領先的企業都做對了什么？

陳春花

生意就是生活的意義，商業得以永續的原因是因為生活是永續的。

在過去的26年，我一直在做一個長期研究一一中國本土企業的成長方式。1992年，我從3000家企業中篩選出5家來做這個研究。這5家企業今天已經成為絕對領先的中國本土企業，它們是華為、海爾、聯想、TCL和寶鋼。

如果把時間退回到26年前，會發現在那個時間，它們其實也是非常小的企業，甚至僅僅是起步的規模。為什么經過了30年左右的時間，它們成為行業佼佼者？這其中有一些基本的規律，我希望跟大家做一個分享。

這些企業在過去的發展歷史當中，有4件事情做得非常堅定。

第一件事情，推動行業的進步，培養和發展人

一家企業，如果你想讓自己成長為行業的領袖，有2個維度的要求。第一個要求是怎樣持續推動行業進步，當你可以推動行業進步的時候，就有更大的成長空間。第二個要求，是能不能夠真正地培養人，發展自己。

我們回到這5家企業的起點去看，它們第一步做的就是企業家本人或者領導者本人能夠推動行業的進步以及人的成長，包括自己的成長。

第二件事情，打造組織能力

一個企業在發展當中，很重要的一個部分就是組織的力量能否支撐這個企業的進步。而在組織支撐當中，最重要的是什么？是這個組織可不可以持續地因環境的變化、戰略的調整、行業的進步去成長。

我們今天遇到的一個挑戰就是，組織的能力不僅僅來源于內部，還來源于組織外部能不能跟合作伙伴達成一個更高的效率。所以今天的組織能力打造比1992年的難度要高很多。

第三件事情，回歸顧客價值

在今天，回歸顧客這件事情其實更期待于技術的幫助。你必須要有數字驅動的能力，要有真正面向互聯網的轉型。

這個時代，顧客的成長性有可能已經超過了企業的成長性.所以這些領先企業做的第三件事情就是回到顧客這一端。希望能夠借助于數字、移動和互聯網技術，幫助企業很好地理解顧客。企業能夠為顧客創造價值的時候，才能夠真正持續成長起來。

第四件事情，堅守長期主義

在眾多企業家中，有些人可能是機會主義者，有些人有可能是階段性的勝利者。而那些真正能夠引領行業和引領變化，并能夠持續存活下去的企業，一定是以長期主義作為導向的。

長期主義，通俗一點說就是你對顧客、員工甚至股東，包括利益相關者，能付出你的責任、承諾、愛心。當你有愛、有承諾、有責任的時候，企業的價值觀是可以幫助這個企業持續成長的。

人類走到今天，技術推動了我們不得不去改變自己，但是我相信技術也帶來了另外一件事情，就是讓我們以更寬的視野、更大的可能性去包容更多，而這本身應該就是商業與生命的意義。這個意義就是萬物互聯和萬物共生的自然狀態。在這樣一個自然狀態中，我們以更寬的視角、更廣泛的價值貢獻去推動自己進步，才可以在未來有更大的可能性。