自如出租房：甲醛檢測貓膩重重

鄭生竹　劉娟　宋佳　楊紹功

北京自如出租房內的租客

2018年8月以來，自如“甲醛房”事件備受各界關注。頻頻曝出的自如出租房“甲醛超標”問題，不僅引發租客的集體擔憂，也引起公眾的廣泛質疑。其間，自如發布《關于自如房源空氣質量環保的說明與承諾》，宣布未來所有新增房源都將100%檢測合格后再上架出租，并在自如App詳情頁上展示檢測合格報告。

然而，《瞭望東方周刊》記者近日回訪發現，自如長租公寓的甲醛檢測存在諸多貓膩：有的自如房源頁面上空氣質量報告顯示合格，經第三方檢測后卻甲醛超標;有的租客向自如申請空氣檢測后，卻遲遲拿不到結果，最后被告知“報告弄丟了”;有的租客自費委托第三方檢測后顯示甲醛超標，自如雖然承認卻拒不賠償……

對此，專家建議，有關部門應加大對長租公寓企業的監管力度，加強抽檢，并把“甲醛房”問題納入公共安全問題的范疇，立章建制，切實維護社會公眾的身體健康權益。

“你的檢測報告弄丟了”

上海靜安區武定坊自如租客秦先生遇到了一件怪事：他租住的自如房屋甲醛檢測報告離奇“失蹤”了！

因入住后經常發燒、白細胞低，去年9月，秦先生向自如申請了甲醛檢測。自如合作方檢測公司上門檢測后，秦先生卻遲遲拿不到報告，致電檢測公司后得到的回復說，報告早在檢測完一周后就已出具給自如，但以自如付費檢測為由拒絕向秦先生透露檢測結果。

秦先生隨后多次聯系自如管家，然而對方始終回復稱“檢測結果還沒出來”。無奈之下，秦先生只得自費委托一家具有CMA資質的檢測機構再次檢測，結果顯示房屋甲醛值為0.13，超過《室內空氣質量標準》規定的0.1標準。

一名自如管家直言，雖然公司規定房子裝修完要放置30天散味， 但僅有30天的空置期很難完全放凈甲醛。

自如官方承諾，只要出具具有CMA資質的檢測機構的甲醛超標報告，租客就能無責退換租、自如方幫助空氣治理或提供90天空氣凈化器使用權。秦先生拿著這份報告找到自如，自如卻稱秦先生必須將報告原件和發票上交，復印件無效。如果要退租，必須承擔一萬多元的押金和服務費損失。

“原件上交我不就沒有任何證據了嗎？”秦先生沒辦法，只得繼續追索自如最初的檢測結果，但自如管家不斷換人，最終答復他“不好意思，你的檢測報告弄丟了”。

南京江寧區一位不愿具名的自如租客也向《瞭望東方周刊》記者反映，今年3月其入住自如深呼吸公寓時覺得房間有異味，自費找了一家有CMA資質的檢測機構檢測，結果顯示甲醛、TVOC等均超標，而入住前自如出具的房屋甲醛檢測報告卻顯示合格。

本刊記者在微博、知乎等網絡平臺上檢索發現，對自如“甲醛房”檢測的質疑聲此起彼伏。在黑貓投訴平臺上，針對自如“甲醛房”問題的投訴達到90余起。

自去年9月阿里員工因病去世，家屬檢測其生前租住的自如房源發現甲醛超標一事發生后，自如推出了板材等各方面升級的“深呼吸”房源。然而，深呼吸房源依然被曝出諸多問題。

知乎用戶名為“海藻”的上海自如租客，租下“深呼吸”房源后，不僅發現甲醛超標，甚至遇到了自如方面修改檢測報告的情況。

去年12月，“海藻”向自如申請了空氣檢測，12月20日出具的檢測報告顯示只檢測了一間房。15天后，自如App上更新的檢測報告卻將檢測日期修改為2019年1月4日，檢測結果變為兩個房間檢測都合格。

“海藻”不放心，申請了第三方檢測，1月19日第三方檢測結果出來了，顯示甲醛超標。

既當裁判又當運動員

近日，《瞭望東方周刊》記者以求租者身份在北京隨機約看了兩套自如房源。

成都租客廖先生入住自如“首租房”后感覺身體不適，檢測發現房間甲醛含量是國標的數倍。圖為廖先生的體檢單

自如官網顯示，這兩套房源都是深呼吸房型，首次出租，空置超過30天，空氣質量經權威方檢測合格，檢測日期分別是2019年3月30日和4月1日。

但本刊記者進入房間后依然能聞到刺激性氣味。兩名管家均表示，這是因為家具是全新的緣故，并展示了空氣質量檢測報告。但記者注意到，報告上并沒有寫明檢測機構。

當記者提出自如之前被曝光房屋甲醛超標，對房源的空氣質量有些擔心時，兩名管家說，對新裝修的房源只采取了通風處理，建議不要選擇首次出租的房源，而要去找二次出租或是多次出租過的房源。如果一定要選擇首次出租房源，只能平時多通風，并使用空氣凈化器加以輔助。

其中一名自如管家更是直言，雖然公司規定房子裝修完要放置30天散味，但僅有30天的空置期很難完全放凈甲醛。由于放置時間越長公司承擔的成本越多，所以等到30天期滿，就會釋放房源。

自如南京一名工作人員向記者透露，自如公司拿到房源后，對于首次出租的房源，會空置一個月，然后安排內部質檢人員手持儀器上門檢測。記者在自如App上查看房源時，能看到甲醛檢測結果，檢測方式為使用英國或日本研發的手持檢測儀自檢。

