閆東
(中國煤炭科工集團 上海有限公司,上海 200030)
過去兩年,我國以推動煤炭供給側結構性改革為主線,以提高發展質量為中心,去產能工作取得明顯成效,煤炭市場實現了供需基本平衡,行業運行質量不斷提高,產業結構調整進一步優化,轉型升級取得了新的進展。煤機行業也迎來新變革,對于煤機企業來說,展會是一次價值創造和品質提升的過程,是在短時間內實現信息、技術、機會相互融合碰撞并產生新的商機的過程,是前沿科研成果向生產轉化的過程。隨著“中國制造2025”和“互聯網+”戰略的不斷推進,互聯網縮短了傳統行業的時間和空間距離,消除了地域的隔閡,讓技術流、信息流、資金流等渠道變得更加便捷和多元。
上海煤科信息科技有限公司經過對行業的深入分析,基于云平臺模式,開發出一套煤炭機械設備互聯網展會系統,將線下煤機行業展會與互聯網技術相結合,為上下游廠商構建一個低成本展示交流交易的場景。
煤機互聯網展會,就是在互聯網上舉辦的煤機展會,展會地點是一個虛擬的網絡展覽館。利用電腦、手機等終端設備,煤機企業足不出戶就能參展和觀展。煤機互聯網展會將傳統煤機線下展會搬到了線上舉辦,為傳統煤機展會開辟了新的空間。
參加煤機互聯網展會,展商無需到場館實地布展,通過網絡上傳相關展品信息即可。相比傳統煤機展會,煤機互聯網展會能夠迅速實現展廳裝修、展品擺設、新品發布等工作。采用虛擬空間參展,煤機企業無需支付場地租借、展品運輸、場館租金、人員施工等費用。此外,展品信息展出形式不再受實體場館、設備條件等客觀因素制約,煤機企業能夠充分發揮主觀能動性,根據自身需求,多角度展示產品,更加鮮明、生動地體現出煤機產品的特點。
傳統煤機展會的局限性包括:參展商成本越來越高;許多業內觀眾由于受到時間、路途限制,無法現場參觀;展會服務方宣傳和招攬業務周期長、成本高、招商難,展覽模式單一枯燥、缺乏創新、同質化嚴重、競爭激烈;展館空間有限,難以做大規模,專業性不突出,難以聚焦專業觀眾,展覽時間有限,展會后期服務少。
對于煤機企業來說,展會是一次價值創造和品質提升的過程,是在短時間內實現信息、技術、機會相互融合碰撞并產生新的商機的過程,是前沿科研成果向生產轉化的過程。越來越多的企業將參加展會作為首選的商務和宣傳平臺。但是每次參展面臨著巨大的人力、物力投入,成本非常高。相對于傳統的線下展覽會,互聯網展覽會在展覽時間、傳播范圍、傳播速度等方面都優于線下展會,而且參展企業不再受制于時間、品牌、知名度、營銷人員以及成本限制。基于互聯網信息交流,打破地域、時間、空間、距離限制的特性,煤機互聯網展會放大了傳統煤機會展的覆蓋和效應,展會內容呈現方式多種多樣,豐富了傳統煤機會展的功能和服務。
煤機互聯網展會平臺可以通過后臺數據分析,詳細掌握觀展用戶的訪問習慣和關注重點,了解訪問數據的區域來源,進行更有針對性的區域廣告投放,提高廣告宣傳效率。同時建立多個分享系統,通過互聯網、移動互聯網和二維碼掃描等宣傳途徑進行傳播,提升展會整體宣傳效果和效率,擴大覆蓋范圍,直達參展企業和觀展用戶。
基于互聯網虛擬空間的特性,煤機互聯網展會從舉辦,到參展、觀展,都是通過PC終端、移動設備實現,這意味著參展企業無需支付場館費用,省去了設備運輸及安裝等大筆費用。同時作為傳統煤機展會的補充和延伸,煤機互聯網展會可以實現展覽和會議的融合發展,給參會各方創造充分宣傳展示的機會和舞臺。通過產品展示區域,煤機企業能夠充分發揮主觀能動性,根據自身需求,通過互聯網多媒體,結合VR、AR等信息技術新手段,多層次展示煤機產品的特點。通過數字展會系統,與會企業和觀眾可以隨時觀看、了解各種線上活動,任何人都可通過網絡了解活動主題和發言內容,輕松了解所有參會企業。同時,平臺成為海外煤炭企業、專業觀眾了解中國煤機市場的一扇窗戶,為中國煤機制造企業走出國門創造機會。
