哈藥集團 整合集團異構系統 實現數字化轉型

哈藥集團股份有限公司（以下簡稱“哈藥”）是全國醫藥行業首家上市公司，主營抗生素、非處方藥及保健品、傳統與現代中藥、生物醫藥及醫藥商業等業務。2015年公司通過資產置換對下屬資產及業務板塊進行整合，打造了旗下醫藥商業上市平臺，實現了醫藥工業和醫藥商業獨立經營、協同發展的業務布局。現公司擁有兩個國家級企業技術中心，吸納了大量的高新技術人才。2017年公司實現銷售收入120億元，品牌價值高達近238億元。而就是這樣一家傳統的醫藥巨頭，這些年來也遇到了不少的經營挑戰。一場管理與數字化的變革正在上演。

數字化轉型迫在眉睫

企業數字化轉型，屢見不鮮。但是能做到像哈藥這樣徹底，可以收獲多重效果的卻不多。

在2015年前，哈藥集團信息化呈現各自為戰的多邊狀態。下屬各分子公司相應部署了信息化系統。例如總廠的三個廠區使用Oracle系統，三精、六廠、中藥二廠等紛紛部署國內的浪潮系統、用友系統，且版本各不相同。而總部在集團管控方面力度也比較薄弱，各職能序列分別部署財務、招采、營銷系統，但相互間是割裂的。此時恰逢醫藥企業發展的攻堅期，國家的強監管與市場的競爭日益嚴峻，這讓哈藥這艘巨輪迎來了轉型的轉折點。

對于這樣一家傳統的醫藥制造企業來說，以數字化轉型帶動企業變革就意味著革命，需要真正的自我顛覆和創新。因此，清晰的認知企業所面臨的挑戰是前提。

哈藥集團信息項目負責人李厚佳認為，當時企業信息化所存在的問題不少，可謂內憂外患。在內，從集團層面來講，信息化運維成本不斷增長。同時，集團沒有統一軟件平臺，集團與分子公司信息不對稱，導致集團戰略和執行力都難以保障，信息無法共享，大大降低了集團公司對下屬企業的知情權，也無法支撐數據分析與決策。此外，由于IT基礎設施平臺沒有整合，各子公司重復建設，致使形成資源浪費的局面。從安全的角度來說，企業基礎設施、管理制度、技術能力的良莠不齊使數據資產的信息安全受到嚴峻的挑戰。

同時，醫藥行業管控政策使企業的利潤空間逐漸縮小，要求公司對成本控制要比以往更加嚴格。政策法規對醫藥企業的IT系統也提出了明確的要求，要求生產、質量相關系統數據連續、穩定且可追溯。而政府的引導與消費者的需求提升，也引發了對高質量醫療服務的需求。哈藥作為醫藥行業的領軍者，要順勢而動，敢于先行。

數字革命重塑哈藥

一場數字革命正在哈藥風起云涌，而首要的任務就是要設定企業數字化轉型的目標。集團高層從企業戰略和轉型需求考慮，樹立了哈藥集團數字化建設的四大目標。

第一是整合資源，集成統一。通過整合集團基礎設施平臺和軟件平臺，提升數據整合度，加速數字資產流動，提升運營效率。同時，通過協同平臺與ERP雙結合實現高效的產銷協同，并打造協同平臺為全員的工作入口。

第二是管理轉變并化小核算單元。通過優化組織結構、層級扁平化、職能集中化專業化，提升流程效率、降低運營成本。化小核算單位，建立內部結算關系，實現收入最大化費用最小化。

