淺談互聯網下的商業模式

周昱含 衣冠勇

互聯網時代的到來為人們實現了“一切皆有可能”的愿景，互聯網技術是人類在20世紀最為輝煌偉大的智慧結晶。當前世界互聯網經濟進入到高速發展的階段，互聯網行業也逐日發生著巨大改變，在這改變背后對其商業模式進行探討也成為了經濟熱點話題之一。我國的互聯網行業并不算一個成熟的市場，因為我國的互聯網行業更多的關注點在于娛樂生活方面，對高科技方面研究甚少，而歐美國家有更多的擁有自主產權并能夠進行高科技開發的互聯網公司。我們國家很多互聯網企業并不具備獨有的核心技術，尚未能形成自己獨有的經營模式和商業模式。 因此，通過對互聯網企業商業模式的研究，分析商業模式在互聯網企業中的作用并提出意見，對于中國互聯網企業的的發展具有重大意義。

一、商業模式的基本理論

商業模式，作為經濟管理工作的一個研究熱點，是企業在其經營之路上所創造實現價值的途徑。

商業模式的定義眾說紛紜，并沒有一個明確的定義，但從公司經營的實質上來看，商業模式就是企業獲得利潤的途徑，而不同的企業由于其所處環境和經營手段的不同，其商業模式也大不相同。確定商業模式的組成要素能幫助我們更好的理解商業模式的運作過程，商業模式的核心三要素是顧客、價值和利潤。

二、互聯網商業模式的宏觀分析

互聯網商業模式就是將公司的經營以及盈利建立在以互聯網為媒介形成的平臺上將客戶緊密的連接起來。互聯網模式并沒有一個固定的模式，現階段所提出的研究已經不能滿足于互聯網企業的高速發展，而新的理論也并未能得到廣泛的認同，所以期待有更多有價值并且可行的理論研究。

（一）經濟環境分析

任何企業的商業模式想要謀求發展，都必須要關注自身所處的經濟環境。在當今世界，經濟一體化、多元化的格局已經是各個國家及企業想要發展都必須要考慮的問題。開放的國家關系、開放的國際貿易，帶來的不僅是機遇更是挑戰。國家經濟以及經濟總體環境對互聯網企業的商業模式的選擇極其重要。如國民經濟總量、采購經理指數和其增速程度、貨幣規模、存貸款基本利率、物價變化、國家進出口貿易額等，都對互聯網企業的經營模式的建立以及對商業模式的選擇上有著重大的影響。從全球范圍來看，世界正在面臨經濟危機以及歐元債務危機，這更促使互聯網企業尋求更加科學的商業模式。

（二）消費者需求分析

隨著消費者的需求開始變得多樣化以來，越來越多的互聯網企業來整合其資源、創新其消費模式、增加多種營銷手段來為消費者提供品質優良、方便快捷的商品，越來越多的中國人通過網絡購物來挑選自己心儀的產品。隨之而來的就是中國的消費者對于網絡消費表達了確切的訴求，并將網絡生活與現實生活緊密的鏈接在一起。通過調查可以發現幾點特征：首先，絕大多數消費者傾向于選擇物美價廉的商品，對產品的價格和質量的匹配度有較高的要求。其次，存在一定數量的奢侈品消費者，對產品的品牌有所追求，價格并不是首要的關注點，在一定程度上可以忽略價格。另外，互聯網上開始盛行金融投資，國家在這一方面上監管可能還存在疏漏，但也有一定數量的人進行投資選擇。最后，越來越多的人開始關注物質生活以外的精神上的滿足，通過互聯網的娛樂或社交等方式來達到減輕壓力的目的。

（三）網絡發展水平分析

我國互聯網起步時間并不早，但基于人口優勢，發展潛力巨大，現今我國互聯網行業已處于蓬勃發展的階段。隨著世界范圍內互聯網的技術升級和創新發展，種類繁多并具有多種用途的網絡軟件被編寫創造出來。我國互聯網用戶人數的規模也不斷的在增高，普及程度也越來越廣泛。隨著中國經濟的發展，互聯網經濟成為了中國經濟組成的重要部分，引起了各行各業的高度重視，之前僅僅是復制歐美國家互聯網企業模式的發展，如今我國擁有多家有獨立自主產權和核心技術的企業?；ヂ摼W金融行業和投資行業也在國家的大力扶持下保持了良好發展的勢頭，網絡的安全監管問題也得到了很好的保障。

三、結論及應對措施

（一）結論

對互聯網企業商業模式的形成模式影響因素有很多，其中最主要的是顧客、價值和利潤?；ヂ摼W企業的顧客就是它的用戶規模，這也是一個互聯網企業立足的根本，企業應該定位好自己的用戶群體，并且考慮好如何在有同類別的競爭企業中吸引更多優質用戶;商業模式的價值體現在互聯網企業如何更好的運用自己的產品和服務質量在市場中競爭，這也體現了互聯網企業的創新思想和戰略決策能力，因為企業需要提供更好的產品來保持企業的競爭力，采用更良好的營銷手段來建立與客戶的緊密聯系;利潤就是指公司如何用更少的成本來給它們的用戶提供更優質的產品和服務了，這樣企業在同等條件下合理控制支出能夠降低成本可以使得企業創造更高的利潤。

（二）措施

互聯網的發展，對于各行各業都有了沖擊性的影響，尤其是互聯網企業，更是可能一天一個格局。了解其商業模式以及影響要素，并分析其相關指標，讓互聯網企業在合適的商業模式下得到更好的發展有著重大意義。

1.了解客戶偏好

多種通訊設備和傳媒手段使得客戶能夠通過多種途徑來認知商品，客戶可以根據自己的偏好來選擇自己更加心儀的商品。這時，對于互聯網企業來說無論處于什么時候、什么發展階段，能夠得到更多的客戶流量也就能夠先人一步搶占市場，當然這也是互聯網企業的制勝法寶?？萍嫉陌l展正在顛覆以往的銷售方式，客戶占據了主動地位，擁有更多選擇的機會也就會更加挑剔。企業應快速的掌握客戶對于商品的需求從而制定更好的銷售方案并對其產品進行改進，與客戶緊密的連接在一起，盡可能多的培養忠誠客戶。

2.建立良好的營銷渠道

營銷渠道的建立在今天來看各式各樣、種類繁多，但實際能夠有多大的作用對于互聯網企業來說很難進行評估，所以企業在建立營銷渠道的過程中一定要做到實時監控、處處把關。企業在建立營銷渠道前要對所處市場環境進行評估，找到自身商品定位以及消費群體;在營銷期間企業也應全程跟進經營業績，將實際與預期所評估能達到的效果進行比對并進行分析記錄，若是和預期相差懸殊，要及時調整營銷手段，改進營銷策略;在營銷手段實行之后，要對企業的經營利潤進行評估，看一下營銷手段是否按照預期實現，并找出不足之處，通過這樣的方法來對營銷渠道進行實時監測、實時優化改良。

3.創新技術手段

在互聯網消費已逐漸占據主流的今天，互聯網經濟影響著國家的經濟，我國擁有自主知識產權的互聯網企業并不多，互聯網行業并不像傳統行業一樣，擁有獨立的自主產權才能說是一個互聯網行業有了核心競爭力。也許一個創新就可能重新構建客戶群體的消費偏好，所以創新對于一個互聯網企業特別是中國的互聯網企業來說尤為重要，它可以為互聯網行業帶來巨大的機遇和旺盛的生命力。

（作者單位：長春工業大學）