重視新聞輿論工作 正確應對危機事件
——第一期全國有色行業宣傳干事暨新聞發言人培訓班圓滿結班

本刊記者 王凱榮｜文

7月30日～8月2日，由《中國有色金屬》雜志社、廈門大學新聞傳播學院聯合開設的“第一期全國有色行業宣傳干事暨新聞發言人培訓班”在廈門大學新聞傳播學院成功舉辦。

7月30日～8月2日，由《中國有色金屬》雜志社、廈門大學新聞傳播學院聯合開設的“第一期全國有色行業宣傳干事暨新聞發言人培訓班”在廈門大學新聞傳播學院成功舉辦。來自全國有色行業企事業單位負責宣傳工作的50余名學員參加本次培訓。廈門大學新聞傳播學院黨委書記鄭樹東，《中國有色金屬》雜志社社長兼總編何水金出席開班儀式并致辭。

廈門大學新聞傳播學院黨委書記鄭樹東在開班儀式上致辭

校企聯手 交流學習

鄭樹東在致辭中介紹了廈門大學新聞傳播學院的發展歷史。1922年廈門大學就開始了早期的新聞教育，開啟了中國人辦新聞教育的先河。1983年成立新聞傳播系，在中國大陸率先以“傳播”冠名，體現了廈大新聞傳播人敢為人先的開拓精神。2007年成立新聞傳播學院，打造面向海洋、亞洲一流的現代化新聞傳播學院，為中華民族的復興,培養立足中華并具有國際化眼光的新聞傳播高級人才。鄭樹東表示，本次培訓班的召開，有利于理論知識與企業實踐相結合，是雙方互相交流學習的好機會。

何水金在致辭中說，習近平總書記高度重視黨的新聞輿論工作、關心新聞工作者，多次從治國理政大局的高度闡釋黨的新聞輿論工作，為新時代黨的新聞輿論工作指明了前進方向。《中國有色金屬》雜志社積極響應黨的號召，根據有色行業企業發展實際需要，結合雜志社的資源優勢，與擁有悠久歷史、被譽為中國廣告教育的“黃埔軍校”的廈門大學新聞傳播學院聯合舉辦本次培訓班。這也是雜志社實現媒體改革創新，努力打造全媒體平臺的又一次大膽探索和有益嘗試。

提高新聞輿論傳播力和引導力

簡短的開班儀式后，廈門大學新聞傳播學院教授，博士生導師、副院長閻立峰以《以習總書記新聞宣傳重要論述為引領，提高新聞輿論傳播力和引導力》為題，開啟本次培訓班的第一講。閻立峰闡述了習近平總書記關于黨的新聞輿論工作的重要論述要義，強調新聞輿論工作是黨的一項重要工作。他指出，在新的社會思潮下，在輿論引導與新聞傳播工作中，要堅持馬克思主義新聞觀，增強對于社會思潮的敏感度和把握能力，要提高新聞素養，增強輿論引導的能力，要善用媒體，樹立公信力，加強社會主義核心價值體系建設。

近年來，習近平總書記多次提出“各級領導干部要充分認識新聞輿論的重要作用，善于通過新聞宣傳推動實際工作，熱情支持新聞媒體采訪報道，正確對待輿論監督，提高同媒體打交道的能力”。廈門大學新聞傳播學院教授張銘清為學員們講授如何提高同媒體打交道的能力。他強調，提高媒介素質和與媒體打交道的能力，是新形勢下提高管理者素質的一個新的基本要求和迫切任務。

培訓班現場

模擬新聞發布會現場

廈門大學新聞傳播學院副教授熊慧博士通過發生在身邊的案例，深入淺出地講授《“微時代”的傳播生態與網絡新聞發言人的角色重塑》。她認為，當企業的輿情監測工作超出個體或幾人團體能力范圍時，應及時委托專業組織代為開展。作為網絡新聞發言人，其主要工作是企業日常事務的信息發布。在發布信息時，網絡新聞發言人應準確、活潑，可借助電子副語言和表情符號的使用提升親和力。網絡新聞發言人應時刻保持理性和對有爭議話題的敏感性。

加強品牌建設 提高危機應對能力

當前的新媒體環境下，企業如何加強自身品牌建設？在面對危機傳播時怎樣應對？廈門大學新聞傳播學院副教授宮賀就《新媒體時代的品牌傳播》展開課程，她表示，當前自媒體時代的情境特征是眾謀與共享；小眾與定制；連接與擴散；狂歡與極化。企業在品牌建設中要注重符號、價值、傳播三個要素。她通過大量企業的品牌建設的案例，通過正反對比舉例，讓學員理解品牌傳播的內容要素和結構要素。

廈門大學新聞傳播學院副教授陳經超為學員們全面講解了企業面對危機傳播時的應對策略，應對媒體記者時的原則技巧，接受采訪時的說話策略，還梳理了不同年份各種危機事件的特點，指明應對各項危機時的步驟：一是在危機發生前，成立危機公關領導小組；二是在危機發生時，網上危機信息要第一手掌握；三是要理清危機根源，確認危機事件中的利益相關者；四是制定危機公關的主題和策略；五是編制危機處理手冊；六是處理危機并著手進行恢復管理。

在學習豐富的理論知識后，廈門大學新聞傳播學院教授，博士生導師，廈門理工學院副校長趙振祥通過《危機新聞發布與模擬演練》實戰課程，將學員分為A、B 兩組進行危機事件模擬演練，不同組的學員分別扮演危機事件后的新聞發言人和媒體記者。通過模擬演練，進一步鞏固理論知識，把理論應用于實踐，切實提高學員處理危機事件的能力。模擬演練后，趙振祥對學員存在的不足進行分析指導，表示作為新聞發言人，發布會前要做好相關輿情監控，防控次生問題的發生，做好相關應急預案。同時，要樹立正確的心態，善用媒體，理解媒體，回答問題時注重細節，回應民眾之關切。

經過為期四天的培訓，學員們不僅重返校園學習充電，收獲了廈門大學的結業證書，還結交了眾多良師益友。結班儀式中，學員們紛紛發表感言，表示收獲滿滿，希望《中國有色金屬》雜志社繼續搭建平臺，組織行業內相關培訓班，通過學習，助力自身能力不斷增強，推動企業工作的進一步開展。