RFID技術使用在景區導覽與管理的研究與設計

程淞齡　張志勇

摘 要：為了更好的管理與導覽景區，所以我們提出使用RFID技術優化景區導覽與人流引導，進行精確定位，給游客更好的導覽體驗。同時利用RFID技術對人流進行統計，傳統人流統計只能使用監控設備進行統計，且只能對主景區進行人流控制。而RFID技術的引入通過認為調節導覽方向，從而對子景區進行分流。利用RFID技術使導覽與人流分流相結合，從而提高景區管理質量。文章將從總體方案、工作原理、最終實現、以及市場運營展望四個部分入手研究。

關鍵詞：RFID;景區;分流;導覽;監控

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2019.22.110

1 引言

隨著物聯網和云技術的發展， 以此為基礎的智慧旅游技術隨之興起， 旅游行業的傳統經營模式也發生了巨大的變化。[1]傳統景區介紹與導覽方式已經無法滿足現代人的旅游需要。隨著RFID技術投入使用，人們的生活得到了便利。所以將RFID技術與景區導覽與人流監控相合并，將會對景區管理進行全方位的升級。

2006 年起利用 RFID 跟蹤造假的藥品。2010 年，歐盟有3%的公司應用 RFID 技術，應用分布在身份證件、門禁控制、供應鏈和庫存跟蹤、汽車收費、防盜、生產控制、資產管理等方面。

我國擁有著許多名山大川，而且每個景區都有著自己的歷史故事。景區介紹就成為了重中之重。現在的大多數景區使用的技術是GPS定位，從而進行景區介紹。然而這種方法雖然解決了景區介紹問題，但是定位不準確卻廣為詬病。然而RFID卻能解決這個問題，因為RFID的無限頻射技術可以準確的定位到游客的位置，從而進行景區介紹。

2018年來不論是黃金周，還是寒暑假，我國的各大景區都充斥著巨大的人流。游客分流就成為了巨大的挑戰。然而現在的做法只是對主景區進行分流，無法對子景區進行管理，所以造成了子景區人流擁擠的情況。該部分是主要的人機交互部分， 提供用戶對自己學習管理的手段。[2]RFID可以對子景區人流進行精確監控，可以達到實時向管理單位傳輸人流信息的目的。

RFID及技術在景區的運用最大的優點就是優化傳統管理和導覽方式，并且將二者結合。在導覽的同時，對人流進行實時監控。在人流高峰期由管理部門進行調節，利用導覽功能將人流較多的子景區游客向其他子景區引導。從而達到導覽與人流分流的目的。

2 RFID技術

無線射頻識別分為三種頻段，分別為低頻、高頻、超高頻。將識別的標簽附著在物體上，將物體信息輸入其中，當標簽遇到識別器時便會被識別讀取其中的信息。這個標簽并不需要電池。根據頻段的高低，識別距離從幾米到幾十米不等。目前RFID技術運用廣泛，已經融入到我們的生活當中。例如：門禁系統，食品安全監督等。

3 RFID技術用于景區人流控制與導覽的設計方案

超高頻 RFID技術是RFID技術的重要組成部分， 對比其他RFID技術有很多優勢， 如讀寫距離遠、標簽成本低、體積小等。[3]所以將RFID技術應用于景區，可以大大降低景區成本，以及提高景區管理效率。

3.1 景區導覽優化

將RFID讀寫器超高頻率RFID標簽安裝于景區和租借給游客。這將優化景區導覽，使定位更加準確化。在導覽的同時用于人流監控，實時控制子景區人流引導游客朝人流較少的子景區參觀。

3.2 景區導覽系統

視景區大小而定，在景點安裝高頻/超高頻RFID標簽，并且將RFID讀寫器與標簽租借給游客。而游客的RFID讀寫設備則無需加裝，以此來節約成本。當游客進入景區時，游客所攜帶的RFID讀寫設備將會讀取景點資料通過介紹設備介紹給游客。這樣不會出現類似于定位錯誤的情況。

3.3 景區安裝RFID設備

在景區景點安裝RFID讀寫器并且加裝天線以此來保證不會漏錄信息。將RFID讀寫器連接景區管理室，實時監控人流動向。通過無線解析技術，對無線網絡信號進行經驗模態分解， 需要確定無線網絡觀測信號的全部區域極值點。[4]根據景區大小安裝高頻或是超高頻設備。綜上，這樣在精確監控人流的同時也可大大降低景區成本。

3.4 子景區人流管理系統

將安裝在子景區的RFID讀寫器與景區控制室相連接。當人流量達到子景區最大上限時，發出警報，調用其它導覽路線。而新使用的導覽路線將會被游客導覽設備及時獲取，從而分散人流。當子景區多處人流量到達頂峰系統無路線調用時，將人為設置導覽路線。當所有子景區人流達到上限并發出警報時，主景區就已到達最大游客上限。

