明星效應對目的地旅游發展的影響研究

摘要：旅游目的地的發展受經濟發展、居民收入水平和市場營銷等因素的影響，如今各旅游地十分重視目的地宣傳，明星效應就是一種很好的策略，稻城亞丁利用明星效應為當地旅游發展帶來了良機。本文對明星效應的概念進行闡述，以稻城亞丁為例，研究分析其旅游現狀及明星效應給旅游目的地環境等影響帶來的問題并提出具體解決策略。旨在提高目的地經濟發展，為今后旅游地營銷提供相應策略，以促進旅游地的長期穩定發展。

關鍵詞：明星效應;旅游目的地;稻城亞丁

一、引言

居民經濟收入水平、經濟發展和市場營銷等各種因素都會影響旅游目的地的發展，其中，旅游地營銷宣傳對于旅游地的發展起著至關重要的作用。如今，旅游地都十分注重對于目的地的宣傳，明星效應就是一種很好的策略，各大旅游地都利用明星效應借助互聯網平臺對目的地進行宣傳。

明星效應是指所有企業的每一種產品都應該追求市場的最大效用——需求量的最大化，以此為目的樹立自己的品牌形象，邀請當紅明星出席或者代言自身產品，從而獲得大眾的喜愛和支持塑造自身的形象。近年來，明星對于旅游目的地的宣傳越來越廣泛，這些宣傳會不知不覺的充斥在人們的頭腦中，當他們有足夠的條件出行時，就會首先考慮這些地方，旅游目的地就以此來增加人流量。

當今人們旅游出行往往會從社交媒體平臺了解旅游地的有關信息，以此來選擇自己中意的目的地。隨著影視明星對旅游地的宣傳力度的增強，目的地景區旅游企業等就會抓住明星效應這一機會，進行借勢營銷。要讓旅游目的地在旅游者之間留下好口碑，僅僅依靠明星效應是不可靠的，應該結合明星效應給目的地環境等帶來的影響制定其相應的發展策略，提高目的地經濟發展。本文以稻城亞丁為例，針對其現狀及明星效應給它帶來的環境因素等問題的影響進行研究，并提出針對性的旅游發展策略。

二、稻城亞丁概況

亞丁風景區是中國香格里拉生態旅游區的核心，位于四川省甘孜藏族自治州稻城縣香格里拉鎮境內。景區以獨特的原始生態環境、雄、奇、秀、美的高品位自然風光聞名中外，依靠獨特的地理位置，集雪山、冰川、海子、草甸、森林等高原風光與一身。亞丁以其獨特的地貌和原生態的自然風光被譽為“香格里拉之魂”和“最后的香格里拉”，國際友人稱之為“水藍色星球上的最后一片凈土”。2001年6月亞丁被批準為國家級自然保護區，于2003年7月10日被聯合國教科文組織列入聯合國MAB保護計劃之中，正式加入世界人與生物圈保護區網絡。2018年景區接待人流量突破100萬人次。

亞丁最早是被奧地利美籍探險家約瑟夫·洛克在1931年推向世界而被世人所知曉。2016年的電影《從你的全世界路過》在亞丁進行取景，影片播出后，亞丁便更大限度的曝光在大眾的視野，一時間成為人人向往的景點，不少人紛紛表示一定要去一次亞丁，瞬時亞丁在大眾視野面前嶄露頭角。2018年《爸爸去哪兒6》進駐稻城亞丁，又讓亞寧勢頭猛漲。今年《哈哈農夫》也在稻城亞丁取景，亞丁成為一個炙手可熱、人人向往的旅游勝地。據統計，稻城亞丁2018年游客接待量突破百萬人次。亞丁旅游業發展迅猛、呈現出十分強勁的勢頭。

三、明星效應對稻城亞丁旅游發展的影響

《從你的全世界路過》在取景拍攝的同時給目的地旅游的宣傳等帶來了影響，影片在熱播的同時將稻城亞丁帶入更多人的視野，提高了其知名度。越來越多的旅游者慕名來到亞丁，使稻城亞丁人流量快速增長。急劇增長的游客會給目的地經濟收入、景區人流量等帶來積極影響，在帶來積極效應的同時也會給旅游地環境及周邊行業帶來消極影響。

（一）明星效應對亞丁帶來的積極影響

（1）提高目的地知名度，游客人流量顯著增加

《從你的全世界路過》票房累積8.14億，受到電影中經典臺詞的影響，稻城亞丁在觀影者頭腦中留下了深刻的印像。稻城亞丁的知名度也隨著電影知名度的提高而提高，被大多數人熟知，觀看過影片的人大多想親自來到亞丁一睹其風采。從游客接待量來看，亞丁游客接待量從1999年的500余人次增長到2016年接待游客量約42萬人次，2017年大幅增長，游客接待量約73萬人次，到2018年底，亞丁年接待人數首次突破100萬。

（2）目的地人流量快速增長，旅游收入大幅增長

大批旅游者的涌入大大提高了亞丁的經濟收入。旅游接待人數從2016年的42萬人增長到2017年的75.5萬人，2018年更是突破100萬人次大關。就2017年黃金周亞丁機場運行航班而言，運行航班70架次，進出港旅客7850人，比去年增長約40%。根據甘孜州旅游發展委員會發布的《2017年中秋假日旅游接待工作總結》數據顯示，稻城亞丁的接待游客數量達7.81萬人次，實現門票收入903.23萬元，同比分別增長55.57%和42.16%。2018年1月至8月，景區共接待游客568359人，同比增長34%，門票收入6562.301萬元，同比增長45%。由此可見，在明星效應的影響下，旅游目的地的旅游收入大大增加。

