淺談電力企業培訓管理工作中的“四個W”

彭佳

摘 要：本文根據電力企業培訓管理工作的特點和性質，談談如何在工作中貫徹落實“四個W”的精神。在人力資源培訓管理工作中的“四個W”總結起來即為why、who、what、how。可以理解為：why —“凡是有章可循”就是做好培訓的前期調研，確定培訓需求，即“為什么開展培訓”;who —“凡是有人負責”就是確定組織培訓的主體，即“誰負責培訓”;what —“凡是有據可查”就是培訓管理者根據培訓需求，對培訓的實施方式全面負責，即“如何開展培訓”;how —“凡是有人檢查考核”就是培訓實施的前、中、后各個環節均有監督跟蹤，建立長期培訓效果評估機制，即“培訓效果怎樣”。

關鍵詞：“四個W”;培訓管理;人才

面對外部環境的機遇和挑戰，電力企業要大力實施人才強企戰略，加緊人才隊伍建設、積極培養和造就適應企業發展需要的高素質員工隊伍，為實現企業可持續發展提供堅強的人才保障。根據公司的人才提升規劃及目標，將其細化到管理人才、技術人才、技能人才、黨建人才，四支人才隊伍的建設上來，明確四支人才隊伍建設的要求，制定人才建設培訓體系。下面重點談談如何用“四個凡是”的思想，指導電力企業培訓管理工作。

一、進行培訓需求分析，確立教育培訓體系

培訓前的需求分析、目標設定非常關鍵。如果在培訓實施前沒有進行必要的需求分析和目標設定，培訓的鞏固和成果轉化也無從談起，組織這樣的培訓項目也是徒勞無功的。因此，培訓工作首先要從明確并分析目標開始。想要達到培訓見實效的效果，更需要從培訓之前入手。從某些方面而言，培訓的有效性在設計階段就已經決定了。

隨著我國裝機總容量的不斷突破，競價上網等宏觀政策的影響，促使電力企業把降低機組能耗、控制成本費用、提高勞動生產率當成主要指標。電力企業開始對內抓管理、對外要效益，對員工素質、崗位技能的培訓需求就越來越高，這就要求培訓需求計劃編制更具有針對性、系統性的特點。培訓管理工作應配合電力企業在不同時期的發展戰略、培訓需求，對培訓工作開展動態管理，將企業的培訓需求與員工的培訓需求有效激發并結合起來，以滿足電力企業不斷發展的需要。

那么，如何確定培訓需求？要從兩方面入手，一是按照公司崗位能力培訓規范要求，結合各崗位職責，通過自評、測評、抽調考等方式，評估員工現有崗位勝任力以及崗位提升力，明確短板及學習方向。二是根據人才隊伍建設指標做出企業人才培訓需求分析。目前，公司人才發展水平與創一流公司戰略目標相比依然存在較大的差距。要把員工的培訓需求與企業的培訓需求有機統一起來，而不是讓培訓成為員工的負擔，培訓工作才能更有主動性和針對性，從“要我學”轉變為“我要學”，培訓工作實效性才得以體現，才能借以提升企業的整體水平，達到企業和員工的雙贏。

二、培訓管理人員明確崗位職責，做好培訓工作

培訓管理人員的崗位職責是根據企業的發展目標、規劃和企業文化，開發學員的學習動機，提高其工作技能，改變其工作態度，最終提高員工的績效行為。培訓管理人員的工作要面向公司的全體員工，對培訓的每個環節都要全面負責。包括：培訓的目的、培訓對象、培訓時間、以及培訓的方式等。任何一個方面的設計不到位，都有可能使得培訓的效果大打折扣。

因此，這就要求培訓管理人員在工作中，工作態度要精心，工作方式要細心，工作過程要盡心;樹立等不起、慢不得、閑不住的觀念，確保每一項工作、每一個環節和每一個細節落到實處。

三、逐步搭建起一套卓有成效的人才培訓體系

培訓的項目主要圍繞四支人才隊伍的建設，以優化人才結構，提高人才素質為目標。重點結合電力企業培訓的專業性。堅持“走出去”、“請進來”和“企業內部培訓”相結合。通過開展以考促培、以賽促培等活動，豐富內部培訓形式，激發教學熱情。

1.模塊化、小單元培訓，靈活施教

以掌握員工的培訓需求為基礎，精準定位員工的能力短板，查漏補缺。不同類別和層級員工的培訓重點也不同，可靈活開展模塊化、小單元的培訓，提高員工的培訓覆蓋率，增強培訓的針對性和實效性。

2.案例教學、實操演練，以練強訓

緊貼企業生產經營管理和員工崗位實際，不斷擴充培訓課程的有效載體。“以賽促培”，充分重視員工的實操演練，采取崗位練兵、技術比武和技能競賽等方式促進崗位練兵;采用案例分析、實操訓練、情景模擬、互動研討、事故預想、反事故演習等多種形式，提高員工參培的積極性，提升員工的技術技能水平。今后，公司將大力開展知識性技能人才的建設，全面提升公司技能人才隊伍的綜合素質和技能水平。

3.送教上門、遠程培訓，緩解工學矛盾

要充分重視和有效緩解一線員工的工學矛盾。改進教培手段，采取課堂面授、網絡學院、在崗實踐等多種方式相結合，構建網絡化、開發式、自主性培養模式。

四、加強培訓工作的追蹤檢查，評估培訓效果，建立改進體系

有人監督檢查包含兩個層面的問題。第一是加強培訓工作的追蹤檢查。對培訓工作的追蹤檢查與考核，既是做好培訓工作的重要環節，也是目前比較薄弱的環節。利用公司、企業、部門三級培訓網絡，對培訓工作的具體落實進行督察、督辦，使培訓工作落到實處、不走過場。加強培訓工作的追蹤考核，重要的是建立培訓督導常態化管理機制。目前，海南公司已初步實現培訓計劃完成常態化管理，但對培訓的效果及內部培訓開展的合理性還缺乏有效的監督管理機制。

第二是評估培訓效果，建立改進體系。在培訓計劃的最初制定至最終落實的整個過程中，想要培訓項目達到事半功倍的效果，就必修把培訓前、中、后三個環節都重視起來。效果評估是最后的一環，可通過問卷、面談、座談、考試等方式開展效果評估。

五、結束語

在培訓管理工作中，不斷地將“四個W”的精神貫穿于工作的各個環節，建立健全培訓管理體系，使之有效運作并持續改進，加強人才培養，全面提升企業人才隊伍素質。

參考文獻：

[1]劉麗華，張慶.淺析電力企業人力資源的培訓管理[M].中國校外教育，2010（8）.