直稱：小鵬汽車比特斯拉強，小鵬P7碾壓Model3！

而特斯拉則把戰爭矛頭指向了商業機密問題：5月3日，特斯拉在美國起訴自動駕駛團隊前員工曹光植，起訴書稱：曹在去年年底被小鵬汽車挖走前，將30萬份機密文件和源代碼上傳至個人iCloud帳戶。并認為小鵬汽車隨后宣稱的自駕功能套件，與特斯拉雷同。

是否存在泄密問題，特斯拉與小鵬企業的案件都解開了高科技公司“反泄密”命題的冰山一角。技術領域—直是職場泄密的高發區——大疆源代碼泄露曾造成百萬元損失，就是內部軟件工程師所為;B站（嗶哩嗶哩網）也因程序員違規操作，導致工程代碼網上擴散，用戶信息“裸奔”……近期數起數據泄密事件，都將矛頭指向了“內鬼”。

事實上，在高科技企業中，商業機密保護和竊取就像貓鼠游戲一般天天在上演。有的企業為揪出“內鬼”，甚至玩起了《竊聽風云》般的“抓鼠游戲”！

“特斯拉的警告和起訴，在科技圈是一種普遍采用的維權方式。如果是有意為之的泄密，自然要付出法律的代價，但在很多事件中，泄密只是缺乏保密意識和保密常識造成的。”創客共贏基金合伙人李建軍向《中外管理》分析：“隨著Fcebook、Twitter.知乎等社交媒體的興起，人人都會無意中就成了爆料者。比如：有人喜歡在微博上吐槽對公司或行業的看法，不經意間就泄露了公司機密，而這種無意識的泄露，經過網絡進一步發酵后，給企業帶來的影響確實很不好。”

那么，究竟什么樣的行為算是商業泄密？企業在數據安全管理中應掌握的分寸和火候是什么？對于這些問題，管理者和員工都需要有基本的素養。

數據泄露是高度敏感的“內部威脅”

“什么是泄密？廣義上說，構成一個企業競爭優勢的任何機密商業信息，都可以被認為是商業秘密。我國《反不正當競爭法》第十條規定：“商業秘密是指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。”

所以從法律上講，除持有人以外的任何人未經許可使用這些信息，都將被認為是一種不公平競爭行為和侵權行為。

根據《反不正當競爭法》規定和國家工商行政管理局的《關于禁止侵犯商業秘密行為的若干規定》列舉，商業秘密一類是技術信息，包括：生產配方、工藝流程、技術訣竅、設計圖紙等;另一類是經營信息，包括：管理方法、產銷策略、客戶名單、貨源情報等。

在企業日常管理中，盡管大多數公司不忘在勞動合同中附加“保密協議”，卻依然很難阻止愈演愈烈的內部泄密事件的發生。通常情況下，企業內部泄密多發生在離職時拷貝帶走，尤其競爭對手通過收買的方式，更誘惑了離職人員為此鋌而走險，甚至為了一己私利不惜泄露用戶的個人信息。而這種有針對性的內部泄密，相比無意泄密危害更大，無意泄密的隨機性較強，且未必全部出于主觀惡意。

“在科技創新時代，全球尤其是中國，舉全國之力在抓技術突破，但技術是有門檻的，很多核心技術是企業研究了多年才積累下來的財富。若被競爭對手破解，或直接被員工帶出去而泄密，將是很可怕的事。越是大的公司，越在意泄密及核心技術的知識產權保護。”李建軍指出。

李建軍舉例：市場競爭中通過各種專利與竊密訴訟打壓競爭對手，其實也是一種常見的商業行為。比如：特斯拉訴前自動駕駛工程師曹光植，就屬于這種商業考量。“科技公司的核心員工必然會接觸核心技術，當他跳槽到新公司時，常會延續原來的業務領域，這樣上家公司的技術和相關資料，可能會被用到新公司業務中而泄密，隨之而來的各種訴訟，也就不足為奇了。”

而且，這種“商業考量”今后將越來越常態化。李建軍總結出科技企業常用的兩種防范方式：

一種是企業通過“專利網”和“專利墻”的設計，來阻礙競爭對手。“我先盡可能完善專利保護，如果你來挑戰我的底線，我肯定會告你”。

另一種是通過訴訟警告員工考慮泄密將付出的成本，起到殺雞儆猴作用。為何高科技企業在泄密事件發生后，往往高調打官司？有時小事也會當成大事大張旗鼓？主要就是為了嚴懲泄密者，形成法律威懾，讓那些蠢蠢欲動的后來者知難而退。

企業遭遇數據泄露，造成的損失也是巨大的。由IBM發起，Ponemon獨立進行調查的《2018數據泄露損失研究》顯示：2018年全球因數據泄露遭受損失的公司，平均損失為386萬美元，同比增長了6.4%。公司內部每個受損記錄的平均成本也增加了4.8%，達到148美元。更嚴重的是，由信息泄露引發的矛盾，也將企業推入了信任危機的漩渦。

蘋果的保密工作讓員工精疲力竭

早在喬布斯時代，蘋果對“保密文化”的推崇就很著名了。在《喬納森·艾維：蘋果偉大產品背后的天才》一書中，曾有一位前蘋果工程師吐槽：“蘋果的保密工作簡直讓人精疲力竭。”

“我們常會被威脅，如果泄露任何蛛絲馬跡，就會丟掉工作。盡管我在蘋果工作多年，但我的鄰居并不知道我具體在里面做什么……蘋果的保密工作讓我壓力巨大，就像被別人用槍頂著腦門一樣，一出錯就會挨一槍子。”該工程師如是描述。

作為擁有13.5萬員工（2018年年中數據）的巨型公司，蘋果—直是內部泄密的重災區。盡管蘋果歷屆管理層多次作出努力，但始終無法杜絕iPhone、iPad等系列產品在發布前，就被提前泄露了設計細節。