（二）明星效應對亞丁造成的消極影響

（1）景區人流量暴漲，游客真實體驗下降

隨著景區知名度的提升，越來越多的游客慕名來到亞丁。2018年8月以來，數萬游客涌入亞丁，就亞丁景區服務中心門口而言，都是一字長蛇陣的排隊購票的壯觀景象。急劇上升的游客量也讓亞丁景區附近的酒店開始告急，導致前往亞丁沒有訂到酒店的游客夜宿帳篷。人流量暴增導致景區幾乎都是人擠人的現象，致使游客沒有足夠的時間和空間欣賞景象，導致游客的期望與現實不符，大大降低游客的體驗感。

（2）游客素質參差不齊，景區生態環境遭受破壞

為了滿足游客需求，亞丁景區內修建各類棧道以供游客拍照。棧道周圍標有“請勿離開棧道”的標示防止游客進入景點拍照，由于游客素質參差不齊，不少游客還是會離開棧道到景點里面拍照，很容易破壞到景物。修筑的棧道等建筑與原本生態也不相符合，缺乏一定的融合性，給旅游者帶來的視覺效果也比較突兀。游客急劇上漲也會導致旅游景區超過最大可承受量，亞丁景區內的騾馬服務以及游人拍照的踐踏已對沖谷草壩、洛絨牛場造成較為嚴重的破壞，在短時間內，景區的生態環境不能進行自我恢復，導致景區的自然生態遭受一定的破壞。

（3）景區周邊存在惡性競爭，旅游地價格機制混亂

隨著景區知名度的提高，大量游客慕名而來，旅游目的地沒有足夠強的接待能力，在短時間內也不能很好的改善這個問題，導致目的地的各種機制產生混亂的現象。就住宿業而言，景區周邊的酒店會借人流量暴漲的機會哄抬房價，很多游客不能承受突然暴漲的房價就選擇搭帳篷。還有游客到達目的地之后沒有地方住宿，就會因為住房問題產生爭執，甚至有的人還在朋友圈賣房。這樣混亂的機制會使游客對于旅游目的地產生不好的看法。

四、明星效應影響下目的地旅游發展的策略

游客對于旅游目的地的印象一般是對旅游地的總體認識和評價，是對目的地社會、經濟、生活、旅游業發展等各方面的認識和觀念的一種綜合，是旅游地在旅游者、潛在旅游者頭腦中留下的總體印象。在明星效應這一股熱潮之下，旅游者對旅游目的地的了解逐漸增加，旅游目的地應該抓住機遇，迎接挑戰。在這股熱浪之下，努力發展自身優勢，改善自身的不足，讓旅游者到目的地實地旅行后，通過自己的經歷，結合以往的知識對旅游目的地形成一個更加綜合的看法，提升其在游客心目中的印象。

（一）實施門票監管，限制景區客流量

稻城亞丁受明星效應的影響，短期內游客量暴漲，景區內部建設不夠完善，短期內沒有足夠的能力容納大量游客，來往的游客也體驗不了旅游的樂趣。因此，旅游目的地的首要任務是控制人流量，讓游客處在一個相對舒適的環境下。景區可以實行網上訂票的方式來控制景區的人流量，將景區可接待量的80%的票在網上進行銷售，留余20%的票以備突發狀況。這樣，游客就可以根據網上景區票數來預測景區人流量狀況，可以避免去了之后是人擠人的情況。景區也能根據游客的預訂量調整景區的游覽路線，錯開游覽高峰。

（二）增強員工培訓，提高景區服務質量

稻城亞丁經濟在這幾年已經得到快速發展，但其接待能力還比較薄弱，旅游員工接待服務培訓進展不夠是直接原因。要提高接待服務質量就必須進行員工培訓，在比較落后的地區要加強對景區提升其接待游客、服務游客的能力。增強員工培訓可以使游客體驗到更優質的服務，提高游客對于景區服務質量的滿意度。就亞丁而言，可以借助當地特色，動員當地居民對當地特色進行介紹服務，擴大目的地接待規模，同時也帶動當地居民的經濟收入，呈現出一個互利共贏的局面。

（三）實行統一管理，景區和酒店建立聯盟機制

現在的人們越來越追求個性化、需求定制、互動參與性、對于消費者權益保護等方面都有了更高的要求。在這樣一個互聯網時代，人們對于互聯網的運用越來越大，也很懂得怎樣去利用互聯網表達訴求，互聯網實質上就變得更“透明”了，那些想要利用信息不對稱、炒作概念或其他隱形規則糊弄消費者的做法，都將逐漸失去立足之地。在游客猛增的景區，景區周邊的酒店為了盈利都會提高自身房間的定價，這會使得游客對旅游目的地的整體印象下降。景區周邊酒店的發展是依賴于景區的發展而發展的，在這種情況下，景區可以和周邊酒店建立一個統一的機制，制定相應的價格策略，實行價格透明制度，而非因景區人流量增加就哄抬房價。在這樣一個透明狀態下，酒店和景區就不存在欺騙行為，消費者才能更放心的進行消費，才能為旅游地帶來更大的收益。

五、結語

本文通過對明星效應給目的地旅游帶來的環境、價格機制等發展影響進行研究，對帶來的環境等問題提出了一系列針對性的發展策略。根據明星效應對旅游目的地帶來的環境等問題，針對性的提出解決方案，制定可行性的發展策略。發展問題是個長遠的問題，不是一勞永逸的，需要有關人員長期推進。旨在提高目的地的經濟發展，為今后旅游地營銷提供相應的應對策略，以促進旅游地的長期穩定的發展。

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作者簡介：

鄒慶（1998-），女，重慶人，大學本科，重慶師范大學涉外商貿學院。