這種自檢的方式合理嗎？對此，中消協專家委員會專家邱寶昌認為，長租公寓企業自身通過便攜式測試儀器得出的數據結果“只能作為參考，沒有法律效力”。

同時，多家第三方檢測機構也認為，自如的檢測方法既不科學也不權威。

南京優尼特環境技術有限公司經理王巖介紹，具有CMA資質的第三方檢測機構對房屋空氣質量進行檢測，一般要提前封閉待檢測房間門窗12小時，采樣人員現場取樣，再及時送回實驗室分析，出具的檢測報告才具有法律效力。長租公寓企業自身通過便攜式測試儀器獲得的檢測數據，只能作為一個參考，沒有相應的法律效力。

自如為什么選擇用手持甲醛儀而非委托第三方檢測機構進行檢測？自如公司向本刊記者回應，全國檢測機構檢測完自如原來的房源以及新出房源可能需要10～12年的時間，考慮到檢測的便捷性就選擇了手持檢測儀，如果租客有要求，也可以選擇第三方檢測機構。

舉證難、維權難

《瞭望東方周刊》記者調查發現，繼北京、杭州等地曝出“自如長租公寓甲醛房致病”事件后，今年5月南京又發生同類事件。

南京市民張妍（化名）向本刊記者反映，去年，她兩歲的兒子在入住自如長租公寓4個月后，檢查出幼年型粒單核細胞白血病并入院治療，不到3個月不治離世。事后，張妍委托國家建材產品質量監督檢測中心（南京）對房間進行空氣質量檢測，結果顯示自如房屋甲醛含量超標。而入住前期，孩子體檢顯示身體指標合格。張妍據此認為，其子患白血病與租住的自如房屋甲醛超標有關。

本刊記者梳理發現，近年至少有5起疑似因入住甲醛出租房致病案例。北京租客任亞男租住自如長租公寓備孕，后被確診患白血病，不得不將胎兒引產。杭州阿里員工租住自如長租公寓，后患白血病去世。雖然事后自如稱未來所有新增房源將100%檢測合格后再上架出租，但是，此類疑似致病事件仍繼續發生。

南京市兒童醫院血液科主任醫師方擁軍介紹，由他領銜的團隊所做的1000例白血病兒童和1000例健康兒童的病例對照研究顯示，房屋裝修等帶來的環境污染可能會導致兒童白血病的患病風險增高，尤其是裝修后半年之內就入住，白血病的發病風險會從十萬分之四增到萬分之四左右。他說，“完全因果關系很難證明，只能說增加了發病風險。”

中消協專家委員會專家邱寶昌認為，長租公寓企業自身通過便攜式測試儀器得出的數據結果“只能作為參考，沒有法律效力”。

北京市振邦律師事務所合伙人鄒伙發，自2018年開始帶領公益律師團幫助甲醛房租客代理訴訟，雖然案件中不少租客身體都出現了異常癥狀，但因侵權責任難認定，目前大多數訴訟都只能選擇違約之訴，被告僅承擔必要的解除租賃合同、退還租金和服務費等后果。

鄒伙發認為，按照“誰主張誰舉證”的舉證原則，目前舉證責任主要在原告方，雖然很多醫生都認同甲醛有害，但醫院的診斷證明不會寫明身體不適是由甲醛超標引起的，因此很難證明因果關系。

北京市第二中級人民法院在審理任亞男案時認為，由于白血病發病機理的特殊性，鑒定機構根據在案全部材料無法從專業角度得出兩者醫學及病理學方面因果關系的結論。這意味著，既無法得出具有因果關系的肯定性結論，亦無法得出不具有因果關系的否定性結論。

監管并非無法可依

業內人士認為，相對于社會上分散的房源，長租公寓品牌托管的房源為了保持統一風格，多數會在上架前重新裝修、配置家具，這在一定程度上增加了房屋空氣污染物超標的風險。自如聲稱有300萬租客選擇其旗下公寓，而機構報告顯示，未來我國長租機構房源占比將突破20%，頭部企業管理房源將突破200萬間。長租公寓數量不斷增長的同時，也暴露出房源空氣質量監管跟不上的短板。

據了解，北京、浙江等地有關部門已針對自如等長租公寓不合規經營的行為進行約談，督促整改。但是，目前還有些城市存在相互推諉、責任不明確的問題。一些地方住建部門相關負責人表示，甲醛超標是裝修過程中產生的問題，本該屬于住建委下屬單位負責。但住建委會以裝修材料屬于市場流通領域，推給市場監督管理部門。市場監督管理部門則認為，裝修材料運到房屋后，應屬于住建委監管。

專家表示，長租公寓體量龐大，以甲醛超標為代表的長租房源空氣質量問題，會給廣大租客帶來潛在健康風險，理應納入公共安全問題的范疇，盡早重視，立章建制，維護社會公眾的身體健康權益。

“監管部門可建立檢測機構庫，隨機委托機構對所有出租房源進行檢測。”南京市房管局市場監管處相關負責人建議，可探索建立由政府設置專項檢測獎補資金，引導企業配套出資的方式，委托具有CMA資質的第三方檢測機構進行檢測，這樣既能減輕企業負擔，還能解決企業自身檢測報告公信力不足問題。

南京市市場監督管理局相關工作人員認為，保障居民安全，亟需多部門探索聯動機制、主動作為。加強監管并非無法可依，比如，依據消費者權益保護法，對于提供不合格商品，侵害租戶身體健康權的行為，市場監管部門可以定期抽檢長租平臺的房源。同時，宜將長租公寓平臺裝修工程等納入備案，實行動態監管。