金寶玉：醫美市場復合增長加速，技術需向專業細分發展

消費者的需求變化引發了營銷模式的變化，醫美和生美在各方面不斷融合，新醫美模式逐漸替代傳統醫美模式成為主流。“新醫美”作為美容產業的新興組成部分，成為第15屆中國美業領袖年會特別關注的對象。

新醫美運營管理方面有哪些亟待解決的問題值得關注？管理者該如何整合自身優勢，帶領機構實現突破？之前召開的中國美業領袖年會上，組委會邀請到西安美立方醫療美容醫院金寶玉院長，作為國內知名連鎖醫療美容醫院的嘉賓代表在新醫美運管壇論上對此說了自己的看法。

新醫美市場發展的首要驅動力是消費需求

中國醫美行業市場規模在未來5年內有望以22.7%的年復合增長率遞增，至2020年，預計將突破4600億元。中國醫美市場真的將告別“量增”，迎來“質變”了嗎？這要從幾個方面分析：首先，目前醫美市場的機構量、品類量、需求量確實仍在劇增之中，我們都知道，量的劇增到達一定規模，勢必引發“質變”。在這個變化的過程中，技術化、規模化、多元化的競爭越來越激烈。我認為，醫美市場何時達到“質變”的拐點，不能只看機構數量和市場體量，只有專業醫美人才隊伍獲得整體性升級，才將迎來真正的“質變”。數量的劇增帶來優勝劣汰，強者必將脫穎而出。

不止立法，醫美行業需多方位規范化

任何一個行業的發展都離不開高標準的行業規范。對于醫療美容來說，我們只有行業規范還遠遠不夠，急迫需要國家出臺符合實際情況的法律法規，來督促和監管全醫美行業。我們倡議，不僅要對正規醫院進行管控和指導，更要加重對設立非法機構、非法行醫，以及非法開展醫美項目等行為的懲處力度。“黑醫美”危害了大量求美者的生命安全，是每個醫美人都不能容忍的，只有盡早立法執行，才能給大眾營造安全求美的良好環境。

還有，既然是消費主導型，新醫美市場也要遵循消費市場的規律。需要借助各種工具來進行市場拓展，其中互聯網工具能夠將好項目、好醫生更迅速的推廣開，對醫院、醫生的權威評級等能讓消費者更加清楚明白的進行消費。由于消費者忠誠度變得極低，傳統的醫美機構的成功模式再難復制，未來的醫美機構都將演變為信息公開、價格透明的新模式。

一批優秀民營醫美品牌正逐步獲得市場認可

人無信而不立，業無信則不興。公立醫院“三名工程”已經開展很多年，在開展過程中，公立醫院發揮了其科研和人才培養的優勢，逐漸涌現出一批名醫、名科、名院。對于民營醫院來說，由于很少具有對應學科的教學科室，導致其人才結構和梯隊建設不如公立醫院完備。

醫療美容是一門專業性極強的學科，我國整個醫美環境在很長一段時間里面臨醫美專業人才嚴重不足的尷尬，為了讓醫生有更多時間專注于手術，所以誕生了很多輔助醫生工作的崗位，以民營醫院更甚。但這些人才往往注重服務，醫學專業知識仍然有待提高。這就造成大眾的一種認知：民營醫院服務好，但專業性仍比不上公立三甲。事實上，現在有很多求美者放棄公立醫院轉而選擇民營醫美機構，也從一個角度說明民營醫院在培養名醫方面做出了一定成績，大型民營醫院也涌現出一批“名科”。

誠信品牌建立在大眾對“品牌”的認可基礎上，希望更多的民營醫美醫院盡早擺脫個體規模小，科室設置不全面，沒有醫院品牌的窘境。

打造專而精的人才梯隊，迎頭趕上“新醫美”浪潮

眼下，醫美市場細分化速度加劇，我們必須認識到，只有專而精方能滿足消費需求。這一點與醫療學科相同，從大外科細分為普外、肝膽外、腦外，整形外科的市場也應分為鼻整形、眼整形、脂肪整形等專業性更強的市場。要達到這一點，首先要求從業者提升自身技能，其次是營銷等多方面的引導。

我們不難發現，現在在中國無論是醫療美容還是基礎醫療，都很少能見到兼具高質量醫療水平和優秀服務的醫院。這也就意味著，誰先達成“質量高、服務好”的高標準，誰就能站在行業制高點，因為實力壓倒一切。對于醫療市場來說，實力主要反映在醫生的素質和能力上。高級醫療人才資源是制約民營醫美機構實力的重要因素。前期，整個醫美行業都在思考如何辦醫院，未來，需要更進一步思考如何從教育開始解決人才梯隊建設，以及如何做才能穩定醫療團隊。