3.5 景區導覽與管理平臺

將管理平臺與景區數據庫相連，進行年月日以及時間的統計。通過統計來得出對應時段的最佳導覽方案，并且將路線及時錄入系統，從而減少人為導覽失誤。整套系統由景區管理人員定期進行檢查和維護，以此保證其正常運行。

4 RFID技術在景區管理與景點導覽中的原理

信號采集——控制技術的關鍵環節， 不僅是系統控制的根本出發點也是最終衡量系統控制性能的重要依據。[5]所以使用超高頻/高頻RFID設備進行雙向識別，在識別人流的同時對景點進行識別，達到介紹景點的效果。利用超高頻/高頻設備進行人流統計，進行旅客數據識別，并且進行精確定位，代替傳統電子監控人流統計。將人流量實時進行上傳，在監控的同時引導游客移動方向，控制瀏覽導向，從而調控子景區人流。因為超高頻/高頻RFID設備具有較為精確的識別性，所以景點介紹將更為準確，可以大大降低錯誤率。

對于景區景點少并且小的，例如園林、家族庭院等，可以采用高頻設備進行服務與監控。因為通訊距離較短，采用高頻設備即可以達到準確定位。而對于景區中子景區中大型的景點，例如古城，山谷等，應當采用超高頻設備，因為子景區過于龐大，游客多數情況可能駕車游覽，為了精確定位應當采用超高頻設備。

5 RFID在景區人流統計與導覽中的實現

為了實現RFID在景區導覽中的應用，本設計中給每一個景點和游客分發RFID設備。然后再用統計數據進行景區導覽。其中， 游客需要攜帶具有RFID接收功能的設備以及RFID標簽。而各個子景點也需要此類設備。系統總體主要由3個部分組成。

（1）游客端：游客端主要是將標簽附著在游客身上，或者是導覽地圖上。向需要景點講解的游客提供帶有景點標簽識別的RFID設備租借給游客，讓其隨身攜帶。

（2）景區端：在著名景點安裝RFID設備，用以實現對游客所攜帶的標簽進行識別，統計游客人數，再將統計的結果上傳到管理端。同時將帶有景區介紹的標簽附著在景點周圍，用以給游客提供講解。

（3）管理端：將景區端統計的人流量數據上傳至管理端電腦中。當子景區人流量突破上限時，則管理端電腦通過景區導覽系統進行分流。當所有子景區報警時，管理端電腦則發出警報由工作人員進行管理。

6 對于RFID進入市場運營的展望。

在五一假期中全國各大景區的同比增長如圖1所示：

我們可已從上圖看到，五一假期全國各省市旅游人數呈上升趨勢。面對如此龐大的旅客數量，一個很好的管理方式和導覽方式是必不可缺少的。

在管理方面景區將會面對極大的挑戰，因為游客的增多各個景點以及景點內的子景區排隊時間將會大幅提升，甚至有些景區和子景區的排隊時間會達到2小時。所以將RFID技術引入景區管理以及導覽中將會大幅提升景區游覽量以及管理效率。相比于GPS導覽，RFID的最大優勢就是準確。無論導航儀設備有多么昂貴，當它開始進行路線指導工作時，其精確度僅僅取決于衛星網絡和地圖數據。

最終我們可以看出以傳統方式進行人流監控與安排仍然存在大量的優化空間。并且傳統使用GPS的導覽方式依然存在著錯誤率高的問題，同樣也擁有很大的提升空間。

7 結語

基于RFID的景區導覽系統由游客端、景區端、管理端三部分組成。游客端主要是以獲取景區信息為主，景區端則是要做到管理與統計兩方面的功能。將二者結合，便可以達到管理、導覽、統計三方面的功能。同時依照景區情況進行超高頻/高頻RFID設備的使用也可大大降低景區成本。相信在未來，RFID技術將會廣泛用于景區管理以及景區導覽，大大提升景區服務能力。

參考文獻：

[1]唐永林，李國茹，王亮，張志勇，張志剛.智慧旅游專業人才培養方案研究[J].長春師范大學學報，2015，34（06）：135-137.

[2]張志剛.基于移動4G大型開放式網絡課程系統建設與研究[J].山東工業技術，2018（08）.

[3]仲茜，周鉦，宋亞楠.基于超高頻RFID的雙路處理智能門式通道[J].電腦編程技巧與維護，2019（01）：4-8.

[4]張志剛.混沌背景下無線網絡微弱信號自動檢測仿真[J].計算機仿真，2019（01）.

[5]肖明堯，張志勇，宋陽.基于嵌入式下數據采集系統的設計與實現[J].長春理工大學學報（高教版），2008，3（04）：200-202.

作者簡介：程淞齡（1996-），男，湖北天門人，本科，研究方向：計算機科學與技術。

*為通訊作者