大學生志愿服務活動運作模式探析

劉婷婷 袁兆恒 吳雅婷 王渙宇 劉杰

【摘 要】自2008年北京奧運會和2010年上海世博會以來，大學生志愿服務群體在此類活動中表現出色，不斷持以飽滿的熱情和樂于奉獻的精神為各類志愿服務活動做出貢獻，志愿服務活動蓬勃發展。本課題通過對大學生志愿服務活動運作模式的深入探究不僅能夠發現其存在的不足同時也能夠針對現階段發展需求對大學生志愿服務活動運作模式提出合理化建議，從而有效提高大學生志愿服務活動運作模式的效率，促進其更好的發展，實現大學生與社會雙方共贏，共同構建社會主義和諧社會。

【關鍵詞】大學生；志愿服務活動；運作模式；共贏；和諧社會

一、高校大學生志愿服務活動現狀

自2016年中央印發了《關于支持和發展志愿服務組織的意見》以來，各高校積極配合《意見》，如今大學生志愿服務工作己經成為中國志愿服務工作的主體構成之一，并且隨著志愿服務活動的發展，越來越多的大學生參與其中，在向社會貢獻自己力量的同時也在活動過程中鍛煉個人能力，提升個人修養。大學生志愿服務活動在全國志愿服務活動中所占比重逐漸升高，但是現階段大學生志愿服務活動的運作模式存在其不足之處，如志愿服務項目種類單一，同質化嚴重；志愿服務活動資金籌措困難；志愿服務活動宣傳遇到瓶頸等，使志愿服務活動整體效率不高，質量匱乏。

二、現階段大學生志愿服務活動過程中問題分析

（一）大學生對志愿服務活動投入度不高，缺乏積極性與奉獻精神

大學生在志愿服務活動中由于缺乏自我控制力及意志力從而導致其服務活動投入度下降，積極性不高，且部分大學生志愿者活動極具功利性，而忽視了活動本身的奉獻精神，導致志愿服務活動效率不高，質量低下。

（二）大學生志愿服務活動形式簡單，缺乏長期活動項目，創意性不足

大學生志愿服務活動內容單調、創意創新性不足、服務周期短。大學生志愿服務活動缺乏長遠規劃，對長期連續的志愿項目關注度較低，且缺乏與企業及社會的合作與溝通，導致服務對象及服務范圍狹窄。

（三）大學生志愿服務活動執行力度及服務效率較低，態度消極

大學生在志愿服務活動中由于專業知識及能力水平不足，使得部分學生在志愿服務活動中執行力度較低，且志愿服務缺乏規范性，導致其服務效率較低。部分大學生在參與志愿服務活動時態度消極、不認真、敷衍了事。

（四）企業及社會對大學生志愿服務活動缺乏了解，認知度不足

大學生志愿服務活動宣傳不足，導致社會對大學生志愿服務活動認知度普遍不高，同時也導致企業對其了解程度低，嚴重影響了大學生志愿服務活動的進一步推廣與發展。

（五）大學生志愿服務活動資金籌措困難

大學生志愿者自身籌集資金的能力有限，經濟來源不穩定，組織活動中的必需物資及設備無法得到有力保障；企業及社會對大學生志愿服務活動缺乏了解，認知度不足，從而導致無法得到企業和社會的贊助與支持；資金的不足同時阻礙了大學生志愿服務活動的發展，限制了大學生志愿服務活動的規模。

（六）大學生志愿服務活動缺乏法律制度保障和組織管理系統

現階段我國欠缺相關的志愿服務法去保障大學生志愿者的合法權益，且志愿服務制度還處在建設階段，以至于現階段的大學生志愿者活動得不到保障。部分大學生志愿服務活動缺乏長期穩定的志愿服務組織與機構，社會也缺乏統一的管理機制，導致組織管理系統欠缺。

（七）大學生志愿服務活動運行機制不夠健全

如缺乏召集與篩選機制，導致大學生志愿者篩選標準低，服務質量差；缺乏培訓與教育機制，導致大學生在志愿服務活動中由于專業知識貧乏，使得服務效率不高；缺乏相應的考核機制，使得無法衡量大學生志愿者活動的質量；缺乏相應的激勵機制，無法調動大學生志愿者的積極性。

三、建設大學生志愿服務活動的運作模式的路徑探析

良好的運作模式應由個人與多個組織共同參與、合理分工、有效配合從而優化傳統的志愿服務鏈，提升志愿活動效果。

（一）提升大學生的個人素質，增強大學生群體的綜合素質

1.深入貫徹志愿服務活動“利他又利己”的觀念，提高大學生的參與積極性

國外大學在激勵大學生參加志愿服務活動奉獻社會的過程中不斷強調大學生志愿服務活動對每一位大學生參與者具有引導、教育和促進作用，而國內卻恰恰相反，把滿足社會需要放在首位而淡化了大學生志愿服務活動對大學生參與者本身的鍛煉作用。因此，大學生理解的志愿服務活動只是純公益性的奉獻愛心。應加強培養大學生參與志愿服務活動的積極性，深入貫徹“送人玫瑰，手有余香”的公益理念。

（二）完善高校組織的規章制度，擴大大學生志愿服務活動范圍

1.完善激勵機制：加大對志愿者的表彰力度。同時，加大對志愿活動的宣傳力度，利用公眾號、微博等社交媒體，在讓公眾了解、參與其中的同時，也大大提高志愿者的成就感，從而提高志愿者們的積極性。

2.完善管理機制，出臺大學生志愿者守則，引進專業的考評體系，加強對大學生的行為規范管理，從制度上消除大學生的散漫和對志愿者活動的不重視。

3.完善招募機制，吸引更多優秀的人才參與到志愿活動中來。

4.擴展志愿活動領域，提高志愿活動的質量與水平，大學生志愿者在做好基礎性的志愿活動的同時，也應該將目光放長遠，參加一些大型論壇、大型比賽等類型的志愿活動，在幫助他人的同時，也能夠成就自身。

（三）加強企業對大學生志愿服務活動的認識，構建校企協同發展機制

現階段絕大多數企事業單位對大學生參與志愿服活動的范圍認知狹隘，因此，提高企事業單位的社會責任感，糾正企事業單位對大學生志愿服務活動的認知偏見，通過企業與大學生的對接，以公益活動冠名、合作推廣志愿服務項目等活動形式，為其提供物質與資金保障，提高大學生參加志愿者活動的質量，同時加強企業文化建設，打造企業特色志愿服務品牌，提升企業形象，共同推動大學生志愿服務活動的發展，以實現共贏。

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