ГАО МО

Деревянные домики в селе Чиши пров. Чжэцзян пользуются большой любовью у китайских и у иностранных гостей (фото CFP)

?Через два месяца – с 1 по 7 октября – в Китае будут недельные каникулы по случаю Дня образования КНР. Я уже сейчас забронировала комнату в гестхаусе, чтобы уж точно остановиться в любимом месте?, – говорит Ли Кэ, студентка одного из пекинских вузов. На праздники она планирует поехать в провинцию Юньнань на юго-запад Китая.

Путешествия стали неотъемлемой частью жизни современных китайцев. А последнее время на китайском туристическом рынке, особенно среди молодежи, появилась мода на гестхаусы. Этот тип жилья отличается интересным интерьером, удобным расположением и особым шармом местной культуры.

Внезапная популярность гестхаусов

В 2012 году американская газета ?Нью-Йорк таймс? опубликовала рейтинг 45 наиболее интересных туристических мест мира, в котором гора Моганьшань заняла 18-е место. Она расположена в провинции Чжэцзян на востоке Китая, но в рейтинг попала не из-за природных красот, а благодаря причудливым и уютным домикам, которые появились здесь в 2006 году. Это дома китайских и зарубежных журналистов, художников и дизайнеров, в которых по предварительной договоренности может остановиться любой желающий. Гестхаусы в Китае – это интересный дизайн и особая модель управления, и с недавнего времени они стали пользоваться огромной популярностью.

В 2018 году китайский научноисследовательский институт индустрий ?Чжуншан? опубликовал доклад о перспективах развития китайского рынка гестхаусов. В исследовании отмечается, что в 2018 году в материковом Китае насчитывалось 42 658 тыс. гестхаусов, тогда как в 2014 году их было всего 30 231 тыс. Хотя количество такого жилья постоянно растет, спрос все равно превышает предложение. На майские каникулы и в выходные по случаю праздника Дуаньу найти свободную комнату в гестхаусах было практически невозможно, многие из них были полностью забронированы еще за месяц до праздников. Комментируя причины популярности, заместитель секретаря Комитета по координированному развитию города и деревни при Китайской ассоциации содействия урбанизации Кун Гуйчжэнь отмечает, что людей привлекает в гестхаусах нестандартный дизайн и интерьер, а также возможность погрузиться в другую культуру.

Масштаб рынка онлайнбронирования гестхаусов в 2017 году составил 12,71 млрд юаней, показатель за год вырос на 64%. Ожидается, что в 2020 году объем рынка гестхаусов достигнет 30 млрд юаней. Такие данные приводятся в докладе ?Анализ моделей развития китайской индустрии гестхаусов и исследование стратегий инвестиций в 2017–2022 гг.?, обнародованном на сайте Промышленных исследований и информации Китая (www.china1baogao.com).

Проблемы отрасли

Слишком быстрое развитие отрасли ведет к тому, что возникает целый ряд проблем. Гестхаусы, которые воспринимались как нестандартное жилье, стали похожи друг на друга. Качество услуг тоже порой оставляет желать лучшего, и это наносит ущерб правам и интересам туристов.

?Мне кажется, что я остановилась в каком-то ненастоящем гестхаусе?, – рассказывает Ай Моли. Она работает в Шанхае и в начале 2019 года ездила в отпуск в г. Чэнду. Девушка заранее забронировала комнату в гестхаусе с неплохими отзывами.

?Я посмотрела фотографии в интернете, мне показалось, что там очень красиво: симпатичный двор и необычный декор в доме. Картинки, казалось бы, не обманули: в реальности все выглядело мило, но я все-таки пожалела, что не забронировала номер в гостинице?, – сказала Ай Моли. Только после заселения она заметила, что в номере нет отдельного туалета. Кроме того, за время, проведенное во дворике, пришлось заплатить дополнительные деньги: за полдня хозяин взял с гостьи 58 юаней – за чай, который та даже не пила.

Негативное представление о гестхаусах складывается все у большего числа туристов. Вызвано это, скорей всего, тем, что гестхаусы стали появляться как грибы после дождя, а отрасль не регламентируется четкими правилами, контроль осуществляется слабо. В некоторых гостевых домах при регистрации не спрашивают документы, подтверждающие личность. Не всегда соблюдаются стандарты пожарной безопасности, санитарные условия оставляют желать лучшего, а хозяева порой выдвигают несправедливые требования.

Юристы отмечают, что некоторыми гестхаусами управляют частные лица без контроля третьих сторон, некоторые гостевые дома недостаточно оборудованы и несут угрозу жизни и сохранности имущества туристов. Все это препятствует здоровому развитию индустрии.

Что нужно для устойчивого развития отрасли?

Для здорового развития индустрии гестхаусов необходимо усилить руководящую и направляющую роль отраслевой ассоциации, на основе научных принципов планировать развитие отрасли. Но важней всего создать законодательную базу, которая регламентировала бы индустрию и на которую можно было бы ориентироваться при дальнейшем развитии.

С этой целью в октябре 2017 года китайское правительство обнародовало документ под названием ?Основные требования и оценка туристических гестхаусов?. Это документ, который предлагает руководящие нормы для здорового и устойчивого развития индустрии. В конце того же года в городах Сиань и Чунцин начали выдавать первые лицензии на ведение коммерческой деятельности в городских гестхаусах, а также создали отраслевую ассоциацию индустрии гестхаусов. Эти мера должны обеспечить здоровое развитие отрасли.

В 2018 году был опубликован первый в Китае отраслевой стандарт в области совместного проживания – ?Кодекс предоставления услуг по совместному проживанию?. Действие документа распространяется и на гестхаусы. ?Кодекс? называют первым в Китае ?осязаемым и действенным стандартом? в области совместного проживания. Он определяет четкие стандарты по совместному пользованию жильем и выдвигает понятные требования к платформе, на которой размещается информация о жилье, к хозяину жилья (арендодателю) и потребителю (арендатору) и регламентирует действия всех сторон. В документе среди прочего оговаривается процедура подтверждения пригодности помещения для предоставления услуг туристам, меры обеспечения безопасности и защиты конфиденциальности гостей, процедура заключения сделки и механизм разрешения споров, а также создание ?черного списка?.

Для устойчивого развития отрасли также не стоит забывать об инновациях и не ограничиваться однообразным дизайном домов. Директор Китайской академии туризма Дай Бинь считает, что туристы заинтересовались гестхаусами, потому что такое жилье позволяет погрузиться в культуру региона, узнать об образе жизни местных жителей, поэтому владельцам гостевых домов нельзя забывать, что их гости ищут небанального туристического опыта. Также предпринимателям стоит предлагать жилье на разный вкус и кошелек, только так индустрия гестхаусов сможет развиваться.