對(duì)美的堅(jiān)持成就雅詩(shī)-蘭黛

羅仲舉

雅詩(shī)蘭黛是全球最大的化妝品公司之一，公司的創(chuàng)始人雅詩(shī)·蘭黛夫人的一生近乎傳奇。

雅詩(shī)·蘭黛原名埃斯泰·勞德，出生于美國(guó)紐約的‘個(gè)普通家庭，靠父親經(jīng)營(yíng)的一家五金店維系生活。然而，貧寒沒(méi)能抵擋一個(gè)女孩子愛美的心，埃斯泰·勞德夢(mèng)想著長(zhǎng)大后當(dāng)一名演員，她覺得“女演員是美麗的縮影”。

埃斯泰·勞德一直朝夢(mèng)想努力著，后來(lái)她還把自己的名字改為“雅詩(shī)”，并偶爾在街道的劇院中參加演出。不過(guò)，叔叔改變了她的人生軌跡。

雅詩(shī)的叔叔是一位藥劑師，開了一家化驗(yàn)室，專門研制護(hù)膚膏。叔叔請(qǐng)雅詩(shī)做模特，每推出‘款新護(hù)膚品，就讓她第一個(gè)試用。雅詩(shī)本就擁有晶瑩透亮的皮膚，擦了這些護(hù)膚品后更是美麗動(dòng)人，她的代言吸引了許多顧客。

這也讓雅詩(shī)感受到了創(chuàng)造美麗的力量，她改變了以前的想法：不用當(dāng)演員，用這些化妝品也可以變美，而且能讓更多的女孩子變美。聰明的她開始一邊給叔叔代言，一邊向叔叔學(xué)習(xí)護(hù)膚膏的制作方法。

學(xué)會(huì)后，雅詩(shī)就向身邊的女性朋友推銷這些護(hù)膚膏，漸漸打開了市場(chǎng)。事業(yè)緩慢前行的時(shí)候，雅詩(shī)遇上了愛情，1930年，她與相戀三年的約瑟夫·蘭黛結(jié)婚。婚后，雅詩(shī)·蘭黛繼續(xù)做護(hù)膚膏，并向美容沙龍兜售。1946年，夫婦二人在紐約創(chuàng)辦了雅詩(shī)蘭黛公司。

創(chuàng)業(yè)后，雅詩(shī)·蘭黛經(jīng)常親自站在柜臺(tái)前，聆聽消費(fèi)者的需求，為顧客講解自己的產(chǎn)品;她還會(huì)走上街頭，笑盈盈地為陌生女性涂上面霜，讓她們免費(fèi)試用。雅詩(shī)·蘭黛堅(jiān)信，只有顧客親身感受到變化，才能轉(zhuǎn)化為購(gòu)買力。

除此以外，雅詩(shī)·蘭黛還有自己的推銷妙計(jì)。當(dāng)時(shí)公司賣四種產(chǎn)品：清潔油、面霜、潤(rùn)膚液和全效潤(rùn)膚精華，但顧客往往只購(gòu)買其中一樣。為了讓顧客獲得更多體驗(yàn)，雅詩(shī)·蘭黛會(huì)贈(zèng)送給顧客其他護(hù)膚品的小樣。這樣的購(gòu)物體驗(yàn)，哪個(gè)女人不喜歡？雅詩(shī)·蘭黛因此首創(chuàng)了“試用裝”。

除了自己推銷，雅詩(shī)·蘭黛還注意提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的推銷能力。公司每新開一個(gè)專柜，雅詩(shī)·蘭黛都會(huì)專程趕去培訓(xùn)員工，告訴她們?nèi)绾谓o顧客意見，并且跟顧客說(shuō)，如果喜歡產(chǎn)品，請(qǐng)“打電話，發(fā)電報(bào)，轉(zhuǎn)告女友”。在那個(gè)沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，這也許是最快的擴(kuò)散方式了。

盡管公司業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)，事業(yè)越做越大，但雅詩(shī)·蘭黛對(duì)美的追求從來(lái)沒(méi)有停止。她不僅親自參與產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)，還推出“青春之露”這一款香氛沐浴油，徹底顛覆了人們對(duì)香水的認(rèn)識(shí)。在這之前，香水屬于奢侈品，普及率很低，而雅詩(shī)·蘭黛深信，女性喜歡生活化的美麗。

“每位女性都能變得美麗動(dòng)人”是雅詩(shī)·蘭黛一生的信念和追求，她將此融入雅詩(shī)蘭黛品牌中，一手打造了一個(gè)美容帝國(guó)，不但改變了美容行業(yè)的理念和格局，還影響了全球的化妝品市場(chǎng)。

多年以后，人們?cè)谡務(wù)撗旁?shī)·蘭黛時(shí)，說(shuō)她的成功是因?yàn)橛幸粋€(gè)給她帶路的叔叔。不可否認(rèn)，叔叔給了她一個(gè)好的起點(diǎn)，但雅詩(shī)·蘭黛的努力、信念，還有對(duì)美麗堅(jiān)定不移的追求，才是她成功的關(guān)鍵。