諾信的極致追求產品哲學
—— 專訪諾信中國區無紡布部門銷售總監張曦先生

邢婉娜/文

江城四月天，在一年一度的行業盛會——CIDPEX年會上，《生活用紙》雜志采訪了諾信（中國）有限公司中國區無紡布部門銷售總監張曦先生。張總自2005年年初加入諾信以來，一直在衛材噴涂設備行業扎實耕耘，14年時光荏苒，從服務、技術工程、銷售到管理崗位，一路走來。采訪中，張總娓娓道來了他對行業變遷的思考和對諾信公司極致追求產品哲學的理解。

目前，諾信全球的主營業務共分三個版塊：熱熔膠噴涂系統（無紡布部門隸屬于該業務版塊）、先進技術系統和工業涂裝系統，2018財年銷售總額為23億美元，其中熱熔膠噴涂系統占比42%，先進技術系統占比46%，工業涂裝系統占比12%。

極致追求之本——定位

極致追求的產品哲學，其根本在于定位。談及一次性衛生用品行業，在張總眼中，諾信并非是一家單純供應熱熔膠噴涂設備的制造商，而是為客戶提供熱熔膠系統解決方案的企業，全套解決方案意味著諾信產品不僅包含設備，還提供市場服務和技術改進創新。面向廣大客戶群體的不同層級需求，提供完善的差異化設備配置方案。這一定位是站在全局來把握市場，立足客戶實際需求做技術支持，以極致的產品服務理念使生產效率最大化。

張總介紹，諾信公司一向重視中國市場，自上世紀90年代初進入中國，1995年正式成立諾信（中國）有限公司，至今已達24年，在一次性衛生用品行業領域極致打磨旗下產品與服務。

24年櫛風沐雨，一路前行，在諾信產品定位理念的驅動下，公司始終致力于聆聽客戶不斷變化的訴求。相較于歐美衛生用品生產商注重設備運行速度和產品結構，中國衛生用品企業的訴求近年來則多集中于產品柔軟、輕薄、透氣這三方面，對應到衛材噴涂設備，則相應要實現控制上膠量、配合復合芯體使用，以及推出透氣涂布刮槍來滿足超低克重熱熔膠的在線噴涂等。

全套的解決方案——這一極致追求的產品定位，指導著諾信公司持續不斷地捕捉客戶所想、所需來滿足。張總表示，未來亞洲市場中的衛生用品將向高端和高效兩方向提升，而我們要做的，就是充分發揮自身優勢，提供更豐富多樣的設備和服務方案。

極致追求之用——創新

“諾信公司的創新是要為客戶帶來實實在在的效果。”張總在談及產品創新時明確地說道。CIDPEX2019武漢生活用紙年會上，諾信公司主推的三款新產品——PureFlowTM喉管、AltaSprayTM-i間斷噴槍和Starter Kit電路板正是體現了這一極致追求的產品哲學，實用的創新，切實為客戶解決生產中遇到的問題。

PureFlowTM喉管

PureFlowTM喉管的推出是為了預防生產加熱過程中熱熔膠的碳化。因膠粘劑碳化變黑會堵塞膠槍噴嘴，影響噴涂效果和成品質量，為此，諾信推出了這款帶RediFlexTMⅡ支架的喉管，內有過濾網，可減緩喉管中碳化物的產生，從而降低因頻繁更換喉管產生的停機和維護成本，提升產品生產的穩定性，受到了客戶青睞。對比諾信PureFlowTM喉管和普通喉管在同樣熱熔膠和加熱溫度條件下，80小時內的膠體碳化情況可以發現，PureFlowTM喉管內的熱熔膠在持續加熱80小時后只有輕微變黃（碳化）現象發生，而普通喉管內的熱熔膠則已發生明顯碳化。

AltaSprayTM-i間斷噴槍則將間斷模塊整合進槍體本身，一體化的設計提高了膠粘劑的熱傳導效能，使設備反應時間更快，從而提升加熱效果。此外，槍體的斜面設計可以有效地避免在生產運行中普遍存在的空氣湍流現象，提高噴膠圖案的穩定性及材料走向的均勻性。

AltaSprayTM-i間斷噴槍

Starter Kit電路板則是高速智能、數字化生產的應用體現，適用于所有市面上的新老款諾信膠機，操作人員能夠在生產線主機界面實時讀取數據、控制膠機設備，并可在線升級通訊板的軟件系統。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。極致追求的產品哲學，并非一句口號，而是緊跟當下和未來的市場動向，在實際生產應用中切實優化客戶效益的創新。展會上諾信公司帶來的上述新產品，正是本著解決衛品行業生產中的痛點、難點問題，順應趨勢設計而成，部分產品已在其他行業的率先應用中得到過客戶的大力肯定與支持，這樣的創新又怎能不讓人欣喜呢？

極致追求之策——合作

孕育出一款優質的衛生用品，離不開上下游材料商、設備商、生產商的通力配合。反之，與材料商和客戶生產廠戰略合作，實現共贏亦能高效推動供應設備的改良升級。通力合作，則能強強聯合；閉門造車，只會止步不前。諾信的極致追求產品哲學深刻地把握了這一精髓。

張總講，以往設備的更新迭代，多由設備制造商作為主要驅動力來推進。而近年隨著市場上同質化衛生用品的增加，原材料供應商致力于研發新材料滿足產品的差異化，在這個過程中，上下游之間的信息溝通變得異常重要。諾信正是深刻意識到這點，在中國上海工廠內建立了一間實驗室，多年來一直與國內外熱熔膠、非織造布、透氣膜等原輔材料供應商保持技術合作，對各自開發的新產品進行融合性實驗測試。同時，專門成立了一個技術團隊與原材料供應商定期舉辦技術交流會或參加研討會，網羅最新最熱的技術資訊等。

除此之外，諾信與下游生產企業亦建立了密切聯系，聆聽他們的需求，為他們提供更加完善的技術解決方案。只有加強企業間的多元合作，最終才能為消費者帶來更加優質的衛生用品，從而促進整個行業的蓬勃發展，蒸蒸日上。

大音希聲，大象無形。作為一家衛材噴涂設備供應商，諾信公司有著更高的產品哲學理念，定位于提供熱熔膠系統解決方案，創新遵循為客戶帶來實際應用效益的原則，重視與上下游企業多元合作開發測試新品與設備，并以務實的精神、全局的視角在中國市場扎實耕耘24年，贏得了業界口碑，也見證了中國衛生用品行業的興起和繁盛。期待未來，諾信繼續推出極致產品，綻放光彩！