第三是流程順暢，執行有力。這需要通過協同平臺BPM管理，對企業流程進行優化，并借助協同平臺業務定制能力，定制出“重大事項工單管理”，實現指令暢通執行有力。

第四是移動化、智能化、可視化和全員化。這將通過協同移動平臺實現集團全員應用。同時讓協同平臺與影像系統、SAP系統集成，實現業務處理智能化、可視化。

目標明確，接下來就是行動了。正如許多傳統企業的數字化轉型還處于培育期，哈藥也面臨著同樣的境遇，好在集團的領導給予了極大的支持。通過嚴格的考察和謹慎的甄選，2018年1月，集團統一了IT基礎設施，華為云上線，自此再不需要為數據中心擔憂，這極大地緩解了IT運維的壓力。與此同時，7月集團ERP系統全面上線，實現了財務業務一體化，有效地打造了集團轉型升級的平臺支撐。

眾所周知，ERP系統是企業后臺人財物產供銷的管理系統。雖然可以稱之為企業高速運轉的神經系統，為各項業務和財務的統一提供支撐，但這對于大多數員工來說并沒有強烈的感知。正如微軟CEO薩提亞·納德拉說，企業的數字化變革始于文化變革。如何能讓每個組織和每個員工時刻面對快速變化與新興的事物;如何在數字工作世界中，支持更高效的協同，賦能員工;如何能優化運營，簡化流程，推動自動化……這些都需要一套強有力的工具圍繞著“人”來展開。那么協同作為全員應用、統一門戶和異構系統的整合器，恰好可以解決上述這些問題。用協同系統來配合人，提升企業每個人的能力，從內部與外部兩個方面著手，做到內外兼顧。

因此，就是這樣一個簡單的理由將哈藥與致遠互聯連接在一起。ERP與協同的結合不僅把沉重的ERP變得輕量化，同時為財務管控帶來便利。而僅僅三個月的時間，從項目確定選型到致遠協同管理平臺全部上線，雙方緊密配合，分秒必爭，為哈藥的數字化轉型提供助推器。

協同讓ERP價值無限

協同與ERP是不同時期企業信息化的代表，其內核完全不一致。一個側重于審批工作流的實現，一個側重于企業內部資源之間的數據流關系。而只有將二者結合在一起，才能充分發揮各自的優勢，實現企業最佳整體效益。因此，協同與ERP之間需要搭建出一座橋梁來實現雙向的溝通和會話。

李厚佳認為，哈藥協同平臺的上線，其應用價值有著企業自身的特色，說1+1>2絕不為過。現在大部分用戶的操作都在A8協同管理軟件中完成，無需登錄到ERP中進行操作，這樣不僅節省了ERP開發費用，同時擴展了ERP的權限管理，使所有用戶都間接成為ERP用戶。企業IT 項目成本大幅降低。同時雙方系統數據相互引用，保障錄入數據的一致性和正確性。而且A8協同管理軟件強大靈活的流程處理能力彌補ERP在流程管理上的不足，這些都讓兩個系統之間實現數據貢獻，完成BPM優化管理。

在財務共享方面，協同的上線更凸顯了業務價值。比如多渠道管控，實現了超預算審批金額控制，以及費用大小類的準確性及合理性審核。再如移動審批。通過移動端協同軟件的移動審批功能的開發來提高業務審核的及時性與便捷性。還有就是實時集成，財務共享平臺可自動調用協同的審批結果，并自動更新工單狀態，確保協同平臺與財務平臺實時集成，真正實現業財一體化。

據調查，八成以上的中國企業尚沒有摸清如何通過數字化使企業變得更高效，拓展營收來源，實現業務增長。同時，只有 4% 的中國制造企業真正釋放了數字化潛力，并成功將投入轉化為業務成果。對于大型傳統企業來說，這個過程顯得更為艱難困苦，其艱難程度甚至堪比“二次創業”。

可喜的是，哈藥數字化轉型腳步將越發健碩。接下來集團將積極探索全面預算、生產執行等核心應用，加強數據價值的挖掘，并深化與廠商之間的合作，從而為業務數字化創新帶來價值。

隨著云計算、大數據、人工智能等技術的日益成熟，企業面臨著全新的發展機遇。未來所有的企業要么是數字化原生企業，要么成為數字化重生企業。因此，數字化和智能化將帶來企業的創變。而數據作為企業核心資產，將從證明過去，到驅動現在，進而決定未來。