界面是用戶和計算機之間信息傳遞的媒介,包括信息的輸入和輸出。用戶界面設計分為結構設計、交互設計、視覺設計3部分。在展會系統的交互設計中,考慮到行業的特殊性,按照以用戶為本、提高可交互性、簡化操作、提高效率的原則,確保系統安全易用。
煤機互聯網展會平臺由展會系統、展會平臺、展會商戶系統3部分構成,系統結構見圖1。系統包括以下模塊:首頁、特色展廳、展商、展品、觀展團、展位預定、展會資訊、3D展館、搜索、友情鏈接、意見反饋。涉及到的數據庫包括:用戶中心數據庫、支付中心數據庫、電商數據庫、后臺管理的數據庫、展會數據庫。

圖1 煤機互聯網展會系統結構示意圖
登錄和支付調用電商系統的API接口,其他功能直接和展會數據庫交互。應用系統與支撐系統之間的交互包括:系統主服務器與其他服務器的服務范圍及訪問方式,網絡及數據庫對應用系統的支撐方式,全局數據的管理與存取等,支撐系統結構具體如圖2所示。

圖2 煤機互聯網展會支撐系統結構示意圖
數據庫的表主體基于第三范式,其中有部分表因為行業的特殊性,存在著一定的數據冗余。數據訪問頻率最高約每分鐘200次,流量控制應用主從分離和數據庫的讀寫分離技術,可以在流量到達峰值時添加讀服務器或從服務器來分流,目前流量最高值約為每分鐘500次。系統最大數據存儲量為2 147 483 647個展位。
系統具有快速響應的特性,用戶打開界面和提交事務的平均響應時間低于1.5 s,用戶進行在線實時查詢業務操作的數據處理時間低于5 s。系統具有較高的穩定性,綜合可靠性包括從服務器、PC終端到移動端設備所有環節的正常運行。系統采用記錄日志,用于記錄用戶的操作及故障信息;采用MVC設計模式,結構清晰,便于后期維護。系統安全保密性高,驗證登錄的合法性,對每個用戶進行權限設置,對登錄名、密碼以及用戶重要信息進行加密,保證賬號信息安全。系統無論從整體架構的設計到關鍵技術的采用都遵循先進且實用的原則,系統各個模塊經反復測試與評估,以滿足顧客對線上展會系統功能、性能、擴展性等方面的要求,為保證線上展會系統的實時可靠運行,在服務器硬件配置時,須考慮有一定的資源裕度。
技術創新方面,企業希望獲得服務解決技術疑難問題,系統搭建了科研院所和高校匯聚的高新、專利等方面的展示平臺。宣傳方面,平臺可以幫助企業及時了解國內外行業發展狀況,尋求合作伙伴,提高產品競爭力,拓展銷售渠道。經費方面,相比較傳統展會方式,可節約大量的物力、人員和經費。營銷方面,可形成規模化效應和聚集效應,幫助企業在煤炭圈更好的擴大知名度和對接資源。
1) 直接經濟效益。煤機互聯網展會系統項目直接經濟效益以收取被服務企業會員費、空間租賃費、銀行接口費、廣告流量費、投標保證金、技術服務咨詢費等服務收入為主。
2) 間接經濟效益。促進產業升級、幫助行業實現轉變升級,吸引一批合作企業,共同構建完整的產業生態鏈,帶動周邊產業發展。促進行業的信息化水平升級,支持企業的發展需求,使企業用戶能享受到高穩定性、安全性應用以及有保障的服務。基于云平臺的Saas服務可為企業運營提供一個靈活的、可持續發展的信息化平臺,使企業能夠用較少的資金起到充分宣傳推廣的作用,有利于提升企業競爭力。
目前,展會系統已開發完成并成功舉辦了第一屆煤機互聯網展會——“1024煤機節”。“1024煤機節”以“高新技術交流·煤機新產品推介”為主題,分設高新技術、專利產品、智能設備、精品優選、專業配件和軟件服務6個展廳,云集了BPJ系列礦用隔爆兼本質安全型低壓交流變頻器、TBM快速掘進系統、煤礦連續運輸煤流均衡控制系統等幾百件特色展品,展品具備國內外先進技術工藝,種類覆蓋采掘設備、運輸設備、防爆設備、信息化設備等煤機產品主要類目,共吸引58家企業的110個產品參展。今后,借助展會系統,“1024煤機節”將成為中國煤機行業互聯網應用的標志性品牌,更多的煤機企業將以更低的成本參與到產業互聯網,為行業的發展貢獻一份力量。